2024英国公众如何看待人工智能报告

公众对人工智能的看法是什么？ 英国，2024 乔纳森·多庞，丹妮丝·巴伦，艾米·普赖斯，米歇拉·阿雷纳和塞布·赖德六月 2024 目录 3567101215162022242527303435384041摘要前言今天人们如何看待人工智能？人们是否理解人工智能的工作原理？英国成年人目前如何使用人工智能？机遇益处在工作健康担忧风险虚假信息和深度伪造自动化未来通用人工智能 超级智能政策政府应该如何应对？国际竞争 摘要 过去12个月中，人工智能（AI）及其相关讨论持续快速演变。 继续跟进去年的研究，我们在美国和英国进行了四次全国代表性的成年人调查，就公众对一系列人工智能问题的看法进行询问：他们对人工智能的情感，他们今天如何使用人工智能，他们预计它会如何发展，以及他们希望政府做出哪些回应。本报告探讨了我们的英国调查工作的发现。 今天 ● 英国居民在关于人工智能感受上最常选择的情绪是好奇心- 但他们选择负面情绪的可能性也比去年高出约五分之一。 ●只有大约三分之一（31%）的英国成年人表示他们我们自信能够解释清楚。如何现代人工智能模型工作。实际上，人们似乎仍然对人工智能模型的相对优缺点：认为它们在数学，并且在表达同情方面最弱。 ●仅大约 13%英国居民中，目前有相当一部分人正在定期使用基于大型语言模型（LLM）的聊天机器人。表示，对ChatGPT的具体意识已经超过一倍去年。 使用 ●虽然英国成年人认为加速科学发展和提高经济生产率AI可能带来的重要益处，他们不太确定是否会从中受益。直接 -仅仅5%的人认为很可能会增加工人的工资。 ●大多数35岁以下的英国居民表示他们有兴趣尝试人工智能。个人家教、私人助理、健身教练或财经顾问。超过四分之一的人。英国35岁以下的成年人表示，他们会对人工智能伴侣感兴趣。 担忧 ●66%的英国成年人认为人工智能很可能会增加失业率。那些拥有学士学位或硕士学位的人比只有高中教育的人更有可能相信人工智能在二十年内能够取代他们的工作。 ● 话虽如此，尽管英国成年人最熟悉由人工智能引领的失业风险，创建伪造图片或视频来损害某人的声誉是目前他们最担忧的风险。 ●超过一半的英国居民（53%）不确定他们能否在互联网上识别出伪造的AI生成内容。随着我们的受访者年龄增长，信心明显下降。72%的英国人担心人工智能生成的内容可能会被用于操纵选举。 未来 ●47% 的英国居民认为，到 2030 年代末，人工智能可能达到人类的智力水平。与去年49%相比。到2040年代末，39%的人预计其将比现在智能10倍。 ●仅有21%的英国成年人认为尝试创造超级智能是一个好主意。40%的人承认他们不知道这是领先人工智能实验室的目标。 政策 ● 大多数英国成年人表示支持一个一系列基于人工智能的政策包括要求人工智能生成的内容需明确标注、使人工智能公司承担法律责任、限制高端人工智能技术的出口以及要求人工智能公司披露其模型及其训练的详细信息。 ● 我们测试的唯一一项政策，更多人认为这是个坏主意，而不是好主意。禁止对人工智能进行新的研究。 ● 当被迫在英国优先保持技术前沿或负责任发展之间做出选择，即使这意味着其他国家如中国领先，我们看到了更少的共识。39%的英国成年人优先考虑保持前沿地位，相比之下，43%的人优先考虑负责任的发展。- 与此同时，这种分歧跨越了不同的人口统计学和政治党派。 前言 人工智能（AI）已经迅速从未来的概念演变成为英国数百万人的日常生活现实。 有许多新的应用承诺将改变人们的工作、学习、沟通以及他们周围世界导航的方式，而且前景中还有更多具有巨大潜力的应用。 与此同时，有一些政策问题需要考虑。去年，英国在布莱切利公园召开了人工智能安全峰会，为人工智能治理定下了基调，召集来自全球的关键利益相关者讨论如何最好地管理人工智能最新进展带来的风险。英国政策制定者迅速跟进，成立了首个人工智能安全研究所，研究如何测试和评估高级人工智能以确保其安全性。自那时起，英国政策制定者一直渴望将人工智能应用于转型公共服务，如国民医疗服务体系，他们希望利用人工智能带来的生产力和医疗结果的双重效益。 关键在于，广泛采用人工智能将需要公众对该技术的广泛接受。技术进步并非在真空中发生，而是在更广泛的社会和政治背景下进行的。公众对人工智能的看法、担忧和优先事项将是塑造英国和其他国家如何发展、部署和治理这项技术的关键驱动力。 本调查提供了关于英国当前公众对人工智能观点的有价值见解。令人鼓舞的是，大多数成年人对技术的影响持乐观态度。调查揭示了一个对人工智能既好奇又感兴趣，但同时也对其影响感到担忧的群体。有些人认为人工智能是改善生产率、教育、医疗保健和研究的力量，而其他人则将其视为对就业、隐私甚至民主的威胁。这种双重性在英国对待人工智能治理的方式中得到了反映，其重点是平衡关注与创新促进。 政府和企业领导人在维持英国作为全球人工智能领导者地位方面感兴趣，应密切关注公众对这项技术的态度，因为对前瞻性人工智能政策的政治支持最终将取决于公众对技术的接受程度。英国将自己定位为负责任人工智能创新的倡导者，但这项调查显示，在英国公众中，对是否应专注于负责任的人工智能发展存在分歧，即便这意味着让中国等国家以更为宽松的方式领跑，或者优先保持人工智能发展的前沿地位。英国将不得不决定将选择哪条前进道路。 然而，可以肯定的是，越来越多的人选择与这项技术互动，为英国公众准备好并愿意从人工智能中受益奠定基础。随着政府和行业共同努力解决公众担忧并确保人工智能的发展与英国人民的价值观和愿望相符，他们将开启广泛部署人工智能的大门及其带来的机会。 今天 人们如何看待人工智能？ 在1950年，数学家及计算机科学家艾伦·图灵提出了模仿测试：一种评估机器智能行为的测试，其中一位人类评估者需要在文字聊天中与某一实体进行交流，并判断对方是真人还是人工智能。 我们尚未达到人工智能能够可靠地通过图灵测试的阶段。但我们正在逐渐接近：45%的英国成年人告诉我们，他们不会自信地认为他们能在不到一分钟的时间内判断出聊天对象是人工智能还是人类。大约三分之一的人表示，他们不确定在10分钟内能否判断出来。 总体上，54%的英国成年人表示，人工智能的发展速度比他们预期的要快。与去年我们提出相同问题时相比，增长了超过三分之一。 当被问及与人工智能作为一项技术最近似的历史比较时，英国成年人将其指向计算机或互联网。他们认为它不如印刷机或电力那样具有变革性——但他们也预计它将比单独的社交媒体重要得多。 这种快速发展导致了复杂的情绪。正如去年一样，当被要求描述这种情况时，关于人工智能，英国居民最常选择的感觉是：在此之后，伴随着各种正面和负面情绪的混合。 值得注意的是，与去年相比，负面情绪略有上升。 56%的英国成年人表示对技术的影响持乐观态度。 并且在未来社会中，只有16%的人表示他们感到悲观。 这与我们在具体询问关于人工智能时的感受相关。英国人更有可能对人工智能抱有积极的预期，而不是消极的预期，尽管相当一部分人不确定或者简单地觉得它对他们个人没有任何影响。 人们是否理解人工智能的工作原理？ 在某些方面，人工智能比其他技术更具直观性：与它互动的最佳方式往往是用与你与他人类交流一样的方式与之交谈。在其他方面，它是非常复杂的，即便当今世界上最顶尖的人工智能专家也不完全理解变换器模型之所以如此运作的原理。 在我们的民意调查中，只有大约三分之一（31%）的英国成年人表示他们自信能够解释现代人工智能模型的工作方式。当我们进一步通过询问与人工智能相关的一系列术语时，我们观察到更低水平的意识程度。 有趣的是，人们对当今模型相对优势与劣势的认识非常混杂。在我们的民意调查中，许多人似乎认为AI模型具有传统计算机的优缺点：擅长数学和拥有完美的记忆，但缺乏常识推理和共鸣能力。实际上，这几乎与当今基于LLM模型的优缺点相反。 英国成年人目前如何使用人工智能？ 暂且抛开抽象印象，英国成年人对当今可用的AI工具具体了解和使用的程度有多少呢？ 在我们的调查中，对长期存在的现有AI工具的认知度最高：亚马逊的Alexa、谷歌助手以及苹果的Siri。尽管如此，ChatGPT也并未落后于这三家巨头太多。与去年调查相比，OpenAI工具的知名度增加了不止一倍。 对于ChatGPT，我们还可以逐年比较其使用情况——表示他们多次使用它的人的比例从19%增加到43%。 尽管意识可能很高，但这还未必然转化为每个人的常规使用。在我们的调查中，仅有15%的英国成年人表示他们经常使用基于大型语言模型的聊天机器人。在年龄和性别上都具有相当大的梯度。 尽管如此，我们看到了使用量可能继续以合理快的速度增长的证据。平均而言，超过40%的工具用户表示他们仅在过去的3个月内开始使用这些工具。 那些使用这些工具的人发现，如果还不是日常生活不可或缺的话，它们也非常有用。在英国成年人中使用基于大型语言模型（LLM）的聊天机器人的成年人中： 85% 他们表示认为它们很实用。 他们说他们时不时地会使用它们，但如果它们不存在也不会想念它们。 当我们询问人们尝试了哪些用例时，最常见的是帮助他们解释某些事物，大约三分之二的用户表示他们这样做过。随后，大约一半的用户表示他们使用这些工具来帮助激发创意或撰写文本。 机遇 益处 人工智能很可能是未来二十年中最重要的经济推动力之一。国际货币基金组织今年估计，人工智能可能将英国这样的发达经济体的生产力提高1.5%。1与高盛去年对美国市场的预测类似。2 当我们询问关于AI在调查中的潜在益处时，我们发现了一个有趣的对比：虽然最广泛认可的益处是加速科学进步和在国民经济中的生产率提高，但受访者不太可能相信这会转化为工人工资的增加。 当涉及到个人用途案例时，我们注意到对至少尝试使用人工智能的广泛兴趣。各种角色：从基础研究到对新医疗状况的早期预警。 2024年可能是一个更加关注创建代理人的年份。代理人被设计为不仅仅回答问题，还能为你执行基本任务。OpenAI3并且谷歌4已经明确表示这是下一个飞跃。 在我们的民意调查中，我们询问了一系列潜在的AI应用案例，从充当个人助手到充当虚拟健身教练。总的来说，相比于上述更普遍的AI应用案例，我们在这里看到了更多的谨慎，尽管年轻的成年人更愿意尝试使用AI智能代理。大多数35岁以下的英国居民表示，他们至少会尝试使用人工智能私人教师或私人助手。 一个更具争议性的AI代理应用案例是将其用于陪伴，作为虚拟朋友甚至男女朋友。到2023年，AI陪伴应用Replika已经报告称全球拥有超过1000万用户。5 在我们的调查中，只有17%的英国成年人表示他们对与人工智能作为伴侣进行互动感兴趣。然而，在各个年龄和性别群体之间存在显著差异。29% 的35岁以下的女性表示她们会对一个人工智能男友或女友感兴趣。 在工作 当前的AI炒作浪潮很大程度上是由ChatGPT的问世所驱动——但实际上，人们在工作场所使用类似于它的LLM基础聊天机器人到什么程度？ 在我们进行的调查中，超过三分之一的英国工人告诉我们，他们在工作中使用过聊天机器人——但超过三分之二使用过的人表示，他们认为聊天机器人有帮助或非常有帮助。 29% 72% 35% 有帮助的或非常有帮助的英国使用基于大型语言模型（LLM）的聊天机器人的工人中发现他们 英国劳动者使用大型语言模型的数据基于聊天机器人的说法 英国工人 他们已经成为他们经常使用的必备工具。 在工作中使用了一个LLM聊天机器人工具。 总体而言，仅有大约15%的员工表示他们定期使用这些工具。尽管这个群体中的大多数人每周至少使用它们好几次。 那些已经使用AI工具的工人似乎属于典型的早期采用者：其中大约一半的人表示他们分别决定自己使用这些工具，摸索出如何使用它们，并表示他们通过探索和实验自己学习效果最佳。 健康 在经济领域之外，人工智能带来的最显著机遇之一是加速对健康状况的诊断和治疗。 鉴于这个领域的众多敏感性，英国