爱立信消费者实验室发布的报告探讨了在气候变化影响下,消费者将如何利用信息和通信技术(ICT)适应未来生活。报告基于对全球30个主要城市15,145名AR、VR和数字助手早期采用者的调查,分析了他们对15个数字服务创意领域的看法。
核心观点
- 气候变化是消费者关注的焦点,但他们的主要动机集中在控制成本和维持个人生活方式,而非环境问题本身。
- 技术创新被视为应对气候变化挑战的关键,59%的受访者认为技术将发挥重要作用。
- 消费者期望ICT服务帮助他们在不稳定气候中节省成本、确保安全并做出明智决策。
十大消费趋势
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成本削减者
- 超过60%的受访者担心未来生活成本上升,预计将使用智能食谱助理(73%)、AI驱动的食品价格优化器(76%)等工具降低食品成本。
- 80%的人相信未来通勤通行证将提供低碳出行折扣,76%的人预计电动汽车将更经济。
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不间断的连接
- 近80%的人认为智能信号定位器(40%将个人使用)和弹性订阅计划(近25%将个人使用)将确保极端天气下的网络连接。
- 约80%的人相信网络将提供个性化地方天气预报(三分之一愿付费订阅)。
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无需急迫的机动性
- 四分之一的人将使用智能通勤通行证,更多人依赖AI规划器优化出行时间和成本。
- 65%的人预计活动将基于能源成本而非时间安排,而非基于日期或时间。
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S(AI)fe守护者
- 三分之一的人考虑使用智能极端天气夹克,近一半希望使用个性化天气预警系统(80%预计存在)。
- 75%的人期待气候灾害防护警报系统,近一半将使用个性化预警服务。
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新的工作环境
- 72%的人相信AR/VR设备将实现沉浸式数字在场,49%的AR/VR用户希望使用AR眼镜完全取代PC。
- 公司将提供AI助手优化通勤和资源以减少碳排放(75%预计存在)。
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智慧用水
- 64%的人预计将面临数字化管理的用水配额,三分之一考虑出售配额。
- 46%的人将使用传感器监控异常用水,近半数将使用智能雨水收集器。
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能源经济
- 65%的人预计将使用移动应用以kWh支付商品和服务,超过一半相信“碰运气能源派对”应用。
- 53%担忧气候变化的人将注册家庭电池,四分之一希望集成AI能源系统。
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少即是多——数字化
- 75%的人认为AR/VR将消除包装,64%将使用连接AI防止不必要购买。
- 72%的人相信购物应用将建议数字替代品(如数字玩具),超过三分之一的AR/VR用户将个人使用。
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自然宇宙
- 73%的人预见将使用虚拟旅游服务体验自然保护区,76%相信AR/VR课堂将普及。
- 67%的人希望使用AR眼镜体验虚拟自然场景,如虚拟滑雪或湖中游泳。
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气候违规者
- 72%的人相信消费者将利用技术绕过环境限制,近三分之一可能通过远程调节空调违法。
- 95%的受访者知道气候变化是现实,但25%认为其将改善日常生活。
研究结论
- 气候变化将推动消费者对ICT服务的需求,以应对成本、安全和生活方式的挑战。
- 技术创新将成为关键,但消费者行为可能受短期经济利益和便利性驱动。
- 数字化替代品和虚拟体验将普及,但气候违规行为可能持续存在。