[电子书] 虚拟现实如何成为你的组织的现实

TABLEOFCONTENTS 04关于培训行业，公司研究05Introduction07VR与L & D的真正关联10定义虚拟现实的挑战12与资源相关的挑战17与学习者相关的挑战21与发展有关的挑战24为什么我们做研究26L & D VR最佳实践建议 LIST OF Figures 关于培训行业，研究公司 激 发 创 新 的 信 息 和 见 解 。 利 用 学 习 专 业 人 士 的 集 体智慧和他们对培训业务的独特观点，我们的研究为整个市场格局提供信息和指导-从评估到劳动力发展。我们经验丰富的分析师分享领导- 通过捕捉不同行业的学习专业人士、学习者和培训公司对相关和新兴主题的观点，如学习方法、领导力发展、学习技术和测量，为企业培训专业人员提供边缘见解和最佳实践。 我们与培训社区的深厚联系是我们基于同行的可操作信息的基础，也是培训行业是学习业务最值得信赖的信息来源的原因。 在trainingindustry.com上了解更多信息。 推荐引用 TrainingIndustry,Inc.(2023)。虚拟现实如何成为组织的现实。检索自https://store.trainingindustry.com/products/how-virtual-reality-can-become-reality-for-your-organization V虚拟现实(VR)是一种新兴的学习体验技术和发展(L & D)，越来越多的组织在过去的十年里一直在采用。VR是一种三维虚拟环境，通常使用耳机或眼镜来模拟现实场景，使学习者能够在模拟环境中练习技能并了解他们的行为结果。目的是提供身临其境的“动手体验”，同时消除场景或关键任务中失败的后果。有传闻说，如果有效部署，使用VR的组织往往会看到更高的员工保留率和更好的工作场所等结果。 为了更好地了解实施VR内容带来的机遇和挑战，培训行业对373家组织进行了调查，重点关注那些目前在培训产品中实施VR内容的组织和计划在不久的将来实施的组织。我们询问了他们在VR培训中面临或期望面临的挑战。在这本电子书中，我们将讨论这些不同类型的挑战，对比目前不提供VR培训的组织与目前提供VR培训的公司的担忧，并为组织提供最佳实践，以解决他们自己的VR培训中的这些障碍。 安全等等。虽然VR培训如何使组织受益的可能性很诱人，但组织是否知道在沿着技术道路冒险时会面临的挑战？ 有几个因素可能会阻止组织在员工的学习体验中使用VR。对于某些组织，角色和行业而言，VR培训并不总是具有即时或明确的用例或财务收益。虽然VR技术已经以各种形式存在了几十年，但在企业环境中促进VR的技术进步是相对较新的。然而，随着工具的改进和可能性的扩大，组织可能会因为缺乏对他们可能面临的障碍的认识而受到阻碍。 VR在许多组织的学习技术堆栈中变得越来越普遍。这些公司实施并获得这些解决方案的成功越多，对其潜力的兴趣就越大。但就像VR工具一样新颖而有趣，许多L & D领导者和利益相关者可能会想，“VR真的可以在整个企业中使用吗？”最简洁和直接的答案是，“可能不是”，但这种期望将取决于VR适用于所有员工，而不是他们中的某些比例。 那么，这些比例在现实世界中会是什么样子？图1显示，对于那些正在使用VR的组织来说，他们估计53%的员工能够使用它 工作场所培训的方式。换句话说，对于那些仍在探索可能性的人来说，他们预计平均而言，略高于一半的员工将从VR中受益。然而，我们还发现，在那些已经使用这种技术提供培训的人中，这些组织称近三分之二(63%)的员工能够使用VR。 或艰巨的任务或强化理想的工作场所行为。其他人可能仍在弄清楚VR可以在哪里集成到他们现有的工作流程中，或者如何根据员工的学习需求进行定制。 总体而言，这些数据突显了公司对VR的兴趣与日俱增，以提高员工培训，生产力和参与度。虽然它可能不适合每个员工或任务，但VR的潜在优势使其成为值得在工作场所探索和试验的技术。总而言之，这些数字所描绘的是一种模式，不仅与边缘或孤立部门的员工相关-相反，VR可以在当今的企业培训环境中发挥重要作用。 这些结果表明，虽然VR可能不适合所有员工，但对于相当一部分员工来说，它可能是一个有价值的工具。此外，图1中两组之间的10分差距表明，在工作场所可能有许多未开发或未识别的VR用例。例如，一些组织可能不知道VR如何帮助培训员工 虽然至少从20世纪80年代开始，VR就以某种形式存在，但购买和支持耳机等必要工具的成本对于大多数员工培训应用程序来说都非常昂贵，直到2016 - 2019年左右。从那时起，VR在L & D中变得更具成本效益和规范化，因为这项技术已经超越了军事、航空、研究和娱乐应用，并在企业环境中获得了越来越多的足迹。 支持VR的资源，使用它的学习者，以及试图开发VR内容和基础设施的组织。 在本节中，我们将提供数据，这些数据显示了认为这些挑战会影响其VR决策的组织比例。我们的数据进一步细分了尚未在培训中采用VR的组织所感受到的影响，以及两组的加权平均值。通过这些对比，我们将探讨哪些挑战在每个类别中最突出，以及学习型领导者头脑中存在的感知差异。 随着越来越多的组织努力如何有效地开发和实施VR，同样的障碍反复出现。在以下各节中，我们将讨论这些障碍是什么，并将其分为三类：与挑战相关的挑战 与资源相关的挑战 与支持VR的人力和技术资源相关的问题是许多组织面临的最明显的挑战。从某种意义上说，这些是实施VR的“赌注”，因为没有这些问题的答案，就无法进行培训。在本节中，我们将探讨与VR相关的以下常见资源挑战: 硬件投资成本 对符合预期雇员使用表现的课程的需求 对预期员工使用的课程表现过高的需求 软件定价 当谈到VR时，各组织最关心的问题是成本。在讨论VR和成本时，公司倾向于关注两个常规领域：软件定价和硬件投资成本。 员工资源是另一个常见的问题，因为43％的组织担心他们的员工资源成功实施VR。考虑员工资源的两个主要问题是： 请注意，这不是每个公司的问题，取决于组织的总体目标。 另一方面，对于硬件投资成本，我们看到组织对这一特定资源挑战的关注程度略低（37%）。现代VR硬件的价格惊人地便宜，2022年VR耳机的平均成本在400 - 700美元之间，一些耳机如Ocls Rift低至每单位300美元，其他低成本(但保真度较低)的选项也可用(e.Procedre，为移动设备改装的纸板“VR耳机”)。除了耳机本身之外，组织可能还需要考虑其他独特的投资，例如360 °相机和外围设备（例如。Procedre，三脚架/单脚架，过滤镜头，麦克风，SD卡，旅行箱等。)，除了任何设计需要(e.Procedre，数字艺术平板电脑）。 在图2中，我们可以看到组织对软件定价成本的明显担忧，甚至是对硬件投资的担忧。在我们调查的组织中，平均47%的人认为软件定价是利用VR的一个重大障碍。可能与VR软件定价有关的组织的一个很好的例子是那些希望为其学习者创建自定义内容的组织。要创建内容，您需要适合您的硬件、培训风格和产品的适当软件。好消息是，尽管我们认为软件定价是目前正在使用或计划使用VR的许多组织所关注的问题，但这一点很重要。 L & D员工的可扩展性，以满足VR的运营需求。 VR相关知识、技能和能力的招聘/培训。 启动VR计划需要技术研发人员的基线水平，他们可以操作和解决技术问题，具体取决于初始部署的规模。随着计划的进展和新计划的启动，这些人员需 求 可 能 需 要 调 整-并 且 通 常 需 要 根 据 组 织 对 扩 展VR培训产品的需求而扩展。此外，当 解决人员需求，工作角色和能力需要与VR要求保持一致，无论是在雇用时还是通过内部技能提升，否则组织可能会发现他们拥有出色的L＆D人员，而没有这种培训的知识。无论一个组织是外包、雇佣还是培训现有员工在内部处理VR事务，都有一座人力资源小山需要攀登。学习型领导者还需要考虑组织是否需要雇用演员/配音演员，以及是否需要旅行来创建内容。 即使拥有所有合适的软件，硬件和有能力的员工，学习者仍然是VR难题的关键部分。 技术进步在组织的思维过程中发挥着重要作用，有42％的 组 织 表 示 这 会 影 响 他 们 对VR培 训 的 决 策。 如 前 所 述，今 天 的VR是 一 项 快 速 增 长 的 技 术，每年都会有新的令人兴奋的更新以及新的硬件和 软件正在发布。听起来令人兴奋，组织真正关心的是，“我多久必须升级一次，并保持这种不断发展的技术的领先地位？” 各部门努力应对日常办公生产力和网络解决方案。 Course demand is an area where those who areplanning to use VR diffge from those who arecurrentusers.As shown in Figure 2,coursedemandunderperformedoroverperformedexpected use was a significant concerns (43%)for current VR用户。再加上其他挑战，如人员配备，任何一个方向的差异都很难预料，并预示着不同的潜在问题，这些问题是错误估计学习者参与度的症状的基础。相比之下，课程需求被视为计划使用课程的人面临的最紧迫的挑战。这可能是一个简单的功能，即“当我们来到这座桥梁时，我们将跨越这座桥梁”，因为处于实施初期阶段的组织更有可能解决技术问题，而不是衡量需求。但这强调了一个关键点-甚至。 拥有所有合适的软件，硬件和有能力的员工，学习者仍然是VR难题的关键部分。 在下一节中，我们将从这些与资源相关的挑战出发，讨论学习者的考虑因素如何在整个组织中部署VR。 与学习者相关的挑战 虽然资源挑战可能是VR最突出的障碍，但我们的数据显示，许多组织也关注与学习者相关的挑战。决策者可能会犹豫是否认可VR的广泛使用，因为从学习策略和用户体验的角度来看，它存在许多公认的学习者困难。在本节中，我们将探讨以下与VR相关的常见挑战： 雇员 如在图3中可以看到的,存在对整体员工安全的明显需求。通过VR培训，在简单地将学习者带入身临其境的学习体验之前，需要采取一些措施。当个人戴上VR耳机时，用户会失去对周围环境的所有感觉。为此，组织需要确保每个用户都有一个安全的培训空间，有移动空间，并最大限度地减少碰撞或绊倒的机会。然而，安全问题超出了物理环境，VR耳机的安全指南经常涵盖可能的心理影响，癫痫发作警告和设备干扰。例如：。 员工的基线技术知识是另一个潜在的关注领域。并非每个人都能轻松适应新技术，在VR的情况下，某些人的学习曲线可能会更陡峭。插入并识别VR外围设备，进行舒适性调整并了解必要的故障排除策略，对于可能只有基本计算技能的学习者来说可能是一项艰巨的任务。组织可能需要提高部分或全部员工的技能来使用VR解决方案，然后才能在学习者中充分实现收益。 他们以前从未癫痫发作或停电，也没有癫痫发作或癫痫史1.” 此外，VR耳机通常包含磁铁，可能会干扰助听器，起搏器等医疗设备。 在图3中，我们还可以看到学习者的经验是对比关注的领域之一。对于那些计划实施VR的人来说,可以认为整体用户体验(UX)和用户界面(UI)被简化以适应学习者的需求并且易于管理。目前使用VR的人可能会对UI的重要性进行更现实的评估，因为即使是小故障或挫折也会阻碍学习者的进步，并使他们不太可能想要参与这项技术。 对于任何可能需要特殊预防措施来使用VR的学习者，或者可能由于各种原因而导致残疾或医疗状况使他们无法安全参与的学习者，也需要考虑纳入主题。例如，VR培训不一定是强制性的 “有些人（约1/4,000）可能会出现严重的头晕，癫痫发作，眼睛或肌肉抽搐或由闪光或模式引发的停电，这可能发生在他们看电视，玩视频游戏或体验虚拟现实时，即使 所有没有替代交付格式的员工。希望实施VR培训的组织需要注意不要因为渴望推出新的培训计划而不考虑需要容纳所有员工而陷入AD