专业人士前景报告2025：人工智能的战略性应用：释放创新，实现收益最大化

未来三€，⽣r式⼈⼯智能ÿGenAIĀ将深刻Ù⾰法律1⻛险1合规1税ó1会计1审计等专业领域以及全球贸易2专业⼈⼠普遍认为，效率提升1⽣产⼒提⾼和r本节约是⼈⼯智能ÿAIĀ带来的最显著效益，使其r为组织应对快速演Ù的商业挑战的关键⼯具2前⾔汤森路透总裁兼⾸席执⾏官Steve Hasker© 2025 Thomson Reuters 今€是:专业⼈⼠前景报告;ß续发布的第三€，本报告重点阐述AI对专业领域的影响，û⼒专业⼈⼠在不确定性中保持信⼼2报告包含€度对⽐分析，以及来⾃汤森路透的关键洞察，s们希望这些信息能为客⼾未来三⾄五€的决策提供参考2企业亟需不断思考如何保持竞争优势，⽽AI所带来的效率提升在当今瞬息万Ù的商业ÿ境中显得尤为重要2随着AI应⽤步⼊关键阶段，竞争差距k在ò速扩⼤2能够利⽤AI重塑并⾃ú化整个业ó流程的企业，将凭借卓越的客⼾体验和更低的运营r本，优胜于那些⾏úà缓的竞争者2请重视以下发Ā：根据当前AI应⽤普及的预测速度，s们的报告显⽰，Ø访的法律专业⼈⼠预计每€可节省近240⼩时的⼯作时间，较2024€的200⼩时显著提升2这意味着每位专业⼈⼠每€均可释放⾼达19,000美元的价值2在美国，法律1税ó和会计⾏业因l获得的€度总效益⾼达320亿美元2随着率先采纳AI的企业获得显著效益，并为客⼾提供更⾼价值的服ó，⾏业内的价值差距将持续扩⼤2 主要发现今€的报告揭⽰了企业间的新分化格局：积极拥抱AI战略的企业，与尚未制定明确战略的企业2研究显⽰，拥有清晰AI战略的企业，通过直接或间接的应⽤，实Ā营收增⻓的可能性是那些采×⾮k式或临时性应⽤⽅式的企业的两倍2这使得尚未制定AI战略的组织⾯临在未来⼏€内被淘汰的⻛险2本报告强调，即使在同⼀组织内部，AI的应⽤也存在显著差异2通过制定战略以推úAI应⽤，并重新配置由l提升的⽣产⼒，各组织将实Ā可持续创新1卓越运营和营收增⻓，同时赋能专业⼈⼠，使其保持⼯作效率和⾏业竞争⼒2<未来竞争的关键不在于组织是否应该采⽤AI，⽽在于如何战略性地部署AI，以最⼤限度地利⽤先进技术带来的优势。= 专业⼈⼠前景报告2025 2 虽然组ÿ必须不断发展和适应，但这并⾮全部2未能提升⾃⾝AI技能的_业⼈⼠，将⾯临关键技能落后的⻛险，从⽽产⽣可能限制其职业发展的竞争劣势2正如s之前所说，AI不会取代_业⼈⼠，但掌握AI的_业⼈⼠将会取⽽代之2掌握AI的_业⼈⼠将获得竞争优势，提升个⼈影响⼒，并增加组ÿ的⻓期价值2最后，报告强调，尽管对AI负责任和合乎道德使⽤的担忧有所缓解，但_业⼈⼠可能对AI潜在的负⾯影响有了新的认识2值得注意的是，对隐私1保密性1透明度以及数据安全影响的担忧略有P升，这⼀趋势应引起Ý视2s感到⾃豪是，s们汤森路透的AI开发建⽴了完善的管© 2025 Thomson Reuters 控机制，以确保客⼾的机密信息不会泄露给第O⽅2s们现在不仅是在预测AI的影响，更在ß化其价值2拥有明确`协调⼀致战略的企业，正体现出实实在在的投资回报率：节省时间1降低r本并占据领先地位2积极拥抱AI的_业⼈⼠，不仅能显著提⾼⼯作效率，更能保持⾃⾝的核⼼竞争⼒2这正是分Þ所在2⾏动果决者，⽅能引领未来2踟蹰不前者，Ā将落后于时代2未来r功的关键，不仅在于采⽤AI，更在于制定战略性的AI应⽤⽅案2 当今的知识⼯作者，遍布法律1⻛险1合规1税ó1会计1审计和贸易等_业领域，k⾯临前所未有的挑战，包括地缘政治动荡以及错综复杂的监管和⽴法变化，亟需时刻保持警惕2l外，众多机构在适应劳动⼒动态和期望的根本性转变的同时，亦疲于应对数据量的指数级增⻓2在l背景下，AI已不仅是技术ß步，更r为⼀种战略性盟友2在汤森路透第三次年度:_业⼈⼠前景报告;中，s们深⼊探讨了这⼀变⾰性技术如何赋能_业⼈⼠，使其能够更ò⾃信`精准地应对不确定性2尤为重要的是，s们的研究揭⽰了⼀个⽇益显著的分化现象：即已采纳AI战略的机构与尚未采纳的机构之间存在巨⼤差距2研究表明，制定了明确AI战略的机构，其营收增⻓的可能性是那些采取⾮k式或临时性应⽤⽅式的机构的两倍，⽆论这种增⻓是直接或间接来源于AI的应⽤2因l，尚未制定AI战略的机构，⾯临在未来⼏年内被àà抛离的⻛险，亟需引起重视2:_业⼈⼠前景报告;亦强调了AI所带来的巨⼤机遇，并提出了⼀个⾄关重要的观点：技术应服ó于更⼴泛的组ÿ⽬标，⽽⾮将其本⾝视为最Ā⽬的2在连贯的战略框架下部署AI的组ÿ，往往能够取得更⼤的r功2该战略框架既要充分认识到当前的挑战，也要为应对未来的竞争格局构建稳固的适应能⼒2专业⼈⼠前景报告着重阐述了当前塑造专业领域格局的关键问题© 2025 Thomson Reuters 请注意：在本报告中，<组织=是⼀个通⽤术语，其含义如下ÿi)对于私⼈执业者，指律师事务所或会计师事务所等Āii)对于企业⾼管，指公司企业Āiii)对于企业和政府部⻔的专业⼈⼠，指其内部部⻔。4_业⼈⼠前景报告2025 未来五年内，影响各专业领域的驱动因素有哪些？这是s们在历次报告中都会探讨的问题。显⽽易⻅的是，多年来，AI和GenAI对专业⼈⼠的影响举⾜轻重，并⽇益加深。⽬前，80%的专业⼈⼠预测，AI将在未来五年内对其⼯作产⽣Ø⾰性或⾼度影响。值得注意的是，认为AI具有Ø⾰性影响的×访者⽐例，是其他任何因素的两倍。与此同时，其他因素也引发了越来越多的担忧，其中许多与当前的宏观经济或地缘政治压⼒相关，例如监管环境的快速Ø化以及对经济衰退的忧虑。耐⼈û味的是，尽管专业⼈⼠对熟练劳动⼒短缺的担忧有所加剧，但对千禧⼀代晋升管理层以及Z世代进⼊职场的顾虑却显著降低。具有⾼度/变⾰性影响的因素变⾰性影响⾼影响⼒AI与GenAI的兴起44%数据量呈爆炸式增⻓20%41%监管环境的Ø⾰速度22%37%经济衰退/⽣活r本压⼒10%44%熟练劳动⼒短缺12%42%国内政治局势11%33%婴⼉潮⼀代和X世代退出劳动⼒市场10%31%地缘政治不稳定10%31%千禧⼀代晋升领ü岗位8%30%聚焦可持续发展与ESG10%22%Z世代步⼊职场5%26%多年来，AI与GenAI始终是专业⼈⼠关注的焦点。© 2025 Thomson Reuters 连接今⽇技术与未来业务© 2025 Thomson Reuters 53%认为其所在公司已从AI应⽤中受益，但……80%认为AI将在80%五年内对其专业领域产⽣重⼤乃⾄变⾰性影响，但……专业⼈⼠能否实现其预期的未来？未来期望与当前速度存在差距显⽽易⻅，部分_业⼈⼠正积极采×必要措施，朝着他们在2024年所展望的由AI驱动的未来稳步前进。但也有部分_业⼈⼠⾏动滞后，表明当前Ù⾰步伐与他们的预期之间存在差距，亟待弥合。例如，尽管⾼达80%的Ø访者认为AI将在未来五年内对其所在⾏业产⽣⾼度甚⾄颠覆性的影响，但仅有约O分之⼀ÿ38%Ā的_业⼈⼠预计Ù⾰会在今年发⽣，并`⾼达30%的Ø访者表⽰其所在组织在AI的应⽤推⼴P进展过于缓慢，需加速推进。© 2025 Thomson Reuters ⾄关重要的是，~确保AI在组织内部的⻓期应⽤，各组织必须证明其AI投资能够带来切实可观的投资回报率2调查显⽰，超过半数ÿ53%Ā的专业⼈⼠表⽰，他们所在组织已经观察到与其AI投资直接或间接相关的投资回报率2投资回报k以多种形式显现，其中最常⻅的是效率与⽣产⼒的显著提升1响应时间的有效缩短以及错误发⽣率的⼤幅降低2两€半前GenAI横空出世之际，许多专业⼈⼠最初仅从效率层⾯考量投资回报，衡量标准通常是时间和成本的节省2不出所料，许多组织⽬前仍然要在这些⽅⾯斩获初步的投资回报2然⽽，更先进的组织不仅继续享受AI驱ú的⾃ú化带来的⼯作流程ò速，更开始洞察到更⼴泛的投资回报机遇2时⾄今⽇，众多具有前瞻性的组织k积极运⽤AI，以崭新的⽅式⼯作，并产出更⾼质量的成果——其中许多组织已开始获得可量化的财ó收益2以⼈才领域~例——⼈才对于诸多组织的重要性⽇益凸显——AI在⼈才领域展现出显著优势，它û⼒专业⼈⼠通过⾃ú化消除繁琐的⼿⼯劳ú，从⽽改善⼯作与⽣活的衡，并通过AI赋能的学习项⽬，ò速培训和技能提升2鉴于众多专业⼈⼠都在积极û求⿎励在⼯作场所应⽤先进技术的组织，AI的⼴泛应⽤⽆疑有û于增强组织吸引和留住⾼素质⼈才的能⼒2随着各组织⼒求实现更⾼的投资回报率，制定战略性的AI采纳和实施计划，k⽇益成~其未来成功的关键区分因素2l外，追求投资回报需要组织领ü1专业⼈员以及运营⽀持团队的通⼒协作2超过半数的组织已经从AI的应⽤中获得了投资回报53%报告显⽰已从AI应⽤中获得投资回报© 2025 Thomson Reuters 如何通过AI获得投资回报？s们的研究表明，若组ÿ能r功参与AI战略路线图的以O四个层⾯，则更有可能从AI中获得显著收益：战略——拥有清晰AI战略的组ÿ，其获得收益的可能性是没有明确AI采纳计划的组ÿ近四倍2领导⼒——领导者以⾝作则推úÙ⾰1在治理结构中增设相关职位并积极投资AI的组ÿ，相较于不具备这些特点的组ÿ，更能从中获益2运营——虽然不同类型的组ÿ在此⽅⾯可能存在差异，但那些在资源配置和定价模式N积极调整⼯作交付⽅式1优化⼯作流程和流程，并增加新的⻆⾊和技能以提供⽀持的组ÿ，将更容易×得r功2个⼈——当专业⼈⼠个体理解AI，并感Ø到由此带来的授权1⾃主性和责任感时，组ÿ不仅能在AI的应⽤推⼴N看到r效，更能最Ā实现投资回报的最⼤化2AI成功⾦字塔© 2025 Thomson Reuters 制定明确的AI采纳和实施战略计划的组织，获得关键AI收益的可能性是没有制定战略计划的组织的3.5倍。⽽`，与⾮正式采⽤AI的组织相⽐，制定了AI战略计划的组织，通过AI投资实现营收增⻓的可能性⼏乎是其两倍ÿ1.9倍Ā。这不仅适⽤于企业，也适⽤于公司内部部⻔和政府机构。拥有独⽴AI战略的部⻔，相较于没有战略或仅遵循组织整体AI战略的部⻔，更有可能获得更⾼的投资回报率。第⼀层级：清晰的AI战略是成功的强⼤杠杆级别1：落后级别2：⾮结构化试验级别3：定制化策略31%暂⽆明确的企业AI采纳计划23%已从AI中获得投资回报64%已从AI中获得投资回报43%在缺乏明确策略的情况下采纳AIAI采纳策略相⽐于那些暂⽆明确AI采纳计划的企业，拥有清晰AI战略的企业体验到⾄少⼀种形式投资回报的可能性⾼出3.5倍。© 2025 Thomson Reuters 第⼆层级：强⼤领导者于变⾰时期率先垂范s们的调查显⽰，最强⼤的领导者往往能在引⼊Ø⾰时始终如⼀地率先垂范。事实上，与认为领导者未能率先垂范的专业⼈⼠相⽐，认为领导者能够率先垂范的×访者更有可能看到AI带来的益处，可能性⾼出1.7倍。s们的研究表明，具有前瞻性的公司正在审视其现有治理模式是否适应其未来发展，例如，改Ø以往仅由律师组r的执⾏委员会模式，并在最⾼决策层中增加⾸席运营官和⾸席转型官等新的职能⻆⾊。成功的领导⼒要素积极投资于AI公司治理与战略愿景保持⼀致46%37%尚不了解任 何未来⼀年的投资计划15%79%尚未意识到任何在来年新增职位的计划的×À者表⽰其组ÿ在过去⼀年中投资了新的AI技术积极投资新技术的公司的专业⼈⼠体验到AI益处的可能性是其他公司的2倍已增¿治理职位的公司的专业⼈⼠体验到AI益处的可能性是其他公司的1.5倍的法律、税务/审计事务所已在过去⼀年中增¿领导/治理职位差距进展影响© 2025 Thomson Reuters 第三层级：调整运营可从AI中获取最⼤收益⻆⾊与技能：组织及其运营⽀持团队需调整其模式和⼯作流程，⽅能在未来蓬勃发展2à不仅要考量AI的崛起，ß要兼顾其他因素带来的影响2à些变⾰将涉及⼈才部署1⼯作模式1服务内容及提供⽅式，以及定价策略2尽管à些变⾰在未来⼏年内可能逐步迭代，但部分领先的组织已率先进⾏调整并从中获益2实施变⾰的组织，其投资回报率⾼于尚未开始运营转型的组织2运营成功的关键要素实现未来愿景流程与⼯作流：服务提供：þ有四分之⼀到三分之⼀的企业已增设新职位1聘请外部顾问或增ò现