2024数字时代的人才新模式报告

联系人 迪拜Ramzi Khoury合作伙伴+971-4-436-3000ramzi. khoury @strategyand. pwc. com Sergey Yakimenko校长+971-4-436-3000sergey. yakimenko @strategyand. pwc. com Sreedhar Gopalakrishnan Nair经理+971-4-436-3000sreedhar. gopalakrishnan. nair @strategyand. pwc. com 关于作者 Ramzi Khoury是普华永道网络的一部分战略与中东的合作伙伴。他是中东技术，媒体和电信业务的成员。他拥有超过20年的行业和咨询经验，通过在中东，欧洲，亚洲和北非的各种活动获得。他主要与电信运营商，技术提供商，信息和通信技术（ICT）政策制定者以及监管机构合作。他掩护。 政策制定和监管管理，部门发展和治理，增长战略和战略管理，周转计划，公司治理和运营模式，业务发展和创新以及数字企业发展。 Sergey Yakimenko是战略与中东的校长。他是中东技术，媒体和电信业务的成员。他拥有超过15年的行业和咨询经验，通过在中东和欧洲的各种活动获得。他主要与电信运营商和技术提供商合作。他在制定公司战略，详细说明运营模式以及识别和详细说明业务发展战略方面拥有专业知识。他还在数字化、创新和组织变革方面经验丰富。 Sreedhar Gopalakrishnan Nair是战略与中东的经理。他是中东技术，媒体和电信业务的成员。他拥有超过10年的行业和咨询经验，通过在中东，非洲和印度的各种活动获得。他在制定增长战略，开发运营模式以及为ICT行业参与者提供无机增长方面拥有专业知识。他还具有与ICT政策制定者和监管机构合作制定部门战略的经验。 穆罕默德·阿尔苏海姆与沙特阿拉伯通信和信息部合作技术作为沙特数字学院（SDA）的首席执行官，这是事工。他自2020年起担任该职位。他拥有超过13年的执行经验,主要涉及人力资源战略、国家人才发展、领导力发展、多样性和包容性、组织结构以及学习计划的设计。他以前是SDA运营副总裁。他是数字人才开发专家，专注于数字化转型，培训和发展的融合，以提高文化效率举措以及领导力和变革管理。 Srikrishna Manikanta Pani JVM也对此报告做出了贡献。 执行摘要 海湾合作委员会(GCC)1各国有雄心成为数字经济的领导者，利用年轻和精通技术的人口来提高生产力和繁荣。2但是，他们无法通过渐进式的变革来实现这一目标。相反，他们需要彻底改革数字人才模式。 新的人才模式需要建立一个深厚的国内外专家储备。这些专家包括替代现实/虚拟现实开发人员，区块链工程师，边缘计算架构师，软件工程师，数据科学家和云工程师。他们通过扩大初创公司和充满活力的小型公司来加速经济的数字化转型，同时使大型企业能够抓住数字化机遇。与此同时，所有职业的工人都必须学习新技能，因为技术进步日益扰乱劳动力市场，包括以前被视为“面向未来”的行业，如银行和法律。 尽管所有国家都必须适应新技术现实，但海湾合作委员会国家面临更大的挑战。它们必须赶上并超过发达经济体中的一些同行onmetricssuchassoftware,interperialintelligence(AI)talent,research,andinnovationtomeettheirdigitaleconomygoals.Additionally,GCCeducationsystemsmustrespondmoreeffectively技术的变化，使学习适应新兴技术的需求。 海湾合作委员会国家有三个优先事项:准备一个培养人力资本的生态系统和强大的学习文化；提高劳动力市场的熟练程度，缩小人才缺口该区域各国政府在所有三个优先事项中都可以发挥关键的有利作用。 GCC国家需要一种新的人力资本方法 数字化转型是海湾合作委员会（GCC）所有国家的优先事项。各国政府正在采取各种举措来加快数字发展。人力资本是许多这些举措的核心，因为影响深远的转型是只有通过特定的人类技能和掌握和部署技术的能力才有可能。 同时，这些颠覆性技术，以及它们发展的速度，正在深刻地影响就业市场。世界各地的政府都面临着挑战重新考虑他们的人力资本战略。尽管这些技术可能会创造新的就业机会和新类型的工作，但它们也可能取代全球数百万工人。不断增长的 机器和算法的“智能”正在以某种方式触及所有工作。例如，世界经济论坛估计，到2027年，主要经济体可能会失去8300万个工作岗位，创造6900万个工作岗位。这将构成1.52亿个工作岗位的结构性劳动力市场流失，占这些国家6.73亿员工的23％。沙特阿拉伯拥有该地区最大的劳动力，其预期的流失率与其他地方的预期一致- 23％。这适用于巴林，预计流失率为26％，阿拉伯联合酋长国（阿联酋）为22％，再次与全球平均水平一致。3 各地政府、雇主和教育系统的首要任务是提高技能并为工人提供所需的能力，使他们在更具技术驱动的环境中蓬勃发展根据世界经济论坛的研究，在2027年之前，全球每10名工人中就有6人需要培训。4 海湾合作委员会国家正在努力提高其数字人才 海湾合作委员会需要一个全面的新人才模式来克服这些挑战。这些国家特别紧迫，因为它们还没有大量的专家，这些专家拥有推进数字经济和 technical development. GCC governments are well aware that they have areas in need的改进。因此，近年来，他们开始了重大的人类与数字技术相关的资本举措。 沙特2030年愿景确定了推进该国数字议程的几个目标。And some related initiatives are already being. Forexample, the Ministry of Education has introduced digital skills into the public - school programme, trainingover a million students and 11, 000 teachers in core technology ares.Tuwaiq计划，旨在使每100名软件程序员中至少有一名沙特公民。类似地，沙特通信和信息技术部制定了一项未来技能计划，该计划已对40, 000多名沙特居民进行了新兴技术培训。5 在另一个例子中，阿联酋在2017年发起了一项倡议，提供免费的在线培训100万阿拉伯编码器，到2022年实现了目标。6正在进行的阿联酋人力资本计划促进数字经济包括2025年数字政府战略，该战略侧重于确保对联邦雇员进行100％的基本和高级（例如AI，区块链，机器人）数字技能培训。7另一个是迪拜未来基金会的数字课程扫盲旨在支持受技术变革影响的工人。8 阿曼和卡塔尔还启动了专注于提高技能水平的数字经济计划。阿曼计划为10, 000名国民提供现代技术培训，目标是到2025年创造至少7500个创收机会。9卡塔尔的计划是到2030年，ICT部门将雇用47, 300名员工，其中10％将拥有高级技能。10 了解GCC的起点 前进的势头是显而易见的，海湾合作委员会国家必须了解自己的立场，以便可以在正确的领域进行投资。对海湾合作委员会国家在数字经济中与人力资本有关的23个指数在国际上的排名进行的基准分析表明，各国政府已对数字化转型和教育做出了坚定的承诺， 并对数字基础设施进行了重要投资(见方法论，第11页)。11然而，这些努力尚未在人力资本方面产生预期的 基准包括三个主要领域： •一个国家的教育生态系统准备提供一个基础，使技能熟练。这一领域包括数字技能、政府承诺和机构对数字经济需求的反应能力。•劳动力市场能力指标，根据工程师的可用性来定义，研究强度、软件开发强度以及人工智能开发和部署水平。•全球人才相关性，或者海湾合作委员会地区作为人才中心的吸引力。 演习发现，海湾合作委员会国家在所有三个领域都有长处，还有改进的余地。 在教育生态系统准备方面，海湾合作委员会政府对发展ICT和投资教育表现出坚定的承诺。例如，沙特阿拉伯花费了7.8％2020年教育GDP占比，而全球平均水平为4.3%12经济合作与发展组织国家平均为3.3%发展(经合组织)。13就ICT对政府愿景的重要性而言，海湾合作委员会国家排名全球第七，互联网普及率全球第七高，互联网使用和基本数字技能水平最高。14但是，要提高GCC学生的数学素养，还需要在基础水平上做工作。15和“学校预期寿命”（儿童入学可以预期在教育中花费的年限）。16GCC国家在数字响应能力和传授基本和高级IT技能的能力方面可以提高得分，排名第39位。17 在劳动力市场能力方面，海湾合作委员会国家也取得了显着进步。他们排名Seventh globally in terms of femalerepresentation among STEM graduates. They rank theight in terms of having reduced the gender gap amongSTEM graduates. They score well in terms of在人群中找到熟练的员工和数字技能是多么容易。18然而，就软件开发人员和AI工程师的可用性和能力而言，GCC国家排名第32和第43位。19 就与全球数字人才的相关性而言，海湾合作委员会国家在研究强度方面排名全球第六。20在高等教育学生的入境流动性方面，他们排名第八。21然而，海湾合作委员会国家可以在未来十年为可能的技术主导的中断做好准备时有所改善，因为它们可以更容易地雇用外国人才，他们排名第27位。22这同样适用于创新，它们在全球排名第42位(见附件1)。23 一种新的人才模型的行动计划 尽管海湾合作委员会国家取得了长足的进步，但它们需要一种新的人才模式来propel themselves into the globaldigital vanguard. In line with the findings of our benchmarking分析，数字优先事项分为三类-开发一个促进生态系统人力资本，建立强大的学习文化，提高劳动力市场的熟练程度提供数字经济角色，并增强海湾合作委员会国家作为人才目的地的全球相关性。 我们用一个关键的跨领域的第四个要素补充了这些优先事项：加强政府作为这三个类别许多方面的协调者的作用，这是数字经济的基础推动者。 1.开发一个生态系统，培养人力资本，建立强大的学习文化 海湾合作委员会国家需要一个使教育框架与发展需求相一致的生态系统。更广泛地说，这意味着鼓励一个采用数字生活方式的社会，包括使用数字服务和支付以及数字社会互动。政府可以通过一些教育举措加强其数字教育生态系统，详见下文。 数字素养和意识计划的主要目标是通过以下方式创建“数字公民”灌输做出能够最大限度地提高技术效益的辨别选择的能力。这样的计划通过提高不同的数字意识和素养来实现这一目标观众，包括学生、雇员、政府人员、求职者、老年人、年轻人和教师。这些计划涉及使人们熟悉现有的数字工具和技术，以及数字经济中的职业前景。政府可以通过活动和展览、学校和大学、工作场所以及网络研讨会等渠道提供这些方案。 使教育框架与数字经济的需求保持一致 政府需要在关键利益攸关方之间就教育产品达成一致和一致。这种协调确保课程适当反映国家数字政府还需要一个国家数字教育框架，以标准化数字经济所有优先领域的数字工作和技能教育要求。 它还制定了与更新课程一致的测试指南和标准。各国政府应确保国家数字教育框架及其教育计划满足数字经济的需求，如果不满足，则应进行调整。这包括收集学生、教育工作者和雇主的反馈和证据，以及数字角色的学生比例和新毕业生的非自愿流失率等指标。 鼓励产学合作 使课程相关的另一种方法是促进教育机构和行业领导者之