产品介绍
“智能后效保障”是一款集智能外呼清洗、一键提报无效线索、自动赔付、推荐意向转化深转、分人群精细化出价等功能于一体的智能保障产品，旨在提升线索有效性，优化广告投放后效。
产品原理
用户可通过自然语言表达一键开启智能外呼任务，高效清洗并自动赔付无效线索，或结合深转投放、分人群精细化出价进行长效优化，提升线索有效性，帮助广告主提效并提升深转效果。
产品优势
- 高效提报无效返款：一键提报无效线索，处理周期缩短至3-7个工作日。
- 精细提升转化价值：结合客户需求推荐适配项目或方案，一键完成深转投放，系统持续优化深转效果。
- 智能优化线索有效性：通过分人群精细化出价，提升高质量人群占比，提高竞价胜出率，优化后端ROI。
功能模块
- 无效线索赔付保障：支持一键提报无效线索，处理周期3-7个工作日，提供专属智能赔付权益升级。
- 长效学习深转反哺模型优化：通过深转投放持续优化模型，提升线索转化效果。
- 长效优化挖掘高价值人群：分人群精细化出价，提升高质量人群转化率。
- 诊断定位一键提报：支持自然语言表达，快速规划并实施解决方案。
功能支持情况
除“设置分人群质量精细化出价”及“指定有效线索的优化目标”在轻舸平台信息流投放暂不支持外，其他能力在轻舸投放搜索&信息流均支持。
后效优化顾问
- 支持一键提报无效线索：通过对话语言形式直接在轻舸后台提报，处理周期3-7个工作日。
- 提供产品组合能力：定义→筛选→计费→赔付，一体化解决方案，提供有力后效保障体系。
- 提高处理效率：人工标记无效线索后机器人补打3通，标记时间放宽至7天，平台自动赔付。
- 丰富长效优化线索有效性能力：可随时调整优化方案，分析处理时长从周月级别缩减到天级别以内。
使用场景及步骤
提报无效线索赔付
- 进入无效线索提报入口，选择时间范围和符合条件的线索，点击确认提报。
- 查看赔付结果，营销通路径：营销通-【线索详单】-点击右下角【无效线索申诉】-选择【申诉记录】-点击下载。
使用机器人自动外呼
- 进入无效线索提报入口，一键开启智能外呼任务，选择清洗策略、线索类型和时间范围。
- 人工标记无效线索，机器人补打3通，营销通自动创建外呼清洗任务。
- 实时查看结果，营销通路径：营销通—线索详单—自定义列—聆音返款状态—是否支持赔付；爱番番路径：爱番番—留联线索—自定义列表—聆音返款状态—是否支持赔付。
指定有效线索的优化目标
- 进入无效线索提报入口，设置深层转化目标，选择与客户需求相近的优化目标。
- 轻舸推荐可升级的项目和营销方案，客户可直接采纳或调整，保存并确认使用。
设置分人群精细化出价
- 进入无效线索提报入口，选择项目设置溢价系数。
- 批量或单个项目启用出价，设置高中低三个档位的人群出价系数，范围0.5-2，建议对高质量人群提高20%以上出价。
常见问题解答
- 机器人清洗功能自建站可以使用吗？：自建站场景，使用bcp咨询工具可以使用。
- 机器人清洗功能支持哪些赔付类型？：目前营销通支持空错号、停机、关机、拒接、忙线、无人接听、秒挂7类无效线索，预计9月下增加非本人、辱骂两种情况。
- 分人群质量精细化出价功能溢价系数设置多少合适？：建议对高质量人群提升20%以上出价，后续根据效果数据反馈调整。
- 分人群质量出价功能使用门槛：需查看账户对应的行业是否支持人群质量，若非支持行业且有该需求，需通过行业接口同学与中台产品同学反馈。
