支持未来人力资源策略的OPM工作团队

目录 1. 确保具备正确的技能3. 战略人力资源规划3. 战略招聘4. 基于技能的招聘5. 池式招聘6. 人工智能技术的集成7. 2. 保持劳动力敏捷和投入8. 组织健康8. 员工健康与福祉9. 数据驱动的劳动力决策10. 职业路径规划与员工发展11. 3. 确保包容性的劳动力12. 早期职业生涯人才12. 培育包容性的工作环境13. 包容性拓展策略14. 第一部分：确保具备正确的技能。 战略人力资源规划。 人力资源规划已成为运营适应性的基本能力，但对于大多数组织来说，拥有成功进行人力资源规划的正确工具仍然是一个持续进行中的工作。许多机构目前仍在使用过时、复杂且笨重的遗留软件，或者已经满足于那些可能出错且无法跟上快速变化需求的电子表格流程。 Workday提供协作工具和洞察力，帮助您制定战略人力资源计划，跨组织协作，并做出更明智的决策。您可以使用多种情景模型将人力资源能力与人才可用性进行比较，以便在招聘、再培训和提升技能方面做出更好的决策。评分卡、仪表板和报告—在Workday平台上无缝开发并可跨团队共享—提供关键指标，有助于您的组织： 2024年2月，美国人事管理局（OPM）发布了未来劳动力一份包含旨在“使联邦员工队伍包容、灵活且具备实现任务交付所需技能”的策略手册。该指南概述了一系列“策略”，包括资源、机构案例和关键指标，领导者可以利用这些指标在其机构内推动变革。虽然这些策略建议机构实施有针对性的项目和流程，但有证据表明，如Workday之类的基于云的系统以多种方式支持这些努力，并有助于推动成果。 • 了解您的人力资源的技能、成本、绩效和多样性• 制定动态和灵活的编制计划• 识别改进领域并实施应对策略 优先考虑并实施长期战略劳动力规划和预见。美国公务员管理局“游戏” 框架/为什么它很重要 战略远见和人力资源规划在联邦政府中至关重要，因为它们可以塑造机构工作队伍的规模和影响。这些工具使机构能够做出考虑当前趋势和未来情景的知情、前瞻性决策。 战略招聘。 潜在的新员工，尤其是年轻的工人，被以使命为导向的公共服务所吸引。在2023OPM “联邦雇员观点调查结果”报告显示，近四分之三的受访者表示他们的工作给他们带来了个人成就感。但来自私营部门的竞争——往往拥有更高的薪资和优厚的福利——仍然激烈。 除了在传统发布平台上扩大搜索范围之外，OPM 指南建议使用简单易懂的语言和描述性的职位名称，以提高申请者找到与他们技能相匹配工作的能力。Workday 技能云帮助组织将技能与通用词汇库对齐，并使用机器学习（ML）来映射不同技能之间的关系及其随时间的发展。拥有通用词汇和迭代的技能关系，员工可以轻松确定所需技能，而管理者则有更大的机会找到最合适的候选人。 此外，机构应超越招聘，重新思考招聘和入职流程，这些流程可能对申请人来说繁琐，并且耗时较长。至少14周即使候选人在这家新机构中找到了感兴趣的联邦职位，机构也面临着失去这位候选人的风险，因为这些私营部门竞争对手可以更快地雇佣他们。 Workday通过自动化、警报、个性化旅程和协作工作流程简化了招聘和入职流程。每个管理者、候选人及新员工所需的招聘和入职步骤都得到了清晰阐述，减少了不必要的困惑，消除了候选人流失，并加速了专业技能和生产力的发展。 增强战略招聘方法的使用以吸引申请人。美国公务员管理局“游戏” 框架/为什么它很重要 除了提高申请者质量外，美国人事管理办公室（OPM）“未来劳动力”行动计划建议各机构考虑将招聘时间每年减少10%。采用Workday的公共部门机构将招募至录用时间缩短了高达83%，并在入职时间上减少了多达81%。 联邦政府必须更加策略性地考虑其招聘和吸引候选人。私营部门正在积极寻找候选人，通过社交媒体建立联系，并利用其他机制进行战略招聘。 基于技能的招聘 在工作日，我们相信：基于技能的人才方法这是建立现代代理机构工作团队的最佳方式，尤其是在考虑到由于技术和经济趋势而持续变化的职场角色和责任的情况下。基于技能的方法关注候选人和现有员工能够做什么或能学到什么，而不是关注他们的资历或证书。 采用基于技能的方法，雇主可以扩大他们的申请池，并聚焦于那些虽然可能在纸面上的传统候选人档案中不显眼，但有能力在工作中脱颖而出的有才干的人。过分强调大学学位或其他认证的方法也可能会筛选掉其他合格的候选人，例如来自代表性不足和农村社区的申请人。 不幸的是，没有适当的技术，成功实施基于技能的方法可能会很困难。例如，人们用不同的词来描述一项技能，而非常不同的技能可以用同一个词来描述。工作者们往往难以确定他们应该发展哪些技能以提升他们的职业生涯，缺乏一致性使得雇主难以识别能够填补空缺岗位的工人。 招聘技能发现为5倍预测能力比招聘拥有教育资格的人员更优越。工作绩效组织采用基于技能的实践也是2倍于有效配置人才，并且保留的可能性增加98%。可能的 AI可以处理与职业角色和职责相关的海量数据，并开发出被称为本体论的词汇，这些词汇使技能数据具有可操作性。嵌入机器学习技术的Workday技能云是帮助组织通过以下方式利用基于技能的就业实践的基石： 美国公务员管理局“游戏”高性能者。 实施基于技能的招聘和多重障碍评估以提升应聘者质量。机构应在此过渡期间开始逐步淘汰自我评估。 • 驱动稳健的技能档案：借助共同的词汇和迭代的技能关系，Workday Skills Cloud帮助员工通过保持控制的建议来识别要添加到其档案中的技能。 框架/为什么它很重要 需要通过为招聘经理提供所需的技能人才来改善申请者和经理双方的招聘流程。很多时候，自我评估是唯一的手段，这可能导致成千上万的不合格人员错误地自我评估为“专家”，给人力资源团队带来巨大的负担。 • 促进人才市场：当劳动者了解他们所拥有的技能，而管理人员和雇主使用相同术语来描述所需技能时，人才市场可以帮助将劳动者与机会相匹配。 集束招聘。 各级机构都在寻求雇佣常见的人才类型，包括人工智能、网络安全、数据分析、人力资源以及早期职业生涯的人才——这使得集中招聘一份具有吸引力的招聘策略。 招聘单一岗位公告中多个候选人（无论是在单个机构内还是在联邦政府范围内）的过程可以在加快招聘时间方面产生重大影响，但在这个领域的最佳举措具有几个共同要素，包括标准化的职位描述和岗位分类，以及对技能、薪酬等级等方面的全面洞察。 Workday技能云包含超过12万个技能的强大技能本体——一个可以用于职位描述、员工和候选人档案等的标准技能库。技能本体帮助组织理解构成技能的要素以及不同技能之间的关系。 Workday Skills Cloud实时动态地规范化和安全地从多个内部和外部来源，如学习平台和薪酬工具，整合数据。它帮助您快速分析大量数据，为工作、学习内容、联系等提供公平的建议。借助Workday，组织可以获得员工技能的完整视图，以支持战略招聘、人力资源规划和人才优化目标。 美国公务员管理局“游戏” 扩大集体招聘/共享证书规模以提高招聘效率。 框架/为什么它很重要 大规模的集中招聘最大化了效率，使机构能够快速招聘到高度合格的申请人。这节省了时间和资源，并通过政府对整个招聘的集中协调提升了应聘者的体验。众所周知，当我们增加评估并完成某些共享证书的要求时，可能会延长招聘过程。因此，机构需要持续审视其流程，以识别和解决瓶颈，并利用机会提高效率。 人工智能技术的集成 人工智能和机器学习已经超过十年地改变着人力资源的各个方面，并且现在对于任何组织的成功都是关键组成部分。正确使用人工智能和机器学习可以解决复杂的企业挑战，例如数据不连贯、技能短缺、不断上升的流失率和日益增长的运营成本。经过近十年的构建和交付人工智能和机器学习，Workday是唯一一家在其平台核心提供以人为本的智能的企业云人力资源管理公司。 与Workday相结合，人工智能和机器学习已嵌入核心应用中，提供统一的数据模型、强大的安全框架和无缝的用户体验。Workday保持人类对其技术的控制，确保人类始终是最终的决策者。使用Workday，组织可以实现： • 提高工人效率：通过自动化手动任务，以更高的准确性节省宝贵时间并减少重复性工作。Workday 内置的异常检测功能有助于通过提醒管理者可能的错误来减少错误并提高工人生产力。 当AI可以提高深思熟虑且负责任地应用 人们所做的工作，将时间还给他们，以便关注对他们来说最 重要的事情，并通过可行动的技能信息揭示额外机会。 优化业务成果：通过在参与、招聘、组织结构、技能、多样性及包容性、员工流失和人才等方面优先获取洞察，享受更大的灵活性和效率。利用有意义的趋势和全面的洞察简化决策过程，以获得更快的数据分析能力，从而通过智能报告、预测和基准测试，自信地做出决策。 美国公务员管理局“游戏” 整合人工智能等技术，并将生成式人工智能应用于人力资源流程，以提高效率。 框架/为什么它很重要 • 激活员工潜能：个性化员工体验，同时提供定制化学习、技能匹配和建议，以提升技能并增强员工参与度。Workday 为领导者提供数据驱动的洞察和必要的分析工具，帮助他们做出重要决策，从而提高生产力和创造更加投入的工作团队。 人工智能有潜力改变工作场所的许多方面以及联邦雇员从事的工作。为了抓住人工智能的潜力，机构应考虑如何根据适当的情况将其应用于人力资本管理的整个生命周期，同时确保机构在责任使用人工智能方面对员工进行适当的技能培训。机构应审视人工智能的所有方面，包括机器学习如何支持改进流程以及生成式人工智能如何提高效率。 第二节：保持工作团队敏捷和投入 组织健康。 并非所有机构都具备进行组织健康和绩效测量的数据或流程，这使得展示有效性变得困难。 Workday提供可靠、实时的数据，帮助机构确定哪些项目、部门和人员正在高效运作，哪些则不是。Workday支持持续的人力资源规划，使组织能够更好地预测项目可行性、人员编制以及更多内容。Workday通过用户友好且易于访问的仪表板和可配置报告提供这些信息，使机构能够基于可信、可深入挖掘的数据做出组织决策。 此外，Workday及其认证合作伙伴可以帮助机构评估、阐明、衡量并最大化他们使用Workday所能实现的企业成果。利用Workday价值评估方法，机构可以对组织健康的关键指标进行基线评估，例如技术简化、业务流程和服务交付效率、员工参与度以及业务影响。这使联邦领导人能够更好地了解运营单位的表现，并基于数据驱动的洞察来调整人力资源政策和流程，以最大化组织绩效和组织健康。 定义和衡量组织健康与绩效是机构实现其使命并了解实现目标障碍的关键实践。数据和证据表明，工作环境与组织健康和组织绩效之间存在强烈的预测关系。 员工健康与幸福。 根据美国心理学会的2023年美国工作调查92% 的受访者表示，对他们来说，在重视员工情绪和心理健康并提供员工心理健康支持的机构工作非常重要。但是，在没有能力了解他们所关心的事情的情况下，您如何衡量您的工作团队的效率、士气和福祉？您又如何知道您已经实施的福利资源和项目是否受到员工的重视？ 使用Workday，您可以发起定期的调查，以收集员工对从多元化、公平性和包容性到他们对角色、团队、部门和组织的整体满意度的意见。然后，您可以将这些实时意见与Workday数据以及诸如培训、发展和认证数据等额外第三方数据相结合，以获得全面的员工洞察，从而进行更明智的决策。 Workday通过持续倾听和量身定制的旅程帮助组织引导员工度过关键时刻，以提升生产力。同时，管理者有一个集中的位置可以查看关于他们团队的丰富、多维数据——从职业目标和新掌握的技能，到围绕成长机会和整体满意度的嵌入情感评分。这些洞察可以发现减少流失率、改进招聘流程、有针对性地推动职业发展以及更多机会的趋势和机遇。 美国公务员管理局“游戏”提升员工健康与福祉。 框架/为什么它很重要 通过提供有效和全面的计划来支持员工的健康与福祉，机构不仅能成为首选雇主和正面有效职场实践的典范，还能消除实现使命的障碍。