2024腾讯云消费电子行业解决方案手册

腾讯云智能手机行业解决方案04 解决方案方案优势客户案例040405 腾讯云智能门锁解决方案14 业务挑战解决方案14141515方案优势客户案例 关于腾讯云 基于腾讯自身优势 锻造全球领先的云计算产品与服务 腾讯云是腾讯集团倾力打造的云计算品牌，承接腾讯25年的技术锤炼与积累，提供全球领先的云计算产品、技术与运营服务，成为千行百业数字化转型升级的助手。 遍及全球的基础设施 提供快速稳定、智能可靠的服务 五大独特优势 成就客户首选 理解行业，客户信赖 技术坚实，产品易用 伙伴生态，开放共赢 500强之选 25年锤炼 11000+伙伴 深入理解行业应用场景，成为中国500强企业的用云之选 11000+生态伙伴，服务30+行业客户，190+行业解决方案 腾讯服务10亿用户的技术积累，锻造稳定、可靠、易用的云产品 专业服务，贴心支持 全球布局，连接用户 7x24小时服务 五大洲连接 触手可及的专家服务，为腾讯云客户提供7x24小时服务支持 覆盖五大洲，提供全球化运营，全面连接消费者与企业，创造业务新价值 获得国内外400+专业认证 腾讯云消费电子 助 力 消 费 电 子 行 业 数 智 化 升 级 腾讯云智能手机行业解决方案 手机行业是全球信息技术产业中最重要的细分市场之一，涵盖了研发设计、生产制造、营销服务等多个环节，手机作为人们日常生活中必不可少的通信工具，通过技术创新、用户体验提升和智能化融合，手机将为人们的生活带来更多便利。要为遍布全球的消费者提供一致的用户体验是件有挑战的事，除需适应本土文化和操作习惯外，还需要具备优秀的全球云端覆盖能力，全球化AI交互能力和多方位的安全防护体系。 解决方案 全球云服务解决方案 AI能力解决方案 手机厂商面临服务覆盖全球用户的考验，腾讯云提供高可靠的数据中心基础设施服务，快速部署全球服务能力，满足用户就近接入需求和个人信息保护条例合规要求，为企业全球布局提供强有力的技术支持，助力业务飞速拓展。 基于腾讯云优图实验室的AI能力及混元大模型，提供包括视觉、语音、助手、大模型等多维的AI方案，提供创新和优化的解决方案，在助手、应用、影像等多方面，极大地提升了用户的使用体验和手机的性能表现。 高并发业务解决方案 全面的安全解决方案 为客户云上业务提供包括云安全（WAF、终端、云防火墙 等 ） 、 数 据 安 全 （ 数 据 安 全 治 理 、 应 用 数 据 安 全等）、安全服务、业务安全、安全运用等全面的纵深防御能力，也为客户的IT提供包含等保安全服务、零信任安全建设等服务。 针对自有应用市场、电商服务、视频内容服务等高并发、大流量的业务场景提供动态加速、云联网等高可用、弹性伸缩的云服务方案。 方案优势 安全措施为客户保驾护航 基础设施助力海内外布局 AI智能助手提升用户体验 全国部署21个物理区域，58个可用区，3200+个全球加速节点，为全球用户提供快速稳定、智能可靠的服务，帮助手机用户就近接入，享受高速互联网服务。 提供安全专家咨询服务及工具，覆盖手机端系统安全，企业办公网安全，以及互联网业务安全等多种应用场景，全方位提升企业的安全能力。 提供文档处理助手、语音助手、通信助手等多元辅助智能化能力，全方位提升手机功能丰富度,优化用户体验。 智能助手业务架构 客户案例 大数据平台案例 一、业务场景 统一数据平台支撑手机APP应用、公司销量数据和手机上报数据统一管理。 二、总体方案 使用Hadoop和数据仓库构建整体大数据平台，共享统一的元数据提升数据处理性能。 基于存算分离架构降低大数据平台使用成本。构建大数据和存储的细粒度权限控制方案。 三、方案亮点 集群扩容周期提升为分钟级别，弹性伸缩能力轻松应对业务高峰低谷。基于存、算资源权限方案解决统一平台业务间权限隔离问题。提供丰富的监控指标和集群运维工具，7x24小时专业高效的专家服务支持，业务离线任务SLA满足率达100%。 超级文档案例 一、业务场景 手机负一屏作为手机的重要入口之一，提供实用工具以增加用户访问及粘性，包括智能扫码、智慧识物、超级文档等。 二、总体方案 文档检测，利用OCR的前置能力，快速识别拍摄的文档对象。在手机芯片上离线计算，可实时反馈。文档矫正，基于检测到的四边形目标，进行裁剪、缩放、矫正，输出标准矩形文档。同时对文字进行缩放和调整。文档增强，通过对色彩、亮度、对比度等方面的调教，实现了十种效果增强模式，使文档具有优于打印机扫描的效果。文字识别，对调整后的文档内容进行文字识别，方便用户编辑及保存为word、powerpoint、excel等文档。 三、方案亮点 除了常见的纸质文档，将使用场景拓展到各类屏幕、工作卡证名片类、海报画册类，增加用户使用频率。 增强效果多样，满足不同需求② 包括快速增强在内的锐化、增亮等十种效果，可针对编辑、影印、分享等操作进行选择。 适配多款计算芯片，支持高中低配置手机③ 综合优化效果、性能、功耗，整体功能在高通、MTK的多款芯片上表现优秀。 增强入口的功能丰富程度，增加粘性④ 包括负一屏、相册、相机等多入口调用，争取了第三方应用的用户群体。 健康大模型案例 一、业务场景 基于腾讯自研的混元通用大模型，打造了面向医疗行业的专属大模型，面向医疗健康场景做好能力输出。 二、总体方案 依托腾讯医疗大模型，让每个手机/手环用户在家就能拥有自己AI家医。 数万条医学科普视频、内容、专家直播等可在手机上一点就能看。 手机/手环上可搭载丰富的健康管理小工具（如日历），全家健康信息全掌握。 依托腾讯健康海量医疗生态，通过手机享受从线上服务到线下预约的一站式健康体验。 三、方案亮点 7亿+腾讯健康累积服务用户。 2700+家、5500+家公立医疗机构、体检机构合作；2500+消费医疗入驻机构。 基于腾讯自研的混元通用大模型，打造了面向医疗行业的专属大模型，面向医疗健康场景做好能力输出。 结合用户特征，生成内容更适合用户病情，更加个性化 海量医学知识数据，可以提供全面的健康建议。 海量的医疗生态，从线上服务到本地服务。 友好的沟通体验 全天候服务支持 可定制或者租赁一个逼真的数字人形象，全方位模拟人际的面对面沟通，进一步拉近医患沟通。 用户可以随时与数字人进行交互。随时提供服务，不受时间和地点限制。 家庭用药指导 个性化医疗建议 根据用户的病情、病史等信息，给出针对性的建议和指导，提高医疗服务的准确性。 给居民提供家庭用药的指导，如用药的用法、用量，配伍禁忌等。 *用药助手联动 *导诊联动 智能监测健康状况 医学知识科普宣教 收集和分析用户的健康数据，监测病情的进展和治疗效果。可以帮助医生更好地了解用户的状况，并及时调整治疗计划。 它可以解答用户的疑问，提供相关的健康资讯和指导，提高用户的健康素养和自我管理能力。 *医典、用药联动 *随访联动 腾讯云家电解决方案 腾讯云为家电企业提供一站式数字化解决方案，以企业整体上云为底座，利用全球化云基础设施，助力全价值链数据资产的沉淀、分析和价值转化，AI智能能力加持提升智能家电产品力，助力研、产、供、销、服各环节的降本提效。 家电行业上云方案 业务挑战 家电行业从增量时代步入存量与增量并存的新阶段，市场竞争日趋激烈，企业普遍面临降本增效的压力。IT预算的缩减成为企业必须面对的现实问题，如何保证业务发展的前提下优化IT资源成本，成为每个家电企业都要解决的紧迫课题。企业整体上云策略，以其成本效益高、资源配置灵活等优势，为家电行业提供了一条可行的解决路径。 解决方案 腾讯云在全球26个地理区域内运营70个可用区，部署在全球各地的服务器数量超过100万台，基于过去30年消费互联网的经验锤炼，沉淀丰富的云产品。为家电企业提供稳定、安全、弹性、高性能的云端计算服务，满足家电企业多样的业务需求，助力企业高效上云。 方案优势 架构升级 腾讯云提供公有云、分布式云、专有云等多种云形态，实现不同部署位置和不同规模的全场景覆盖。其中分布式云可用性高，可扩展性强等优势，非常适合家电企业全球本地化业务部署，同时兼顾在多个地理位置部署多个云平台的应用场景。 腾讯云提供的各种云原生、AI、大数据和IoT等开箱即用的能力，支持家电企业快速集成，实现传统技术架构焕新升级，降低开发成本，更好地应对技术更新和智能化的挑战。 通过腾讯云遍布全球的基础设施，助力家电企业实现业务的全球扩展和高效协同。 腾讯云依托腾讯集团自研业务上云及众多行业客户降本实践，基于全面优化的云服务资源，降低企业IT基础设施的投资和维护成本。 客户案例 智慧营销服一体化解决方案 业务挑战 在数字化浪潮和消费者需求多样化的背景下，家电企业在营销服务领域面临诸多挑战。从适应消费者行为变化、满足个性化需求，到管理多样化的销售渠道和增强品牌竞争力，企业必须不断创新和优化营销策略。同时，提升服务体验、利用数据驱动营销、应用新兴技术，并在成本控制中寻求平衡，成为家电企业在激烈市场竞争中保持优势的关键。 解决方案 腾讯云家电行业营销服一体化解决方案，集成企微生态、大数据和AI技术，为家电企业提供智慧营销升级。方案结合腾讯丰富的C端触点及大数据优势，提供个性化、主动式的服务和运营方案，建立家电企业与消费者的零距离接触，提升用户活跃度。 方案优势 私域运营增效 助力经营决策 借助腾讯云强大的AI、大数据核心底座，实现全旅程营销自动化，洞察消费者行为，优化营销策略，提高转化率。 通过覆盖面广且一体化彼此联动的营销分析套件全面满足人货场各个场景以及营销分析诉求。 通过微信、小程序等C端触点，实现与消费者的无缝连接，提升用户体验。 客户案例 家电产品智能化解决方案 业务挑战 随着5G、AI、IoT等新兴技术的快速发展，家电行业正迎来高端化、智能化的新趋势。面对持续饱和的消费市场，家电厂商需快速响应，推出创新产品以激发新的增长点。这不仅要求厂商在传统家电产品上进行功能创新，更加考验家电企业如何在产品中高效融入AIoT等先进技术，以满足消费者对个性化和智能化的高要求。 解决方案 腾讯云提供丰富的AI和IoT能力，从算力底座到平台产品，涵盖了智能语音、图像识别、大模型等成熟的技术能力，降低家电企业的AI应用开发成本，同时也提供直连微信生态的物联网入口，这不仅简化了智能家居设备的接入和管理，还帮助家电企业更便捷地扩展其产品功能和市场影响力。 方案优势 链接微信生态 一站式AI服务 通过TWe Call、TRTC等音视频平台服务，结合腾讯天籁的高清音频处理技术，为家电产品提供快速接入微信生态系统的能力，优化产品用户体验，提升家电产品的市场吸引力和用户粘性。 腾讯云提供一站式AI服务底座，从自研AI算力、训练平台到CV、ASR、TTS等原子服务能力，家电企业可以快速集成和应用这些AI服务，加速产品从设计到市场的进程，提升开发效率 混元大模型支持 生态内容整合 腾讯云为家电企业提供腾讯全链路自研的万亿参数混元大模型，实现更自然的人机交互和智能化产品功能，提升产品的智能化水平和用户满意度。 腾讯云结合内部生态内容如QQ音乐、腾讯视频等，为家电企业提供增值服务，打造差异化卖点 客户案例 腾讯云智能摄像头解决方案 业务挑战 行业竞争内卷白热，“持续降本”成为必答卷 如何在保障用户体验的情况下有效降低网络、存储等核心云成本？ 产品服务趋同，新的“业务增长点”在哪 如何快速落地及扩展云存、AI等增值服务，获得可持续运营收益？ 海量设备接入，“运营如何提效” 设备出货持续累计，平台设备接入量巨大，如何有效提升平台运维效率？ 赢得竞争，厂商“既要”平台强，“又要”产品快，“还要”方案全 厂商平台能力积累不足，面临复杂行业需求，如何快速落地产品，构建有竞争力的行业方案？ 解决方案 腾