2024专业人士前景报告-人工智能技术与塑造职业工作的力量

前言

汤森路透总裁兼首席执行官Steve Hasker指出，人工智能（AI）和生成式人工智能（GenAI）正在改变职业工作场所，专业人士已认识到其对未来职业生涯的影响。报告显示，77%的受访者认为AI将在未来五年对他们的工作产生重大或变革性影响，42%的人认为AI将产生变革性影响，较2023年上升。AI市场情绪积极，专业人士发现其各种实际用例，为各行各业开启激动人心的时代。

主要结论

1. 生产力效益明显：AI的广泛应用使专业人士能更具体地使用这项技术，提高效率和价值。最常见的用例包括起草文件、总结信息和进行基础研究。
2. 价值提升：超过一半的专业人士最期待AI在节省时间方面的好处，近40%的人期待AI带来的新价值。AI帮助专业人士更快完成工作，并以多种方式增加工作价值，如处理大量数据、改善客户响应时间、减少人为错误和提供高级分析。
3. 工作方式改变：AI将推动工作场所生产率的提高，通过自动化日常任务和赋予快速研究和工作产品创造能力。预计一年内每周可节省4个小时，三年内节省8个小时，五年内节省12个小时。
4. 工作与生活平衡：专业人士希望利用节省的时间提高效率、开展战略工作和规划、促进创新、保持工作与生活的平衡。
5. AI监管和负责任使用：专业人士对AI的使用仍持保留态度，主要关注产出的准确性和数据安全。绝大多数受访者认为，允许AI代表客户出庭或做出最终决定是过分的。约有一半的专业人士认为，负责任地使用AI需要数据安全、人工参与和基准设定。
6. 未来职业前景：许多专业人士设想，未来他们的工作将更加充实，AI将处理日常事务，为他们腾出时间从事专业知识驱动的工作，并更好地平衡工作与生活。

行动建议

1. 专业人士个人：采用成长型思维模式，愿意接受变革，积极参与塑造自己的未来，利用新技术促进更充实的职业生涯。
2. 领导者：培养一种拥抱变化、促进创新和广泛参与的文化，提高生产率和价值，增强员工的参与度，让他们帮助塑造自己的未来。

研究结论

AI正在改变职业工作场所，专业人士已认识到其对未来职业生涯的影响。AI将推动工作场所生产率的提高，增加工作价值，并改变工作方式。专业人士希望利用AI节省的时间提高效率、开展战略工作和规划、促进创新、保持工作与生活的平衡。负责任地使用AI需要数据安全、人工参与和基准设定。专业人士设想，未来他们的工作将更加充实，AI将处理日常事务，为他们腾出时间从事专业知识驱动的工作，并更好地平衡工作与生活。