当前理赔成本、计划保费及员工困惑感均处于历史高位,最新福利数据显示三者均持续上涨。人力资源专业人员需通过技术投资于组织未来利益,以最大化每美元效益并支持员工队伍。关键在于提供易于使用的解决方案,在需要时连接正确利益。MyChoice®解决方案通过供应商指导、价格透明度及在Benefitsolver平台内的预约服务,帮助员工连接高质量、低成本的网内医疗服务及实验室服务,并支持全渠道策略。
41%的医疗服务提供者表示,患者取消就诊的原因是“担心费用”。MyChoice Find a Provider服务通过已建立的福利信息平台(在线或MyChoice移动应用)为员工提供便利高效的服务体验。员工可通过该平台与AI驱动的福利助手Sofia互动,查询ER共付额或使用“查找护理”按钮,轻松访问和使用。
积极推动员工使用高质量、高性价比的网内医疗服务,结合已验证的高参与度,可为健康计划及员工带来显著节省。数据显示,通过MyChoice Find a Provider服务每笔智能匹配预订平均可节省$276,住院服务最高可达$4,800。员工在My Choice寻找供应商的背景下,选择顶级供应商的频率是普通员工的3倍。员工不仅可查找和比较供应商及实验室服务,还可直接通过Benefitsolver激活福利并预约。
搜索过程初期,成员可查看其他整合雇主福利(如远程医疗、员工援助计划等),确保利用最佳资源。随后,成员将收到基于高绩效提供者的自定义排名列表及预估费用,并可在平台上“收藏”首选提供者进行数字化预约。
技术方面,简洁的搜索体验背后是Amino的坚实数据库,该数据库分析了数十亿条索赔、数千个网络和数百个质量指标,以确定基于成本、质量、成员人口统计及特定条件或专科搜索的计划特定提供者建议。Benefitsolver通过让员工轻松访问并使用该功能,以及利用多渠道通讯推动参与,使其变得简单易行。