在线获取帮助：年轻人如何寻找、评估并使用心理健康应用、在线疗法和行为健康信息

在线获取帮助: 年轻人如何查找 ， 评估和使用心理健康应用程序 ， 在线治疗和行为健康信息 对于支持本研究报告的一般性支持和理解 ， 共同的感觉是值得的 约翰 · H · N · 费希尔 詹妮弗 · 考德威尔 2024 在线获取帮助: 年轻人如何查找 ， 评估和使用心理健康应用程序 ， 在线治疗和行为健康信息 Credits Acknowledgments:本项目汇集了来自Hopelab、Common Sense Media和芝加哥大学NORC的众多人士的工作。以下，我们将详细说明项目的各个部分以及贡献者。问卷开发迈克·佩恩特、艾米·格林和艾玛·布鲁赫曼-森内尔，在安德里亚·伦哈特的支持下，以及来自多位青少年和年轻成年人顾问的反馈和设计 ： 数据收集 ：芝加哥大学的 NORC 数据分析和芝加哥大学的NORC机构，Mike Parent、Jayla Stokesberry、Amy Green和Emma Bruehlman-Senecal，得到了AmandaLenhart、Mary Madden和Angela的支援。解释 ： 卡尔文 ， Alexa Hasse ， 以及许多青少年和年轻人报告写作 ：Angela Calvin ， Alexa Hasse 和 Mary Madden ， 在 Amanda Lenhart 和 Hopelab 团队的支持下复制编辑 ：Christopher Dare 和 Jennifer Robb 设计师 ：Chris Arth 和 Emely Garcia Communications ：玛丽莎 · 诺顿、娜塔莉亚 · 加西亚、克里斯蒂安 · 麦地那 · 贝尔茨、胡安 · 马丁内斯、罗宾 · 拉斯科布和 Phuong Pham 报告作者及项目团队谨向所有参与分享宝贵时间、专业知识与生活经验的年轻人表示衷心感谢，这些元素共同塑造了研究的设计；对参与问卷调查的人员表示诚挚谢意；并向所有助力研究成果解读与展示的贡献者致以敬意。 我们还想感谢Susannah Fox和Vicky Rideout两位，他们设计了之前的两项研究并撰写了相关报告。 您可以在这里阅读以前的报告 ： 美国青少年和年轻人的数字健康实践 ， 社交媒体使用和心理健康Victoria Rideout 和 Susannah Fox (2018) 应对 COVID - 19 ： 年轻人如何使用数字媒体管理他们的心理健康维多利亚 · 里德奥特、苏珊娜 · 福克斯、阿兰娜 · 皮布尔斯和迈克尔 · 罗伯 (2021) 目录 ............................................Introduction. 1 ............................................主要发现。 4 第 1 部分 ： 年轻人如何在线查找和评估行为健康信息 | 10 结论......................... 24 方法论........................................................................................ 26 Introduction 青少年和年轻成年人面临着心理健康问题的高发率——他们还难以获得迫切需要的心理健康服务。许多心理健康方面存在问题的年轻人就读的学校或居住的社区中，心理健康专业人士数量有限、缺位，或者不接受新患者。 学校希望向学生提供这些服务能帮助弥补社会工作者和学校心理学家的短缺。2并使更多的年轻人能够获得至少短期的精神卫生保健。 然而，尽管在线治疗平台相较于传统的面对面治疗在便利性、可访问性和费用方面提供了增加的优势，但仍存在与患者数据隐私、有限的保险覆盖范围以及护理质量相关的重大问题。3 当年轻人表达对专业帮助的需求时，他们往往面临着看心理治疗师的障碍，如漫长的等待时间、本地心理健康服务提供者有限的可及性，或是经济上的障碍。年轻人还面临着寻找能够对其个人背景有文化响应性的治疗师的挑战。鉴于这些障碍，年轻人转向社交媒体和数字心理健康应用尝试满足自己的需求。 同时，年轻人主动采取措施管理自己的心理健康，通过社交媒体和心理健康应用在线获取信息。他们倾向于使用以视频为基础的平台，如YouTube和TikTok，将这些平台作为搜索工具而非Google。4这些平台全天候（24/7）即时访问，以短片形式提供快速、有时引人入胜且易于消化的信息。社交媒体平台还提供了访问具有类似、相关心理健康经历的社区和内容创作者的途径，以及分享他们真实生活经验和宝贵的个人专业知识的机会。 对这些系统性障碍的认识正在增长，这促使人们努力增加年轻人获得心理健康支持的途径。在COVID-19疫情期间，面对面咨询变得不切实际时，政策调整和执业许可规定修改使患者的远程医疗服务得以扩展，超出了传统临床环境。这一政策转变扩大了治疗范围，增加了基于线上的替代传统面对面治疗的选择。1 在线疗法选项的增加转变了学校处理日益增多的青少年心理健康服务需求（包括精神健康、物质使用和福祉服务）的方法。美国的教育机构开始探索这些替代方案，通过直接与面向消费者的私营公司、非营利组织或由州政府运营的在线治疗项目合作，扩大对K-12及高等教育学生的心理健康服务覆盖。 年轻人也在社交媒体动态中被动地接触到由算法提供的心理健康信息，无论他们是否在寻找此类信息，这显著影响了他们对心理健康的理解、决策以及行为。5,6 这些心理健康应用与服务的局限性将是确定哪些有效以及需要改变以改善所有年轻人心理健康护理的关键第一步。 方法摘要 尽管社交媒体上容易获取心理健康信息，但这可能并非总是有益、准确的，甚至可能会导致伤害。7许多研究者和心理健康专业人士质疑在线信息的可靠性，尤其是在疫情期间社交媒体上泛滥的健康 misinformation 对此产生了特别的关注。8 •这是一项针对美国 14 至 22 岁的 1, 274 名青少年和年轻人的全国代表性调查。•调查由芝加哥大学的NORC机构进行，使用了他们的概率抽样面板，同时通过在线自愿加入的面板对LGBTQ+、黑人和拉丁裔群体进行了过采样。•数据收集时间为 2023 年 10 月至 11 月。•该调查以英语或西班牙语在线进行。•调查包括几个开放式问题 ， 供受访者分享个人经历。•按性别、年龄、种族 / 民族和 LGBTQ + 身份分析数据。•调查中包括筛查人员 ， 以确定抑郁症状(PHQ - 8) 的水平。•随着时间的变化和亚组之间的差异在 < 0.05 的水平上进行统计学显著性检验。p•在本报告中 ， 该术语指的是 14 至青少年17 、术语指 18 至 22 岁的人 ， 以及年轻的成年人术语and指我们整个青年青年14 至 22 岁的样本。•报告中关于应用使用和在线信息的发现涵盖了包括心理健康、物质使用和健康促进在内的多种行为健康状况。在整个报告中，我们使用以下术语：and心理健康行为可互换地引用这些数据。health 年轻人群体也正在接纳心理健康应用，将其视为管理自身心理健康的宝贵工具。心理健康应用提供了旨在通过引导冥想、情绪追踪、教育内容以及社区支持等特性来跟踪、管理和提升心理健康状态的工具和活动。这些应用是管理心理健康状态的有用伴侣，但目前缺乏针对年轻人群体的易于获取的信息，以了解哪些应用最为有效、基于证据、包容性强、最适合他们的具体情况，并且具有足够的隐私保护措施（例如，不将健康信息分享给第三方）。9 当前研究专注于这些平台和程序的一些最重要用户：青少年和年轻人。考虑到现有可供年轻人使用的心理健康资源以及对这一群体心理健康压力增加的关注，研究他们使用数字技术获取信息和支持的频率至关重要。这种使用方式可以涉及青少年如何管理自己的心理健康、他们对这些资源体验的理解，以及他们对心理健康信息可信度的判断。 霍普实验室和常识机构决心获取更多信息。在2023年10月至11月进行的一项调查中，我们询问了年轻人对这些平台和服务的使用情况及其帮助程度。认识到其优势和 关键发现 1.尽管社交媒体和网络是获取心理健康信息的重要来源，但大多数年轻人表示他们会采取额外的步骤来验证找到的信息。 大多数年轻人不会单纯地接受他们在网络上找到的信息，而是会采取多种方法来检查和验证所见信息。对于那些曾在线搜索与行为健康相关信息的人群中： 1. **74%** 会查阅多个来源以获取更多信息。2. **63%** 会寻求专业医疗建议或咨询。3. **57%** 会通过查看该信息是否被广泛认可或推荐来进行判断。4. **49%** 会关注信息的发布日期，以确保其时效性。5. **40%** 会评估信息的作者背景和信誉度。6. **37%** 会检查是否有其他用户或专家对该信息的评论或反馈。这些行为体现了年轻人在数字时代对信息批判性思考和验证的能力，同时也突显了信息素养教育的重要性。•89%or有时 ， 经常 ， 总是10考虑来源的可信度。•88%or获取信息 “与有时 ， 经常 ， 总是“盐的谷物 ” 。•83%or比较信息有时 ， 经常 ， 总是跨多个来源。•69%or运行信息有时 ， 经常 ， 总是朋友和家人。 几乎三分之二（65%）的14至22岁的年轻人曾经在线搜索过任何与行为健康相关的话题（如心理健康、物质使用和福祉）。对于那些曾经在线寻找与心理健康相关信息的年轻人而言，最常见的信息来源是专注于健康或心理健康（如Healthline、WebMD、Psychology Today、疾病控制与预防中心和精神健康联盟）的网站，有53%的人表示他们从这类来源获取了行为健康信息。然而，社交媒体平台也是许多年轻人获取信息的重要来源。 黑人和拉丁裔年轻人更有可能表示，社交媒体在寻找关于心理健康或福祉的信息或资源方面，相较于他们的白人同龄人而言，其重要性为“某种程度”或“非常关键”（64%和59%对比44%）。在我们为此次研究进行的定性访谈和焦点小组讨论中，无论是黑人还是拉丁裔青年都反思了在家庭或社区遭遇污名化时，能够转向社交媒体寻求心理健康支持的价值。 •38% 的人在 YouTube 上搜索过与行为健康相关的信息。 •34% 的人搜索过 TikTok 。 •23% 的人搜索过 Instagram 。 •16% 的人搜索过 Reddit 。 •8% 的人搜索过 Twitter / X 。 •6 ％ 的人使用 ChatGPT 或其他生成人工智能(AI) 工具搜索心理健康信息。 3.超过一半的年轻人使用应用程序来支持他们的心理健康或福祉。对于拉丁裔和非裔年轻人而言，面对面治疗相关的限制——如可及性、负担能力和文化上的耻辱感——可能加剧了他们使用应用程序的比例。 2.在线治疗增加了获得心理健康支持的机会 ， 并且通常被寻求它的人视为有帮助。 约四分之一的14至22岁的年轻人曾经参加过在线心理治疗以支持他们的心理健康和福祉，其中在过去一年内有15%使用过，在此之前有12%使用过。与青少年面对面的心理健康护理模式相反，拉丁裔年轻人比白人和黑人同龄人更有可能报告使用过在线心理治疗（34% vs. 23%和27%）。并且，LGBTQ+年轻人更广泛地接受了在线心理治疗，他们报告曾经参加过在线心理治疗的比例大约是非LGBTQ+同龄人的两倍（44% vs. 23%）。 超过一半的年轻人（54%）表示他们使用过心理健康或不同类型的应用程序来支持自己的福祉。对于女性和女孩而言，曾经使用过应用程序以支持心理健康的情况更为普遍（62%），相比之下，男性和男孩的比例为44%。年轻人（60%）比青少年（46%）更常使用此类应用。此外，应用使用情况因种族和族裔背景而异；拉丁裔年轻人士（64%）使用行为健康应用的可能性高于黑人年轻人士（58%），而拉丁裔和黑人年轻人士均比白人年轻人士（47%）更倾向于使用应用程序。在我们的定性访谈和焦点小组讨论中，拉丁裔和黑人青年将这种对行为健康