网易企业邮箱用户行为洞察报告

网易企业邮箱15周年巨献 & 180+行业趋势分& 百万用户使用现& 全球钓鱼攻击垃圾邮件分析 前言 Preface 本报告结合了网易企业邮箱在企业邮箱领域丰富的实践经验及研究经验，整理出各行业在使用企业邮箱的各维度数据趋势。 希望此份报告能够对各行业和各单位提供企业邮箱安全和使用方面的参考价值，增强完善企业邮箱安全建设，合理运用企业邮箱的功能提升工作效率。 一、企业邮箱用户规模及行业趋势 网易企业邮箱服务超100万+企业，共覆盖了180+行业和类目。包括但不限于政府部门、军工单位、国际贸易、批发行业、科技公司、制造行业、医疗卫生、新闻媒体、金融证券、物流快递、教育行业。 1. 企业邮箱的市场规模持续增长，更多中小型企业开始使用企业邮箱 2022-2023年使用企业邮箱的大型企业用户增长7.75%，中小型企业的数量增长26.36%，增速明显。 2. 各行业使用企业邮箱均有增长，科技推广和应用服务业增长最为迅猛 企业邮箱新增企业行业排行 3. 部分行业员工数量持续扩张，批发行业成TOP1 5北京 6四川 二、网易企业邮箱的安全情况 邮件的安全保护是客户最关注的性能指标之一，网易企业邮箱为客户提供反垃圾网关，可以有效过滤垃圾邮件，拦截钓鱼邮件的攻击。 5. 网易企业邮箱拦截垃圾邮件/暴力破解次数排名（按国家） 5荷兰 7土耳其 7英国 7加拿大 三、网易企业邮箱用户行为分析 1. 邮件撰写：已经成为写信必不可少的工具AI写信 根据网易企业邮箱用户的使用情况，人工智能写信/润色(AI写信/AI润色)功能已经成为用户使用最为频繁的功能之一。在过去一年，批发业、科技推广和应用服务业、商务服务业和零售业的企业用户已经成为使用该功能最频繁的行业；使用最频繁的地区则是北京、山东和上海；而「产品介绍」则成为AI写信最受用户欢迎的邮件模板。 AI写信/润色的特点主要有以下三点： ① 信息精准表达，提升专业形象 全球化环境下绞尽脑汁写非母语邮件，低效还要担心措辞用语不地道。 ② 时间与效率平衡 绞尽脑汁输出适配商业场景表达，打造专业形象，低效耗时。 ③ 打破常规，提升创意性 营销模板内容千篇一律，内容没有创意和针对性。 AI写信：极速创建高质量邮件 Á 输入公司名、产品名、相关描述后，省时省力创建出专业得体的邮件内¿Á 多种邮件模板可供选择，产品介绍、节日祝福、工作汇报等内容均ºÁ 支持超20种语言转换和自定义邮件语气 AI润色：写得更快 还能写得更好 Á正文润色，不必担心邮件内容语法错Á 描述邮件的具体用途或所需要的内容，能够更有针对性地进行正文内容润色 2.邮件收发：11点和17点时间段发信企业最多，外贸行业最爱深夜发信 12点和17点的用户发信量最大，临近中午午休和晚上的下班时间，处理邮件数量较多。 而营销邮件的峰值缺集中在9点-10点和14点-16点，处于早上刚上班和下午午休刚结束的阶段。 深夜发信的企业多为外贸行业，由于时差的原因，大量外贸企业用户会在深夜给境外客户发送邮件。 3. 员工最爱功能排行：员工偏爱提效工具 AI写信&AI润色 AI写信和AI润色毫无疑问当选TOP1，适配多个办公场景，快速写出高质量的邮件，帮助「打工人」解决写信难、写信慢等难题。 邮件外域追踪 可以追踪邮箱收发记录信息，及时排查收发信异常的情况，员工可以及时了解到收件人的收件情况，并及时做出跟进。 重要邮件提醒 企业邮箱作为工作沟通的重要载体，每天都会收到大量的工作邮件。网易企业邮箱可以识别出重要邮件并提醒员工，避免错过重要商机和通知。 4. 老板最爱功能排行：企业老板对数据资产重视度更高，投入成本更高 成员邮件审核 可以帮助管理员审核成员发送的邮件，确保邮件内容符合企业政策和安全标准，避免信息泄露和恶意邮件发送。 查看成员往来邮件 老板可以选择查看成员的邮件，方便老板了解企业业务进度，及时掌握重要信息，提高管理效率和决策能力。 企业安全扫描 可以快速识别并定位具有安全风险的账号，帮助管理员及时采取措施，保障企业信息安全。 邮件归档 可以将所有邮件内容和附件进行安全、合规的存储和管理，满足企业信息安全和法律法规的合规要求，方便日后查询和追溯。 27 邮件审核、邮件删除、邮件备份、限制外发、萨班斯归档、下属邮件、 系统日志、分级管理员、成员异常行为预警、成员行为管控、安全设备等 无限容量、超大附件、邮件撤回、邮件代收、邮件加密、群发单显、 自动转发、来信分类、自动回复、邮件待办、全文搜索、自动查询、 日程提醒、会议邀请、会话模式、国际网络、邮件列表、企业通讯录、 阅读状态追踪 自定义密码强度、异地登录提醒、短信验证、帐号锁定提醒、客户端授权码、安全锁、登录日志、操作日志、收发日志、反垃圾设置、系统邮件标识、DMARC防伪造、域黑白名单、IP登录管理 支持企业域名、企业登录页、企业logo、企业邮件签名的个性化定制，提升企业外部沟通形象