创新的解决方案改变了医疗保健公司的 HCP 和团体旅行

Results 进近 全球顶级医疗保健和医药品牌作品：BCD用于HCP和组旅行和不同的TMC短暂的旅行。他们需要一个解决方案使用Concur为两者他们与BCD的团体预订和临时预订其他TMC，无需管理多个profiles。他们还需要在线访问第三方会议策划者代表HCPs的书。 BCD创建了一个连接在Cvent和Concur之间。一旦与会者注册会议在Cvent，他们移动into Concur. Uponsubmission他们的预订，短暂的来自其他旅行者的数据TMC被添加到BCD的系统中。 BCD还创建了一个访问允许会议的门户计划者预订HCP旅行同意. 结果是开创性的。在八个之内几周后，BCD实施了组的两个Configurations通过Cvent预订集成到Concur和HCP在线预订访问第三方会议规划者。这是first使用API的客户另一个TMC提取旅行者数据输入BCD的PROfiLE系统。 客户一目了然 所属行业:制药和医疗保健产品Presence：在60多个国家/地区设有275家子公司和业务员工人数：+ 150, 000全球2022年年收入：950亿美元年度HCP和团体旅行支出：2600万美元 挑战 客户向BCD提出了两个不同的挑战。他们需要: 1.他们的员工使用Concur进行BCD和临时预订的团体预订的解决方案与OBT所在的其他TMC一起使用，并使用他们的瞬态旅行者Profile来避免管理多个Profiles、登录或在线工具。 2.在线访问经批准的会议策划机构，以代表HCPs直接预订客人旅行。 这将改善旅行者体验，为用户提供24 / 7的预订访问权限，节省交易成本并减轻BCD代理服务台对HCP和团体预订的负担。 进近 BCD咨询了其他TMC，以确定Concur中的BCD用户权限和设置，然后开始工作。To solve thefirst challenge, BCD created a connection between Cvent and Concur. Onceattendees register for a会议在Cvent，他们被重定向到Concur。下面是它是如何工作的：Traveler profiles are pulled from the other TMC’s Concur site into BCD’s profile system viaConcur’s API. Thisincludes new profiles, updates and deletitions. When a traveler receive an invite to a meetingand regionsIn Cvent, they’re redirected to Concur as a non - profiled guest to book air, car or hotel. Uponsubmitting their预订时，预订将发送到BCD，在那里添加旅行者的专业数据(如常客号码、手机、电子邮件、首选座位和TSA PreCheck)和预订完成并入票由BCD。最后，旅行者从BCD收到行程，其中包括他们的所有偏好。对于第二个挑战，BCD需要找到一种方法来允许第三方机构直接预订HCP旅行在线。为了实现这一目标，BCD创建了一个访问门户，允许会议策划者登录并直接预订HCP使用Concur的客人预订旅行。 Result sBCD的企业开发、在线客户端技术、运营和项目管理团队客户的请求。在八周内，BCD成功实施了两个比较通过Cvent集成到Concur的预订和通过第三方在线访问的HCP预订Meeting planning agencies. This is thefirst customer using an API to export traveler data fromanother TMC toBCD的Profile系统。 感谢我们在医疗保健和医疗领域的丰富全球经验会议和活动，我们理解的重要性为员工和HCPs旅行带来积极的体验我们的创新解决方案和规划专业知识超越履行，进一步提高我们客户的旅行计划。 Tanya绿色BCD Travel NORAM业务部高级副总裁 BCD Travel展示了最好的创新。我们的共享客户有一个非常具有挑战性的问题，但专家能够解决问题并找到解决方案。我很高兴每天与这样聪明的人见面超越客户的期望。 珍娜·贝克副总裁，客户管理在BCD会议和活动