2024中国在线旅游市场年度报告

中国在线旅游市场年度报告2024 CONTENTS 中国在线旅游市场基本情况 中国在线旅游市场发展特点 中国在线旅游市场发展趋势 01中国在线旅游市场基本情况 告别疫情阴霾，在线旅游市场重新焕发生命力 2023年初随着新冠肺炎疫情的终结，在线旅游市场重新焕发出旺盛的生命力：元旦期间，围炉煮茶、剧本杀、跨年游成为疫情刚过人们疗愈内心的首选；五一黄金周旅游出现井喷之势，淄博烧烤、特种兵旅游霸占所有的社交媒体；端午期间，文博游、夜游经济成为消费亮点；暑期与十一中秋的八天超长假期，中远程旅游实现高增长，再次释放旅游消费活力。纵观2023全年，在线旅游市场已全面复苏。 2023年在线旅游市场规模达到11112.6亿，略高于2019年 2023年在线旅游市场交易规模较2019年微增246.1亿涨幅约为2.26% 2023年在线住宿市场交易规模较2019年增长较大，增长3.7%在线度假旅游市场较2019年减少3.3% 数据来源：中国在线旅游市场交易规模，即在线旅游企业OTA及其他代理商交易规模，包括交通市场、住宿、度假市场规模等，通过上市公司财报、供应商征询数据支持及易观推算模型支持核算而来 02中国在线旅游市场发展特点 旅游产品持续优化、消费人群扩容、新型旅游服务平台涌现 供给侧：旅游产品供给呈现多样化趋势，旅游新场景层出不穷 疫情过后，旅游产品的供给呈现出更加多样化发展的趋势，从五一的“进淄赶烤”、特种兵旅游，到全国各地的Citywalk、文博游、演艺旅游，再到杭州的亚运会以及哈尔冰的冰雪狂潮，2023年的中国旅游市场呈现出与疫情前截然不同的发展特点。 亲民、接地气、理智成为游客出游的关键词，新场景、新方式层出不穷，更加带动中国旅游市场的火爆 进淄赶烤 Citywalk 携程数据显示，2023年Citywalk搜索量较2019年增长660% 抖音数据显示，#淄博烧烤话题播放量高达200多亿，单日最高播放量近18亿 演出+旅游 哈尔滨冰雪旅游 2024年元旦3天假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，实现旅游总收入59.14亿元，均达到历史峰值 同程数据显示，2023年1至9月，演出类门票的入园人次增幅较门票大盘高出40% 供给侧：旅游市场投融资活跃，大部分A股旅游企业实现扭亏 2023年，整体旅游投融资市场重新呈现出活跃态势。文旅集团重启重大文旅项目签约、文旅重大资产收购并购事件频发、旅游相关企业注册量不断上升，成为旅游投融资市场活跃的主要表现 此外，2023年也是旅游上市企业重新翻身的一年，以上半年旅游企业业绩来看，87家A股上市旅企大部分实现了不同程度的扭亏增长 文旅重大资产收购并购分析 重大文旅项目签约 文旅重大资产收购并购事件频发，以收购股权、收购景区资产、股权置换为主要形式，整体并购整合加速 2023年全国代表性文旅集团合计签约投资重大文旅项目143个，其中公布投资金额的94个项目合计投资额约达2970亿元 A股旅游企业业绩 旅游相关企业注册 87家A股上市旅企中，2023年上半年有40%营收同比增长超100%，实现成倍增长；有70%的企业实现了盈利，另有76%的企业实现净利润正增长，其中38家同比2022年扭亏为盈，14家实现减亏 2023年，我国旅游相关企业注册量为36.29万家，同比增长42.28%，已超疫情前增长水平，文旅产业投资热度回升显著 平台侧：传统在线旅游厂商更加注重用户服务与创新供应 平台侧：新兴玩家依托内容吸引用户，但需长时间构建供应链 新兴玩家目前仍停留在依托新鲜内容吸引用户的层面与传统在线旅游厂商相比，其对旅游业整体供应链仍欠缺把控能力新兴玩家平台商家仍呈现出“散小弱差”的特征a 新东方 抖音 要想深耕旅游业，该如何构建属于自己的供应链？ 整合供应链、增强厂商服务能力仍是内核 以内容为吸引、病毒式传播、产品初级 抖音、小红书等社交媒体通常制造某个旅游爆点话题引起全网病毒式的复制、宣传，营销效果更加明显提供的旅游产品主要为初级的门票或酒店预订服务，产品丰富度与传统在线旅游厂商相比逊色不少 ，在旅游产品体系中，门票与酒店产品只是旅游服务中很小的部分。·如何为游客提供多日游产品、安排好游客的食住行游购娱、带给游客更好的服务体验仍是考验旅游经销商的重点。，如果新兴在线旅游厂商希望进入旅游市场，供应链的打造仍需长时间打造。 需求侧：消费人群向两端延伸，品质游与实惠游共存 2023年，中国旅游市场的消费人群不断向00后及55岁以上的银发族人群延伸。 00后有人性、有想法、行动力强，由于经济能力所限，更倾向于“特种兵旅游”，当代年轻人消费更具目的性，往往会货比三家、寻求全网最优路线，以最少的花费游览最多的景点 随着我国老龄化人群的不断增大，银发族也成为旅游消费人群的重要组成部分。当代中老年群体消费能力强，时间充裕，比起拖家带口的中年人和刚步入社会的年轻人，消费更有底气，成为品质出游的代表人群。 银发族 00后 驴妈妈数据显示，2023年以来，55岁以上银发族人群已成为出游主力军之一，在全年龄中占比超过三成，以2人以上组队出游为主，占比超过65% 携程数据显示，2024年元旦假期，00后“特种兵”作为旅游圈的新生势力崛起，参加旅游的人次同比增长2.5倍 AIGC在旅游业的应用仍处在初级阶段，业内大企业已开始重视 AI模型应用在旅游业中是大势所趋。但是由于旅游业的特殊性一其本质是一种感受与体验，因此AIGC需要提供更加精准与个性化的内容，才能满足游客的需求。目前A/在旅游业的应用还处于初级阶段。 2023年，携程旅行发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”。由A助理为游客提供行前、行中行后的的智能导游、客服反馈等服务。包括为用户提供出行推荐服务或提供智能查询结果 旅游平台侧 旅游供应商侧 游客侧 景区：利用AIGC生成图片、虚拟场景等，提供沉浸式游览服务博物馆：提供博物馆智能讲解服务 榜单：根据平台游客下单记录，利用AIGC生成推荐榜单等内容攻略：根据游客浏览记录推荐个性化攻略内容客服：利用AIGC回复游客个性化的问题 行程规划：利用AIGC制定符合自己个性和需求的旅游行程路线游览推荐：根据游客兴趣推荐餐厅、酒店等 AIGC在旅游业用途广泛，大幅提升在线旅游服务效率 AIGC在旅游供应商侧的应用主要体现在景区体验、博物馆讲解、节事活动等方面。由于旅游从本质上来讲是一种体验行为，因此AIGC在旅游业中的应用仍处于初级阶段，以导览、解说角色为主，更多的作用则是作为一种引流工具。 AIGC在游客侧的应用主要是帮助游客进行行程规划，根据旅游者感兴趣的内容制定合适的行程与路线。由于AIGC无法准确判断内容的真实性与可信性，因此在行程规划方面需要进行检验复核，否则一旦酒店或交通路线有误，将会对游客的行程造成较大的困扰。naly 中国在线旅游市场发展趋势 发展趋势：旅游市场的两极分化趋势愈加明显 从旅游市场的发展来看，出游人群、消费能力及旅游产品供应将会越来越呈现出两极分化的趋势。从出游人群来看，大学生、年轻群体及中老年群体有更加充裕的旅游时间，将是旅游市场的重点出游群体；从消费能力来看，年轻群体受经济条件限制，更倾向于实惠型的 从2023年的市场表现来看，一方面，以年轻人为主体的、接地气的特种兵旅游、citywalk等旅游形式在不断拉低旅游出行成本；另一方面，面向中老年品质人群的高端旅游、品质旅游、定制旅游仍有旺盛需求，例如新东方成立的文旅公司主要就是针对中老年群体，为他们提供高品质的文化旅游服务。 经济型旅游产品 高端品质型旅游产品 面向经济实力较低的年轻群体 对旅游产品品质有要求 发展趋势：定制游、小包团出圈，更受当代人群青 2023年，整个旅游市场呈现出极强的定制化旅游趋势。出于个性化旅游需求的考虑，越来越多的游客选择专业的旅游定制师为自已安排旅游活动。马蜂窝数据显示，2023年定制游市场相比2019年增长260%：驴妈妈《2023中秋国庆双节出游总结报告》显示，双节定制游出游人次较2019年同期增长102%，其中4天以上的长线出游占比超过78%。而携程2023年私家团在整个团队游产线占比较2019年提升近4倍，国内私家团销售额同比2019年增长近370%，2-9人小团增长超100% 发展趋势：旅游服务愈加重要，成为游客选平台的关键因素 随着旅游市场的不断成熟，各在线旅游平台的差距也在逐步缩小。对旅游消费者而言，产品与价格的趋同意味着服务将成为他们选择平台的关键因素。 发展趋势：大企业的垂直大模型将会成为业内主流，基于海量数据与搜索习惯为用户推送更精准行程 垂直大模型将会是旅游行业大模型的发展趋势。垂直大模型可以针对旅游这个特定的领域，利用行业的数据和知识，提供更精准和高效的解决方案。基于旅游垂直大模型构建的成本以及行业数据积累的程度，只有大型旅游平台或旅游企业才有实力与能力构建出精准的垂直大模型。 更适用于旅游领域 竞争要素 用户体验 生成质量 垂直大模型 通用大模型 技术实力及计算资源训练数据质量及数量评价与反馈机制·动态适应能力 理解能力与搜索响应速度：易用性与内容可靠性·产品运营与用户支持·差异化功能及创新 ·专注并深入特定领域·提供更有价值的解决方案·获取和处理高质量的数据和知识更加容易 ·应用领域和使用场景广·专业知识不深入·需要巨大的计算资源和数据量