最大限度地利用灵活互连平台的机会。

白皮书最大限度地利用一个灵活、互 联平台的机遇。 会计公司可以利用简化和自动化来提高效率和增长。 会计公司正在取得一些进展，寻找方法来简化和自动化他们的工作流程，减少那些让员工远离更有价值、面向客户的任务的繁琐手动和行政工作。然而，数据孤岛可能使得他们难以充分利用潜在的效率或开发出有助于指导其策略的深入见解。 在2023年9月和10月，Arizent Research和Accounting Today对各种规模的会计公司员工进行了调查，以了解他们如何应对数字化转型，特别是关于管理工作和资源配置方面。结果表明，尽管有效的工具存在，但它们往往缺乏良好的连接，从而降低了其对组织的整体价值。定位到正确工具的会计公司有机会通过将员工聚焦于更高价值的工作和战略性地扩展服务（竞争对手无法做到的方式）来推动增长。 手动行政任务对会计师事务所来说成本高昂。 会计公司中最紧密关联收入生成的工作任务仅占员工所花费时间的一半以下。平均而言，公司只将38%的工作时间用于客户可收费的工作。他们的大部分时间都花在行政任务上，包括分配员工到项目（14%）、管理人事（13%）、收集需求和准备报价（17%）以及管理后台任务（17%）。 简化并自动化这些流程可以为公司节省时间，然后可以把这些时间投入到更有价值和更有利润的工作中。然而，使某一流程更高效可能比说起来要难。尽管有各种各样的工具可以帮助自动化商业的各个部分，但在大多数组织中，手工流程仍然很普遍。大多数公司表示，他们的报价流程主要是或完全是手工的。相比之下，近一半的公司（48%）表示，他们的计费流程主要是或完全是自动化的。 公司面临简化其系统的挑战 手动流程的持续存在部分源于业务功能之间的连接性不足。数据孤岛可能使得在业务范围内整合流程变得困难，甚至不可能。跨系统的整合可以产生重大影响。已经全面现代化的会计公司更有可能报告说，他们工作任何阶段的流程大多是或完全自动化的。然而，迄今为止，相对较少的会计公司已经设法实施现代化的端到端系统。由于这种缺乏整合，即使是那些声称从他们现有的解决方案中获得全部价值的公司，往往也难以使这些系统协同工作（见图1）。 公司普遍意识到，通过合适的技术可以实现效率提升。手动流程和缺乏效率是公司投资新技术或平台时最常提到的关键挑战。 灵活的平台可以帮助企业领先并保持领先。 企业可以通过转向支持整个组织流程的单一平台来加速其技术堆栈的现代化。与逐个现代化技术相比，这些平台可以实现更快的实施和更紧密的集成。定期更新的平台可以确保今天部署的现代化技术不会在几年后变得过时。随着新技术如人工智能变得更加成熟，保持系统更新尤为重要。 一家公司中的73%已经利用先进技术进行数据分析和工作流程管理。人工智能技术的进步继续为公司提供更多的可操作见解，随着他们雇佣和培训员工，以及追求增长。例如，Workday的技能云基于一家公司现有员工的能力提供见解。这些信息可以帮助资源管理，通过针对具备正确技能的员工进行留任努力，准确分配最佳员工到特定的任务中，并将招聘努力导向潜在增长领域。 一个单一互联的平台使得从人力资源管理到专业服务自动化、财务管理与规划等多个业务领域获得高级洞察成为可能。这种潜力为超越有效流程简化带来的效率提升，开辟了一组新的增长机会。 在行业特定知识与以创新为导向的工具之间保持平衡 找到合适的单一平台来支持企业至关重要。会计师事务所有其独特的需求，而通用型企业管理系统并不总是直接满足这些需求。“对于会计师事务所而言，最佳解决方案往往是灵活的平台，这些平台旨在将经过实战检验的企业管理流程与针对复杂、关键任务会计用例量身定制的工具和服务集成在一起，”Workday专业及商业服务行业总经理Patrice Cappello表示。“如果这些平台还具备适应创新的能力，那么快速适应您公司独特需求就会变得更加容易。” 会计公司越早找到支持公司内部自动化集成的解决方案，它们就能越快地释放资源以支持客户需求，提供更优质的服务，并最终实现增长。 方法学 这项研究由Arizent/Accounting Today于2023年9月至10月在线进行，调查了100名合格的受访者。所有受访者都在至少拥有50名员工的会计师事务所工作，并在其公司负责、参与或对数字化转型有深入了解。 关于Workday Workday提供企业云计算应用，提供以AI和ML为核心构建的财务管理、人力资源、专业服务自动化、规划、支出管理和分析应用。更多关于…Workday for accounting and advisory firms. 关于Arizent研究 Arizent通过全面的研究解决方案交付可操作的见解，这些解决方案利用了一方数据、行业专家、以及高度参与的社区，跨越银行、支付、抵押贷款、保险、市政金融、会计、人力资源/员工福利以及财富管理等各大行业。他们在金融服务领域包括American Banker、The Bond Buyer、Financial Planning以及National Mortgage News等领先品牌；在专业服务方面，则拥有诸如Accounting Today、Employee Benefits News和Digital Insurance等。 有关更多信息，请访问 arizent.com