旅游买家调查 ： 旅游政策

旅行买方调查： 旅游政策 BCD旅游研究与情报 五月2024 关于调查 TABLEOFCONTENTS 目标:本调查探讨了现代企业旅游政策，并探讨了在旅游买家转移的优先事项和塑造商务旅行的新趋势的影响下发生的政策变化。 旅行政策概述旅行政策规定旅行政策的更新和沟通 方法论:调查结果基于2024年4月3日对211名旅游买家进行的在线调查。 受访者档案 55% 为拥有10,000多名员工的大公司工作。 64% 36% 每年的旅行支出在5,000万美元及以上。 三大产业 旅行政策概述 旅行计划优先事项和基准，2020-2024年旅行政策可用性旅行政策概述旅行政策长度旅行政策主题旅行者参数利益相关者差旅政策优先事项差旅政策挑战区域挑战政策对人才的影响 旅行计划优先事项 照顾责任在旅行计划的优先事项中名列前茅，92%的旅行买家认为它非常或非常重要。 2020-2024年旅行计划优先事项基准 虽然谨慎、合规和成本控制的责任越来越重要，但旅行者满意度却被列在优先事项清单上。 旅行政策 95％的旅行购买者表示，他们的公司有公布的旅行政策，通常与费用规定相结合。 旅行政策概述 虽然大多数政策都是以成本为中心的，但很少有政策是基于KPI和旅行者反馈的。 旅行政策长度 超过四分之三的旅行政策在20页以下。 旅行政策主题 大约三分之二的政策包括旅行目的和旅行前批准，其次是虚拟会议和旅行者福祉。 旅行者参数 公司可能会为高级员工，特定业务部门的团队和经常旅行者制定专门的旅行政策。 利益相关者 除了差旅管理，财务、人力资源和采购通常参与创建和更新旅行政策。 旅行政策优先事项 在管理旅行政策方面，教育旅行者是旅行购买者的首要任务：超过一半的人同意。 旅行政策挑战 在三大挑战中，买家提到了旅行者教育、政策例外和跨区域管理旅行政策。 区域挑战 当地法律法规被证明是一个主要的涉及到跨区域管理策略的复杂性。 政策对人才的影响 根据十分之三的旅游购买者的说法，旅游政策对吸引和留住人才有积极影响。 旅行政策法规 旅行政策的有效性执行旅行政策强制性政策要素商务舱规则被禁止的旅行供应商政策内酒店辅助设施成本控制措施最近的差旅预算削减 旅行政策的有效性 三分之二的旅行购买者认为他们的旅行政策非常有效或非常有效。 执行旅行政策 大多数雇主执行旅行政策，在在线预订工具中应用规则，改善旅行者沟通或管理旅行费用。奖励合规行为并不常见。 强制性政策要素 在旅行政策要素中，航空舱是最常见的要求：十分之九的旅行购买者这样说。超过一半的强制使用公司卡，汽车租赁舱和膳食津贴。 业务类规则 大多数旅行政策都会在以下情况下考虑飞行持续时间定义旅行商务舱的规则。平均而言，飞行时间超过七个小时的航班允许商务舱。 禁止旅行供应商 十分之八的旅行购买者表示，他们的政策不允许使用共享经济住宿。 政策内空中辅助设备 旅行政策很少包括航空公司优先登机，休息室访问或舱位升级。 政策内酒店辅助设施 在政策规定的酒店辅助服务中，Wi-Fi费用最常支付，而客房升级则不包括在内。 成本控制措施 十分之六的旅行买家表示，他们的公司在过去几年中减少了旅行预算，96%的人引入了成本控制政策，最受欢迎的是减少旅行量。 最近差旅预算减少 59%是 旅行政策的更新和沟通 策略更新的频率上次策略更新通信通道沟通趋势塑造旅行政策的有效性 策略更新的频率 上次策略更新 超过一半的买家每两年或更频繁地修改一次旅行政策，而十分之三的买家在需要时这样做。 三分之二的旅游买家最近修改了他们的政策。 通信渠道 Intranet是向公司员工传达政策更新的主要工具：四分之三的人使用这种方法，其次是一半的人使用电子邮件。 沟通的有效性 对于旅行政策沟通的有效性，买家的观点存在分歧。 塑造旅行政策的趋势 预计可持续性和注意义务将在不久的将来继续制定旅行政策。 NataliaTretyakevich西班牙研究与情报高级经理 我们已经仔细研究和检查了所包含的信息。但是，对于由于使用本报告中包含的信息而造成的任何损害或损失，我们不承担任何责任。