腾讯乐享助力农文旅企业学习协作提质加速

学习协作提质加速 目录 1.腾讯乐享产品简介 2.大模型智能应用 3.典型案例及应用场景 腾讯乐享 一站式企业智能知识协作平台 腾讯乐享：员工喜爱的智能化组织学习协作平台 源于腾讯内部，为员工创造更好的学习与互动体验 注册企业数 30万+ 授权用户数 1亿 100+ 细分行业使用 企业培训：规范化的组织体系与赋能流程 游戏化学习 知识管理：体系化知识留存有序，流转分发多形态 知识管理：体系化知识留存有序，流转分发多形态 知识管理：在流动与交互中，知识才产生价值 文化建设：建设内部统一的文化社区，提高员工体验 文化建设：以组织文化为土壤，共建互动 勋章互赠，提升团队协作 打造企业明星，促进带头作用 赠送勋章，表达感谢；个人勋章墙，荣誉展示 员工主动关注管理层、企业达人；动态消息及时触达 丰富的互动能力，不错过每一分精彩 腾讯乐享 大模型驱动的智能应用 更安全的自研模型，更聚焦的场景 乐享AI助手解决方案，专注于助力组织快速实现智能化数字转型。借助多年在人工智能领域的专业经验和业内领先的自研大模型的创新发展，乐享建立起了业务需求与先进大模型之间的桥梁。围绕智能问答、智能写作、内容生成三大核心场景提供完善的AI解决方案。 智能知识问答：无需训练即可精准回答内部知识，全面提升知识获取效率 痛点 平台沉淀了很多内容但利用率很低，本质上是由于传统的检索->浏览->筛选->理解的信息获取链路冗长，且每一步都可能存在信息衰减和失真。长此以往，平台的内容也无法得到实时地、有效地迭代，最终从“低质量”走向“不可用”。 解决方案 将大模型能力和企业内部知识整合到一起，无需训练模型即可快速搭建企业问答专家。可理解企业知识后直接以自然语言直接回复成员问题，缩短信息获取链路，提高内容曝光。 与传统问答的差异 较传统搜索的提升 保留知识搜索的权限特性，缩短搜索的信息获取链路 智能问答，工作的知识助手 自定义问答配置 站内知识直接问答 管理者可通过欢迎语、推荐问题等配置，向平台用户提供更加有针对性、更加友好的引导 站内进行知识沉淀后，用户即可向AI助手进行口语化提问 回答内容附带参考链接，用户可点击链接查看内容了解更多 搜索结合大模型直接回答 用户输入搜索内容后，大模型将直接根据学习的站内知识进行回答，提升知识获取效率 智能内容搜索：跨越文件、音视频等多种形式 ①多模态内容支持全局搜索 ②搜索直达视频定位 信息来源更丰富：音视频、word、ppt、pdf、excel等文件内容均支持搜索 内容消费更高效：点击搜索结果，可直接跳转到视频中关键词所在进度进行观看 智能知识生产：全流程提升内容生产效率 痛点 痛点 内容资源协同生产困难，以考题设计为例：培训负责人不懂实际业务知识，需与业务部门联合设计/更新考题，流程长成本高。业务方没时间配合或不会出题，无法专业设计题目难度、答案混淆、平衡考题类型等。 成员方面，招聘、培训、日常工作（会议总结、调研报告、内容营销…）都离不开相关负责人在文本撰写方面的大量精力投入。管理者方面，期望搭建一个标准化、结构化的知识管理平台，但成员的写作难以约束和规范，内容二次处理的工作量巨大。 解决方案 解决方案 训练专门的写作大模型，让模型一方面能够掌握足够多的各领域知识，提供创作灵感；另一方面能够根据明确指令，对文档内容进行总结、缩写、扩写或纠偏。 训练专门的出题大模型，让模型做到既能理解业务知识，又知道如何按规则出题，成为一个懂业务的出题专家。（类似的场景还有课程知识点提炼、课程答疑等。） 会议纪要 方案续写 智能课件制作：多媒体内容互转，内容智能总结，提高知识吸收效果 智能课程答疑：AI实时解答学员疑问，解放讲师资源，提高学习效率 ①降低学员提问门槛 学员可以毫无心理压力地向机器人实时提问，其问题也将迅速得到解决，学习效率和针对课程的问题反馈量将大幅提升 ②解放讲师答疑资源 运用大模型等技术，替代讲师完成实时的问题解答，使得讲师可以专注于课程内容的打磨 ③记录反馈辅助课程迭代 管理者可定期复盘学员提出的问题，针对学员高频问题，结合AI提供的解答思路，进一步优化课程内容 智能陪练：还原真实场景，打破时空局限，助力学员充分提升技能水平 针对不同教学场景或主题，支持设计不同的教学话术，并可预设标准答案及得分关键词，供AI智能评分参考 支持选择对练虚拟人形象、替换背景，让学员体验更加真实生动，更加沉浸于真实场景对话氛围当中 支持由AI进行完整度、关键词匹配度、流利度、发音准确度等维度的智能评分，帮助学员全面了解学习状况 AIGC健全知识生命周期管理，多重机制提升内容质量 腾讯乐享 典型案例及应用场景 创建奥雅人的专属智库，实现跨地域、跨团队的资源共享平台 奥雅设计主要群体为设计师，设计师遍布全国各地，在项目协同时如何高效发挥过往项目经验？如何实现资源共享的同时做好最小单位的防泄密管理？ 业务需求 深圳奥雅设计股份有限公司是目前国内首家以景观设计为主业的上市公司，经过二十余年的引领发展，公司已成为以创意设计为引领、以运营管理为先导、以数字科技为支撑的美好人居环境综合服务商，发展成为新型城镇化土地开发及综合文旅开发的大型文创机构，业务涵盖景观设计及以创意设计为主导的EPC总承包业务。 解决方案/价值总结 根据业务属性，用乐享知识库做好设计素材资源分类，搭建公司公共智库，供大家高效参考及使用 通过乐享二次开发，打造适合奥雅人独特的搜索引擎，为内部项目管理提质增效 目前以深圳为总部，在香港、上海、北京及美国洛杉矶等设有30家分子公司，旗下拥有洛 嘉 儿 童La V-onderland、棠 悦FloralFairyland、城嘉CityPlus、芊熹科技QianxiTechnology等多个专业子品牌，在全国三十一个省市及自治区已落地完成近4000个项目。 为防止公司投标项目信息泄密，乐享支持精细权限管控，奥雅人使用保密材料需经过项目负责人审核下载附件使用，确保把泄密风险在最小单位内管控 统一权限管控 AI赋能，组织提效的智能化工具 乐享产品 广泛的客户群体 1.沉淀了腾讯企业组织力提升最佳实践的一站式企业组织力提升平台。2.涵盖培训考试、知识管理、企业文化三大场景应用。3.可落地的大模型+场景应用，基于乐享AI能力构建企业私域知识大模型，为员工打造安全可控的“24小时贴身的AI助手”。 政府文旅酒旅集团旅游景区农业机构博物馆数字场馆会展服务专业赛事农业集团农技农机社会化服务…… 运营方法论 丰富的业务场景 平台运营用户运营业务运营内容运营活动运营 高管团队，创建学习型组织高管团队，组织建设与文化建设人力资源，人才体系与人才发展业务部门，体系化的业务培训和技能考核宣传教育，传递权威声音、讲述美丽故事 业务咨询与方案规划项目方案沟通持续发展与规划共创客户成功 客户化&本地化的运营服务 典型客户案例 •个 性 化 的 风 格 与 偏 好•定 制 化 的 业 务 实 现•客 户 化 的 内 容 和 课 件•客 户 化 的 运 营 服 务•本 地 化 的 驻 场 服 务•持 续 增 长 和 变 化 的 需 求 覆 盖1 0 0 +行 业3 0万+注 册 企 业 单 位1亿+用 户各 行 各 业 的 标 杆 案 例 THANKS谢谢倾听