数字转换器8：云技术的加速应用报告

云采用加速 作者 ： Dawn Bushaus ， 贡献分析师 Editor: Ian Kemp, ManagingEditor 内容 第 2 节: 是什么推动了电信公司的云采用 ？ 第 1 节 ： CSP 对未来保持乐观 第 3 节 ： 电信公司更喜欢混合多云方法 第 4 节 ： 创建基于标准的云原生操作环境 第 5 节: 清理原生云之路上的障碍 大图片 十年前，云计算技术还几乎未引起大多数通信服务提供商（CSPs）的关注。如今，随着他们寻求提高灵活性、扩展能力和自动化水平，其云部署正在加速推进。运营商无法仅依靠单一系统和手动流程来创建个性化服务、管理数千个5G网络切片或利用数百万物联网设备的数据。实际上，其网络和运营日益复杂化的需求推动了基于意图管理和人工智能的云原生技术的发展。 I在2017年TM Forum首次开始调查通信服务提供商（CSP）对其采用云计算技术的情况时，我们调查的近75%的受访者报告称，其业务支持系统（BSS）中云化比例不到10%。当我们询问关于运营方面的问题时， 支持系统（OSS）两年后，仅有4%的受访者表示已经将任何OSS应用程序迁移到云端——而四分之一的受访者表示永远不会迁移。快进到2024年：本报告调查的云服务提供商（CSP）受访者中有半数表示他们已经迁移了 至少50%的OSS/BSS应用将迁移到公共或私有云。而在一项令我们意外的发现中，三分之一的人表示他们已经迁移了50%的网络工作负载。 大图片 AI，尤其是生成式AI（GenAI），可能是电信行业中云采用加速的最主要原因。像微软、谷歌和亚马逊Web服务（AWS）这样的大规模云提供商成为了访问GenAI服务的门户，这导致了公共云服务使用量的显著增加。谷歌和微软是TM论坛开发标准化的云原生部署环境（Canvas）的重要参与者，如我们在第四部分将看到的那样，他们预计AI将成为这一环境的重要组成部分。 基于这种原生AI的方法，BSS/OSS将通过将AI集成到ODA画布中，不仅成为基础设施的即插即用模型，还将成为您未来代际、原生AI的BSS/OSS的标准模型。 因为这样做的人很少。我们还在此次调查中区分了公共云和私有云，因为在驱动因素上两者是不同的。 阅读 DTT 5 报告 ： 比较答案 这是TM论坛发布的第八期数字转型跟踪报告。自2018年起，我们每年都对通信服务提供商（CSP）及其供应商进行调查，重点关注电信业务的转型，特别是OSS/BSS和网络方面的变化。每年我们都会采用相同的问题和方法进行调查，以便衡量随着时间的推移进步和情绪的变化。虽然一些受访者的回答可能与往年相同，但许多受访者是不同的。我们还提出一组特定问题，以突出转型的某个特定方面。本次的重点是云采用，这与2021年的DTT 5报告中的重点一致。 有趣的是，今年调查的近60%的受访者来自小型运营商（服务不超过2500万订阅用户的企业），而42%的受访者来自中东和非洲地区。这是我们在针对这一 demographic 的调查中看到的最大比例，我们怀疑这是否可能影响结果，因为小型运营商往往有不同的需求和优先级。因此，我们根据公司规模对几个调查问题进行了分析。 我们希望探讨电信运营商如何利用各种人工智能能力，尤其是在传统人工智能算法和生成式人工智能逐渐融合的情况下，“”Prisha Saxena表示，她是一名战略云工程师，同时是TM Forum创新 hub的参与者。“我们如何将云计算基础设施提升到一个新的水平，在这个水平上，电信运营商可以方便地使用现成的模型，例如‘你知道吗？我的计费系统与这种欺诈检测模型配合得非常好’或‘我的产品订购系统与这种风险分析模型配合得非常好’。” 在2021年，我们对来自83家公司的164名CSP受访者进行了调查。今年，我们调查了118家CSP中的226人（这次没有调查供应商）。第7页的图表展示了今年调查受访者的 demographics。与DTT 5和此次追踪调查的一个显著不同之处在于，当时我们并没有询问关于将网络工作负载迁移到云端的问题。 当我们考察运营商对云原生方法的总体承诺时，发现这一承诺正在加强（见下图）。近三分之一的受访者表示他们已经开始采用这一方法。 Saxena 补充说 ： “我们希望电信公司向前迈出这一步 ， 考虑如何实现他们的现代化 CSP 对云原生方法的承诺 大图片 按公司规模划分的 CSP 对云原生方法的承诺 为了减少这些系统的数量，并通过API使它们更加可访问（详见下一页图表）。在2018年我们首次发布的DTT报告中，我们发现电信运营商在这方面几乎没有取得进展，仅有20%的受访者表示他们“已经取得了显著进展并获得了重大收益”。然而，在新冠疫情期间过后，报告称从转型中获得显著利益的受访者比例大幅上升至50%，并在去年略有下降。今年这一数字又有所回升，有58%的受访者表示他们已经走在了转型的路上。 他们完全致力于将所有IT工作负载采用云原生方法，而2021年的这一比例仅为22%。但当我们按照公司规模进行分析时，发现中型和大型公司比小型公司更加坚定（见上图）。这表明我们所看到的云计算采用率的大幅增加，并不仅仅是由于人口统计学因素所致。 80%的受访大型运营商（服务超过1亿订阅用户）表示他们从转型中获得了显著收益，其次是中型运营商中的64%和小型运营商中的50%。 indeed，由于正在进行的数字化转型，Vodafone集团正在为其超过350万名主要为移动用户的客户（分布在21个国家）实现这一目标。将其云原生 Telco - as - a - Service 商业化 改造进度 尽管 CSPs 对云原生方法的承诺在不断增加，大多数受访者承认，并非所有传统的 IT 应用程序和网络功能都可能采用云原生方法。运营商正在通过旨在推动数字转型项目的计划取得显著进展， (TaaS) 平台. 在2023年11月，运营商与Accenture建立了战略合作伙伴关系，以扩大并商业化其共享服务单元。沃达丰智能解决方案 (_ VOIS).While today 在这里，我们再次疑惑这种增长是否可能是由于调查了如此多的小公司，但发现大型运营商报告的进步最多。 _ VOIS 提供 IT 服务, 包括网络即服务 大图片 CSP 数字 tr 变换 pr 图的现状 云原生之旅面临的最大挑战是什么。为什么电信运营商采用基于标准的云原生架构，以及为什么协作变得越来越重要。为什么 OSS 和网络功能更慢地迁移到云端CSP 在云上的旅程 运营我们的业务……目前，这些集团范围内的服务是根据不同市场的需求构建的。现在，我们以一种能够大规模提供且易于推广的方式构建它们。 （ NaaS) 对沃达丰的运营公司而言， 它还希望能够在公司外部销售这些服务。 “我们对此抱有很高的期望，”Vodafone集团新技术和创新负责人莱斯特·托马斯博士说，“我们认为这不仅能够服务于当前的沃达丰合并合资企业，我们还计划将其提供给其他电信公司。我们相信，更广泛地销售它能够为我们带来更多的价值——这是一整套解决方案，包含了我们大部分使用的软件。” 阅读本报告了解 ： 电信转型的现状以及为什么 CSP 对未来保持乐观为什么 CSP 采用混合云和多云方法来转变 OSS / BSS 和网络 第 1 节:CSP 对他们的未来保持乐观 尽管面临持续的财务压力和日益严峻的宏观经济环境，电信运营商（CSPs）仍然坚定地对未来发展保持乐观态度。事实上，有史以来最多比例的DTT受访者（34%）表示他们非常乐观，而且三分之二的人预计其服务收入（不仅仅是连接性服务）将显著或适度增加（详见下图和下页图表）。然而，这些观点与现实情况背道而驰。 B电信行业的健康指标并未显示出增长的迹象。例如，在2023年第三季度，根据MTN咨询公司跟踪的电信资本支出和运营支出数据，电信网络基础设施供应商经历了“至少十年来最大的降幅”。因此，该公司已下调了对供应商收入的预测。 电信支出的下降略微减轻了年度资本强度（资本支出与收入的比例），但根据MTN咨询公司的数据显示，截至2023年第三季度，这一比例仍高达18.1%，“仍然接近历史最高水平”。与此同时，TM论坛自身的研究显示，基准报告发现电信公司的收入基本持平或仅略有增长 ， 因为 5G 货币化仍然难以捉摸。 供应商的营收在2023年第三季度几乎下滑了15%，降至492亿美元，相较于去年同期有所下降。MTN咨询公司将这一急剧下滑归因于后疫情时期电信公司资本支出（capex）大幅减少、关键市场如美国、中国和欧洲部分地区完成5G部署以及宏观经济压力如利率上升等因素的影响。 第 1 节 ： CSP 对未来保持乐观 CSP 对电子商务行业的期望 选择成为全面的数字服务提供商，为企业和消费者提供端到端的服务这一选项变得越来越受欢迎，而希望成为平台赋能者的比例则有所下降。当我们按照公司规模对受访者进行细分时 通常是前瞻性的或与研发相关的角色。他们通常不负责做出财务决策。 乐观的偏见 去年 ， 在我们的 DTT 7 报告中， 我们推测 CSP 坚定不移的乐观情绪可能是乐观偏见的结果 ：科学描述 组织运营，因此必然更加谨慎和保守，”TM论坛首席分析师马克·纽曼指出。“如果你与TM论坛的成员交谈，他们会更加热衷于开展新的事物并以不同的方式行事。” 倾向于高估正面事件的可能性同时低估负面事件的概率。尽管电信运营商面临巨大的压力，并且有实证证据显示他们的困境，我们仍然认为这一现象仍在起作用。 初看起来，这些结果似乎表明 CSPs不希望成为平台提供商。然而，全面的数字服务提供商选项也需要一个平台。两者的区别在于，在全面的数字服务提供商方法中，CSP 控制着客户。 TM Forum成员特别乐观，这是因为它们对共同的、基于云的IT和网络系统架构日益承诺，并且愿意在此基础上进行合作（见第4部分）。 阅读 DTT 7 报告 ： 我们的分析来自DTT 7报告，值得在此重申，因为我们仍然认为大多数通信服务提供商（CSPs）在看待平台方面错失了机会。无论谁与客户保持关系，平台的所有者才是最大的赢家，因为他们参与其中并 拥有客户 受访者的作用也可能影响了他们对问题的回答：贵公司在数字化转型计划中应致力于成为什么样的公司？我们每次在DTT调查中都会提出这个问题，以跟踪情绪是否随时间发生变化。再次在今年，这一比例 但我们认为，受访者的表现乐观情绪可能主要是由于他们在公司中的角色。大多数对我们进行调查的人都是TMForum成员公司的技术员工。 CSP 相信 Y 应该渴望成为什么 ？ 通过每笔交易赚取收入。例如，一个真正的物联网市场不仅需要成为一个提供连接及应用管理、数据管理和设备管理等服务的简单平台，还应使生态系统中的所有参与者能够相互交易，从而使服务提供商（CSP）从所有交易中获得收入分成。 成为真正的超大规模物联网连接平台 ， “沃达丰的托马斯说. 与超大规模提供商合作的一大优势在于其能够触及中小企业（SMEs）。正如托马斯解释的那样：“我们在大型跨国公司中拥有非常强大的用户基础，可以在这些公司中有效构建解决方案。但是，我们如何能够使中小企业能够创新并在该平台上构建创新的物联网解决方案呢？这正是扩展的一部分——我们认为通过合作伙伴关系，即使我们只拥有其中的一部分，我们也能够接触到更多的客户。我们甚至可以通过这一途径将客户数量扩大四倍，并且拥有其中的一半。”接下来，我们将探讨云服务提供商在确定工作负载放置位置时的主要考虑因素。 我们认为我们可以通过合作伙伴关系接触到更多的客户， 即使我们只拥有一部分。 沃达丰集团理解这一点 ， 这就是为什么扩张性的 10 年交易 沃达丰集团 Lester Thomas 博士 Microsoft在独立运营的环境下，沃达丰的物联网平台将作为一个独立业务单元运作。“沃达丰将物联网业务划分为公司内部的一个独立部门，因为我们相信在这种生态系统模式下，我们可以与微软合作，更快地扩