尚品宅配机构调研纪要

尚品宅配机构调研报告调研日期: 2024-05-23 广州尚品宅配家居股份有限公司成立于2004年,是国内率先提出“全屋定制”概念的家居品牌。公司致力于为消费者提供一站式家居定制服务,通过“C2B+O2O”创新商业模式,迅速发展成为现代家居服务企业。尚品宅配以强大的软件技术、创新能力、先进的柔性化生产工艺、云计算和大数据实践,成为中国工业4.0的样本。2016年,被工信部评为“智能制造试点示范(全屋家居大规模个性化定制)”。2017年3月7日,在深交所上市。2019-2022年,连续四年入选CCTV大国品牌。2021年,尚品宅配与京东达成战略合作,致力于“共建成为消费者线上线下购物和居家体验的优质平台和服务商”,为消费者创造更高的客户价值。 2024-05-23董事会秘书 何裕炳2024-05-23特定对象调研广州总部(高德置地A座) 中泰证券证券公司-深圳安卓投资投资公司-广州圆石投资管理--广东奶酪投资基金投资公司-北京方圆金鼎投资投资公司-中化集团其它-路演光年-- 一、主要问题及回答: 问:在目前存量时代、行业内卷的情况下,公司认为自己的发力点在哪里? 答:面对目前的经济大环境和行业情况,每个家居公司都在努力寻找营收和利润的增量,但每个公司自身的具体情况是不一样的。对我们来说,公司门店数量还远未饱和,空白城市很多,这一块相较于竞品有极大的内部提升红利,今年加盟渠道扩张会是我们确定性比较强的增量。为此,今年会放更多精力在加盟招商上,加盟招商策略也会有调整,我们在部分城市推出独家代理策略,同时充分运用“AI设计工厂”作为抓手来帮助新商,通过降低新商前期对于设计服务能力的获取的难度,来提高前期运营确定性。 问:公司认为目前“AI设计工厂”提供的方案完成度怎么样?是否还有改善空间? 答:“AI设计工厂”是AI人工智能驱动的云端虚拟设计工厂。“AI设计工厂”重构了设计服务流程,从传统单店承接全部设计服务,转变为店面承接需求,“AI设计工厂”集中设计交付产物,店面拿到交付产物做销售的创新模式。AI机器人完成客户个性化需求分析、空间拆解、单空间智能设计、设计产物合并包装、销售PPT准备等关键工作。AI设计为主,人工辅助方案审核和调整,高效高质量的完成全套可下单、可生产的设计方案,门店可以借助“AI设计工厂”快速上手为客户做出方案,后续只需要跟客户进行细节的沟通修改,提升效率,降低设计难度。我们做“AI设计工厂”目的是要提升平均的设计服务水平,最终使门店能以更低的成本实现更好的规模效应。“AI设计工厂”本身还需要持续进行学习和迭代,随着需求量的提升,“AI设计工厂”自身的产能也要逐步提升。我们相信,开展“人工智能+”行动,打造家居行业的AI设计工厂有巨大的行业价值和市场潜力。 问:公司的出海布局? 答:近年来,尚品宅配选择结合自身能力优势,将尚品宅配全屋家具定制产业模式,包括VI/SI、设计与销售、产品研发、生产线改造、送货安装全流程的商业模式,整体对海外输出。泰国是我们最典型的案例,目前该技术已成功输出到泰国、印度、印度尼西亚、新加坡、美国、津巴布韦、菲律宾、缅甸等国家。同时,尚品宅配也利用自身较强的供应链管理能力,将供应链体系延伸到海外,向海外合作客户输出定制家具生产所需原材料、设备,并为海外客户提供泛家居各类配套供应。 问:怎么看现在的套餐战/价格战?公司如何应对? 答:在消费降级的环境下,这类套餐式销售会是一个对消费者极具吸引力的抓手,获客效率会更高。公司去年的“699套餐”一推出就迅速抢占流量入口,受到了众多消费者的认可,通过699引流后,公司充分分析和挖掘客户需求,并根据需求将流量有效地转化到AiLife6智 享生活系列中去,更好地匹配各类用户不同层次的价值需求。今年3月,公司围绕两大儿童成长周期,升级迭代随心选AiLife6,新推出两款高品质超值套餐系列——Smart39800伴你童行、Smart59800学业有成。Smart39800伴你童行是专为家有0-6岁婴幼儿,型2房(70-90㎡)家庭精准定制的套餐,套餐基于陪伴、安全、收核心需求,子陪伴和孩子成打造更用化和多元化的生活空。而另一款随心升套餐——Smart59800学有成的主打人群家有7-18学生的、型3房(90-110㎡)的家庭,从学习、独立、乐享三个维度出发,量身定制学习与品质生活两不误的优雅空间。近期,针对适老市场这一结构性机会,公司也推出了“活力长辈”系列新品,从定制适老化、宅配适老化、家电适老化三大维度入手,满足活力长辈人群对居家生活方式的多元化需求。未来,公司也会持续根据消费市场的变化及消费者诉求的变革,持续探索和迭代随心选模式,量身定制出更多千人千面的解决方案。