未来的劳动力

34 PR I S M:未来的劳动力VITAL Generation Z 人才的招募和保留 A R TH U R D. L I T TL E关闭 H 或 SLokesh Dadhich, Marten Zieris, Sara Nasaif, Henri Lehmann, J é r é my LamriZ 世代 (广为人知的 Z 世代) ，据世界经济论坛称 ， 涵盖 1997 年至 2012 年出生的人 ， 预计到 2025 年将占全球劳动力的四分之一以上。作为第一个数字原生和全球互联的一代 ，Z 世代带来了独特的技能和能力 ， 使他们的招聘和保留对于在数字化转型和人工智能 （ AI ） 时代的持续业务成功至关重要。这尤其对于传统工业部门应对数字化挑战的公司来说 ， 意义重大 ， 努力实现双能型通过平衡敏捷性和创新与现有的规模和生产力优势。然而，Z 世代在劳动力队伍中的不断增长也带来了一系列挑战。Z 世代作为一个整体拥有独特的需求，期望和动机，与他们在 Y 世代 （ 通常被称为千禧一代 ） 的前身不同。令人惊讶的是，我们的研究表明，只有 26 ％ 的 Z 世代个人认为当前的工作符合他们的价值观。在不疏远现有员工的情况下，实现向组织内 Z 世代兼容性的过渡，需要变革性的变革和管理风格和结构的重新配置。35 PR I S M:未来 WO RK FO RCE - Rrecuitin G 和 RE TAININ G VITAL G ENER ATIO N Z TALENT36 Generation Z基于对北美 ， 欧洲 ， 东南亚和中东的 Zen 世代的调查 ， 以及对全球人力资源总监的采访 ， 本文概述了组织在使命 ， 结构和文化方面必须采取的基本措施 ， 以有效地利用其新兵的宝贵技能。U N D ER S TA N D I N G G EN ER AT I O N Z1900192019401960198020002020图 1 ： 按出生年份划分的世代Z 世代脱颖而出 ， 是完全在数字时代成长的第一代人 ， 对互联网之前的世界没有任何回忆 （ 见图 1 ） 。与他们的千禧一代不同 ， 他们拥抱了后来 ， 在互联网发展的年代 ， Z 世代成员是真正的数字原住民 ， 自出生以来就沉浸在技术中。W H AT S E T S G E N Z A PA R T ？在承认与概括相关的风险的同时 ， 我们注意到 Z 世代个体中常见的几个关键特征和特征 ：–技术实力 ：精通技术的使用 ， 他们将其视为周围环境的固有方面 ， 而不是要获得的技能。–全球视角 ：社交媒体的无处不在极大地影响了 Z 世代的世界观。通过 Istagram 和 X （ 以前的 Twitter ） 等平台全天候接触信息的不断涌入不仅使他们具有全球意识，而且还影响了他们对生活，环境问题，道德以及工作和工作与生活的标准的看法平衡。社交媒体是一个强大的镜头，他们通过它来解释和与世界互动。–具有挑战性的社会经济经验 ：许多 Z 世代人目睹了 2008 年经济衰退对他们家庭的影响 ， 由于新冠肺炎疫情 ， 他们面临着教育和早期职业发展的中断 ， 目前他们正在竞争生成 YGeneration X婴儿推进器无声生成最大的一代 A R TH U R D. L I T TL E37 住房成本飙升。这些问题对他们的心理健康产生了不利影响 ， 42% 的人被诊断患有特定条件。对于一些 Zen 来说 ， 这导致了对既定政治和体制结构的信任丧失。–多样性:Z 世代体现了丰富的背景挂毯，人口普查数据表明，在美国，近一半的成员代表种族或少数民族。这种人口统计的复杂性证明了全球化的深刻影响，全球化使 Z 世代成为日益异质的社会或熔炉的产品。此外，他们追求高等教育的强烈倾向使他们与前几代人不同。这些因素都有助于 Z 世代珍视的价值观的形成。他们倡导包容性，多样性和社会责任源于他们独特的经验，再加上对个人和专业领域的目的的深刻需求。社交媒体的无处不在导致他们对广泛主题的意见放大，以及更大的积极参与。因此，即使在该队列中最年轻的成员中，这也可以给人留下知识和成熟度提高的印象。比较工作场所中的世代当今的组织拥有跨越多代的多样化员工队伍 ， 每一代都具有独特的属性和不同的期望 ：–婴儿潮一代 （ 1946 - 1964 ） ：出于对安全的渴望 ， 婴儿潮一代偏爱等级结构 ， 并经常认同 “上班上班 ” 的精神。许多人将整个职业生涯都献给了一个雇主。–X 世代 （ 1965 - 1980 ） ：在协作环境中蓬勃发展 ， X 世代欣赏团队合作 ， 同时保持自我谦逊的举止。尊重他们的工作至关重要 ， 他们更喜欢没有微观管理约束的自治。–Y 世代 （ 1981 - 1996 ） ：在追求目标的驱动下 ， Y 世代 （ 千禧一代 ） 在与之结盟的组织中寻求意义。他们积极寻求对其绩效的持续反馈 ， 强调工作场所的动态交流。–Z 世代 （ 1997 - 2012 ） ：Z 世代优先考虑心理健康支持 ， 与千禧一代分享了为充满目标感和适应不同工作安排的灵活性的公司工作的愿望。值得注意的是 ， 与千禧一代相比 ， 财务奖励对 Z 世代的意义更大。 PR I S M:未来 WO RK FO RCE - Rrecuitin G 和 RE TAININ G VITAL G ENER ATIO N Z TALENT38 P E RS P E C TI V E S F RO M TH E W O R K P L A C EZ 世代最古老的成员已经进入劳动力市场，积累了四到五年的经验，并为他们对业务的影响提供了宝贵的见解。同时，对数字原生技能的需求呈指数级增长，强调了理解和满足其独特需求的重要性。虽然个体之间存在差异，但 Z 世代特征通常可以归纳为四个主要领域 ： 。1。 H I G H K N O W L E D G E C O UP L E D W I T H A H I G H D E M A N D FO R P UR P O S E多亏了互联网 ， 大多数 Zen （ 在我们的研究中为 52 ％ ） 对工作世界拥有先入为主的观念 ， 对特定的公司和行业形成了强烈的看法在观察到的行动上 — — 主要是通过互联网。他们表现出比前几代人更高的期望 ， 并且类似于 Y 世代 ， 在符合其价值观和宗旨的组织中寻求就业。值得注意的是 ， Z 世代的财务动机排名更高 ， 30% 的人优先考虑公平工资。2。 D I S L I K E O F C O N F L I C T A N D A P R EF ER ENC E T O AVOI DC ON F R ON TAT 离子在在线领域长大的 Zen Gen 可能会质疑现有的规范 ， 并证明在面对面的情况下不太熟练。例如 ， 他们可能会挑战设定的工作时间 ， 更喜欢灵活性以有效地完成任务。但是 ， 这种对传统的缺乏遵守规范可以被感知Z 世代为实现满意的工作 / 生活平衡提供了宝贵的条件在我们的调查中 ， 57% 的人认为这是一个成功的职业中心。此外 ， 他们的数字成长可能会导致缺乏团队合作经验 ， 这将使他们更舒适的独立工作。避免冲突是一个值得注意的特点 ， 如果他们觉得被低估或闻所未闻 ， Z 世代个人倾向于离开 ， 而不是从事纠纷 ， 这强调了管理者在留住他们方面的关键作用。3. FO C U S O N W O R K / L I F E B A L N C E A N D J O B F L E X IB IL IT YZ 世代重视实现令人满意的工作 / 生活平衡，在我们的调查中，57% 的人认为这是成功职业生涯的核心。出于维护身心健康的愿望，他们寻求雇主的支持，包括获得福利服务，作为标准。值得注意的是，他们表现出定期换工作的倾向，特别是如果他们感到没有挑战或不发达。 A R TH U R D. L I T TL E39 将它们保留在初始学习和生产力阶段之后 ， 对于组织实现回报至关重要从他们的招聘投资。4. DY N A M I C W O R K E T H I C W I T HC R OS S - F U NC T I O NA L EN G AG EM EN T尽管 Z 世代可能会挑战设定工作时间的需求 ， 但当他们适当参与时 ， 他们的职业道德仍然很强 ， 这导致他们超出了预期 - 与某些人相反可能会相信。“事实上 ， 当 Z 世代感到与任务有联系时 ， 他们的参与度很高。有时 ， 当他们过于兴奋时 ， 他们往往会过分投入 ， 甚至投入了 150% 的个人注意力和努力。然而 ， 当他们不兴奋时 ， 很难让他们参与进来。 ”Hareth Alsahan, CHRO, Tawal鉴于他们更广泛的兴趣和多维数字技能 ， Z 世代通常不会被特定职能的界限所限制 ， 而是期望跨部门和领域的工作。这给传统的组织结构带来了挑战 ， 以实现明确的职责和问责制。图 2 显示 ， Z 世代在多个领域都有很强的要求。当被要求选择成功职业生涯的三个最重要方面时 ， 近三分之二的参与者将高薪列为因素之一。他们还渴望在寻求管理职位和不断发展新技能的同时实现工作 / 生活平衡。65% 获得高工资 实现工作生活平衡 保持领导地位或管理作用 不断学习和开发新技能 达到高水平的工作满意度 产生积极的社会影响图 2 ： Z 代成功的职业因素57%52%48%43%35% PR I S M:未来 WO RK FO RCE - Rrecuitin G 和 RE TAININ G VITAL G ENER ATIO N Z TALENT40 U N L O C K I N G G EN Z 'S I MP A C T企业正在努力应对全球数字技能的匮乏 - 随着 AI 的出现 ， 如今更是如此。数字技术人才的缺乏对业务增长和创新构成了生存威胁 ， 近 60 ％ 的雇主报告说 ， 他们没有足够的技能员工有专业或Z 世代贡献组织的速度和创造力 ，完成过程中的现有强度和性能。适度影响他们的运营。人力资源专家和本文的合著者 J é r é my Lamri 将这一挑战称为 “人才炸弹 ” ， 这标志着迫在眉睫的威胁危及组织成功的技能差距。 Z 世代成为化解这枚炸弹 ， 提供必要的数字化和创新技能。值得注意的是 ， 在我们的调查中 ， 74% 的 Z 世代个体对技术和人工智能表示积极 ， 没有人强烈反对他们的快速采用。Z 世代为组织提供速度和创造力 ， 以补充流程和绩效方面的现有优势。他们的关键技能和态度跨度 ：–技术熟练程度 ：作为数字原住民 ， Z 世代的定位是帮助公司导航动态技术和人工智能驱动的市场。–对学习的承诺 ：Gen Zers 可以轻松访问在线课程 ， YouTube ， 博客 ， Wikipedia 以及现在的生成 AI ， 他们积极发展自己的技能 ， 通过不断学习推动组织进步。–创业心态 ：Z 世代拥抱失败并避免对方法的盲目忠诚 ， 表现出对文化变革的开放性以及对职能和团队的无边界方法。–包容性思维 ：Z 世代倡导赋权和精英管理 ， 将技能置于性别或肤色之上 ， 挑战传统的等级制度。–专注于目的 ：与更广泛的趋势保持一致 ， Z 世代寻求具有明确目标感的组织 ， 将可持续性和道德实践等价值观与财务绩效相结合。 A R TH U R D. L I T TL E41 TA I L 或 I NG T H E W 或 K P L A CE F 或G EN Z: S T R AT E G I C RE C O MMEN D AT I O N S F O R EMP L O Y ER S建立一个与 Z 世代兼容的组织 ， 同时满足其他世代的需求并创建灵活的结构 ， 需要深入的变更管理 ， 重点关注五个方面 ：1. ES 标签是 H I N G A VAL I D S E N S E O F P UR P O S EZen Gen 希望为具有共同目标感的组织工作 ， 并且已经基于其广阔的网络和广泛的互联