2024年M R基准报告

猜猜是谁 YOUR M+R BENCHMARKS GAME MAKERS 我们拥有更多资源、建议、工具和其他有趣的内容，在www.mrss.com等待您的探索。 了解更多关于在M+R工作的信息，并加入我们在mrss.com/careers的团队。 我们是一家M+R公司。 我们相信我们为之工作的非营利组织对于推进正义事业、缓解苦难以及解决我们所面临的最大挑战至关重要。 我们绝非儿戏。 我们通过筹款和支持者互动、运动建设和问题倡导，以及信息和品牌发展，为我们的客户提供经验、才能和坚定不移的奉献。 游戏开始了* 因此，绝对重要的是，不要让无用的事实挤占有用的那些。 * 游戏只是一个脚注 玩M+R基准神秘游戏！赢取丰厚奖品！给你的朋友留下深刻印象？ — 亚瑟·柯南·道尔，《血字的研究》 在构建一个成功的数字项目中，涉及到相当多的侦探工作。我们搜集证据，调查线索，质疑一切和每个人，以接近我们寻求的答案。 我们实在无法制作一个以桌面游戏为主题的《基准》而不邀请您一起来享受其中的乐趣。 这是一场艰难的游戏，大多数筹款者和营销人员面临两个问题： 第一步：在这段引言中巧妙地隐藏了五位来自桌游《神秘拼图》（对我们英国的友人而言，这指的是《大侦探福尔摩斯》）的嫌疑人的名字。识别出缺失的嫌疑人，你就能得到答案了。.罪犯 1. 缺乏足够的信息，无法做出坚实、数据驱动的战略决策。2. 数据过多，超出了我们处理和利用它的能力。 为了解决第一个问题，我们已经收集了尽可能多的关于在数字平台上的筹款、倡议和市场营销指标的可靠数据。M+R基准研究中的详细图表和数据点旨在使任何非营利组织能够将自己看到的结果与他们的同行报告进行比较，并识别出他们项目中的哪些部分可能没有达到预期的效果。 第二步：这里某处也散落着许多线索武器。其中一把不见了——那就是你的.武器 第三步：识别这一切发生的经典线索。位置 为了帮助解决第二个问题，我们进行了广泛的调查分析，以识别关键趋势、发现异常值，并将调查结果置于适当语境中。我们知道战略决策很少是非黑即白的，因此我们还要求我们的非营利性参与者分享他们自己的优先事项信息。 您可以在不离开此页面的情况下解开这个谜团——但如果您仔细阅读M+R基准研究，您将在结尾前遇到一两个明确的提示。 那些参与者慷慨地贡献了他们的时间，为我们提供数据和深思熟虑的回答。我们像孔雀一样骄傲，今年有225个非营利组织参与者加入——这是我们在基准表上史无前例的人数。 认为你已经一切尽在掌握？请将你的答案发送至wellplayed@mrss.com（答案应类似于“它是[嫌疑犯]在[地点]使用[武器]。”），如果你猜对了，我们将送给你一份奖品！ 这些非营利组织在广泛的议题领域开展英勇、开创性、改变世界的工作。它们在地方、国家和国际层面运营，影响着全球各地的人们和社区。这些组织包括推动绿色能源未来的环保非营利组织、与受冲突和灾害影响的家庭合作的救援组织、文化机构、食品银行、公共媒体、动物收容所等等。 如果您回答不正确，我们可能会给您一个提示。我们只是非常激动有人想要玩M+R基准。 如果您是这些参与者之一，非常感谢您的加入。如果您不是，我们希望您下次能考虑加入我们。无论如何，我们都非常高兴您能在这里，我们迫不及待地想要开始。让我们掷骰子，跟随线索前进，看看我们能一起发现什么。 章节名称神秘游戏！ 有效期限以库存为准。禁止销售地区无效。在禁止区域禁止销售。 关键发现 评分表 是的，广播！我们非常兴奋能够分享超出我们通常对数字渠道详细探讨的广告支出数据。更多内容（包括我们通常对数字渠道的详细探讨）请参阅第45页的广告部分。 存在分析——审视整个局面，观察所有棋子如何拼合，计算百分比。 经验——用作指南的熟悉模式和需要避免的反复陷阱。 关于风险。灵光一现的顿悟。一场改变游戏的豪赌。 存在策略——远见、应急计划制定，以及少见而珍贵的预见数步之远并辨别复杂分支路径的能力。 然后还有更多。直觉、创造力、把握时机的本能以及对……的渴望 关键发现 总体线上收入相对稳定——平均而言，线上收入比上一年低1%。 一些非营利组织实现了收入增长；公共媒体类非营利组织的平均在线收入提高了3%，而健康领域的平均在线收入提高了4%。在另一端，灾害/国际援助类非营利组织的平均在线收入下降了7%。 回顾过去，过去三年在线收入年复一年的变化很小：个位数，上下波动。这种停滞状态是在2020年，疫情的第一年，收入大幅飙升后出现的。从那时起，许多非营利组织的经历一直是在寻找适应新常态的调整方法。 数字工具不仅是收入的关键驱动因素；它们对于识别、招聘、组织和动员支持者至关重要。 P2P短信的常见用途集中在动员观众参与现实世界的活动。在拥有P2P计划的非营利组织中，85%使用它们来促进活动参与，75%招募志愿者，68%利用P2P短信来支持投票鼓励工作。 除我们的广播移动短信（可在第39页找到）研究结果外，我们还要求M+R基准参与者在如何使用对等（P2P）短信进行动员方面分享细节。 我们在第13页的筹款部分有更多关于这一切的说明，但简而言之，这些结果可能更多地反映了2023年发生的事情，而不是非营利组织进入该年度时所面临的不同环境。那些在2023年收入下降最大的灾害/国际援助非营利组织？这一结果是在2022年收入增长10%之后出现的，这与乌克兰冲突的升级密切相关。 另一种将在线收入变化置于恰当视角的方法是将之与直接邮寄结果进行比较。2023年，虽然平均而言在线收入下降了1%，但直接邮寄收入下降了6%。 只有一部分非营利组织利用了P2P短信功能：在2023年，M+R Benchmarks参与者中有23%拥有活跃的P2P项目，这与进行倡导或社区组织活动的21%进行电话银行的参与者比例相当。 平均而言，非营利组织通过在线渠道筹集的收益略高于通过直接渠道筹集的收益。对于每1.00美元的在线收入，非营利组织...邮件营销通过直接邮件筹集了0.94美元。 关键发现 在整个M+R基准研究中，我们通常坚持使用总合和集合的概念。我们谈论整个非营利组织，谈论参与者，谈论项目，谈论各个领域。我们用王室般的方式称呼我们自己。我们. 但是，每一个这些抽象概念的灵魂都是由真实、有生命、有呼吸的个体人类构成的。我们希望通过了解这些人是谁，并评估非营利组织在构建多元化团队方面所取得的进展。 这份清单存在严重缺陷，包括将“西班牙裔或拉丁裔”视为种族类别，以及其他种族身份的混淆或排除。正如一位M+R Benchmarks参与者指出的那样，标准的EEOC表格抹去了阿拉伯人的身份，使得那些被高度政治化和异化的社区变得无影无踪。 我们要求M+R Benchmarks的参与者分享他们提交给平等就业机会委员会（EEOC）的数据。具体报告关于筹款、倡导和市场营销人员的情况较为困难，因此我们的发现涵盖了组织内的全体员工。 由于这些限制，我们选择将除白人以外的种族类别归入黑人、原住民和有色人种（BIPOC）的范畴下。我们还想承认，其他重要的身份认同，包括残疾和性别，在 Equal Employment Opportunity Commission（EEOC，平等就业机会委员会）的管理下没有得到妥善处理，并且没有包含在我们的分析中。 在我们进行深入了解之前，应认识到这个数据集存在一些限制。 每个拥有P2P短信项目的非营利组织都向自己的自愿订阅者名单发送了消息。对于许多人来说，这个名单相对较小——非营利组织平均每1,000位电子邮件订阅者拥有158位移动订阅者。为了补充这个受众群体，拥有P2P项目的47%非营利组织还针对现有自愿订阅者名单之外的受众——通常是来自选民数据库等来源的名单，或者从政治竞选或其他组织中租赁的名单。 P2P短信的一对一特性也创造了一个独特的机会，开始并继续与支持者进行更深入的对话，然后扩大组织者的范围。大多数（58%）拥有P2P项目的非营利组织使用这些联系进行关系组织——请求支持者激活他们自己网络中的人。 非营利组织在他们的点对点信息传递项目中依赖多种发送者。82%有活跃项目的非营利组织由付费员工发送点对点信息。52%的这些非营利组织由无偿志愿者发送短信，43%则使用付费承包商。 关键发现 M+R 基准是 everyone can enjoy 的一个有趣、节奏快的基于数据的游戏体验！在开始游戏之前，只需记住一些重要的功能和规则即可。 1. 在可能的情况下，我们已按行业对结果进行了细分。我们的每位参与者都自行认定了适当的行业（或在某些情况下，超出了我们的定义行业范围，并选择了“其他”）。如果您不确定哪个行业代表您的同行群体，请参阅第76页上的完整参与者名单，以确定您的归属。 5. 除了中位数之外，一些图表还显示了一个范围，表示从第25百分位数到第75百分位数。所有报告值中有一半落在这个范围内，这可以被认为是本研究参与者“正常”的结果。 6. 切勿将本年度的M+R基准研究结果与前几版进行比较！因为我们每年的参与者池都会发生变化，这些比较将不会像苹果对苹果那样简单直接。它们将会是错误的、令人不安的，就像《无人性扑克》一样。 我们还将参与者按照规模进行分类。在我们的研究中，“小型”指2023年年度在线收入低于50万美元的非营利组织；“中型”是指年度在线收入在50万美元至300万美元之间的非营利组织；“大型”则涵盖所有年度在线收入超过300万美元的组织。 许多非营利组织都公开承诺致力于多元性、平等和包容，以及聘请、保留和提升更多有色人种人员。这种EEOC数据只是衡量种族多元性的一个指标，无法完全捕捉向平等和包容性迈进的全面进展或BIPOC员工的经验。这种变化需要时间——在任何特定的一年中，只有有限的新聘员工或岗位更替。2023年的报告清楚地表明，还有更多工作要做，尤其是在更高层级（和薪酬更高）的位置。 这适用于所有层级和部门的员工，从国家级组织的执行董事到社区食品银行的仓库工人，以及正在阅读这份报告的人们。 7. 无论我们在哪里包括年度变化，我们都在包括今年参与者提供的长期数据。这些比较是可靠的。如果您想了解更多关于我们无法报告准确纵向数据时的心情，请参阅“网络性能”部分。 在高管层和高级管理层，BIPOC代表性从19%上升到21%。BIPOC员工占第一线和中级管理层的比例为27%，较2022年的28%略有下降。最大增幅来自管理范畴之外的广泛职业类别，2022年BIPOC员工占所有员工总数的29%，而2023年则占35%。 3. 每张图表中显示的平均值，以及在整个基准讨论中提到的平均值，代表所有报告数据的参与者在给定指标中的中位数。我们这样做是为了避免一个或两个具有非凡结果的数据异常值对结果产生过多影响，正如可能会发生的情况，即使用平均值。 8. 如有任何更多问题，请联系 @mrcampaigns 或发送电子邮件至 benchmarks@mrss.com. 所有规则中最重要的是：享受乐趣！ 4. 并非所有参与者都能为每个指标提供数据。如果图表未包括某特定行业或规模的数据，那是因为我们未能收集到足够的结果以报告可靠的平均值。 我们今年为M+R基准收集了比以往任何时候更多的非营利组织数据。 除了上述的同行动员和EEOC数据之外，我们很高兴提供超越数字渠道的广告支出数据，深入了解非营利组织与社交媒体影响者之间的合作，以及更多内容。 再次感谢我们的非营利合作伙伴，以及您阅读此文的贡献。请继续。轮到您了。 募资评分表 2023年，平均非营利组织的在线收入下降了1%。 非营利组织每通过直接邮寄筹集一美元，就能通过在线筹集获得0.94美元。2023年，直接邮寄收入下降了6%。 一次性捐赠的收入下降了5%，而月度捐赠的收入上升了6%。 12月贡献了所有在线收入的26%，以及一次性在线收入的34%。在12月31日所做的捐款占2023年收入的5%。 2023年，每月捐赠占所有在线收入的31%，比上一年的27%有