智能采购研究 2024
趋势主题、采购优先事项、技术和初创企业重塑采购格局。 目录02前言06第 1 节 - 趋势主题03Introduction36第 2 节 - 采购优先事项如何减少碳足迹 08通过采购?管理不可篡改的 ： 通货膨胀15如何在 22 年管理您的采购全球供应链脱钩的时代?为什么采购可以成为主要驱动因素 27为了创新生成人工的应用31采购中的情报最佳采购风险管理 37到 Excel在数字 44 中释放 AI 的力量采购 ： 机遇、挑战和创新之路可持续性作为解决方案未来51几代人的需求为您服务 - 如何employment58技术和数据 ， 以确保采购组织的最大利益65第 3 节 - 技术74第 4 节 - 启动凯捷技术成熟度模型 66瓶颈和最佳实践 6986结论 / 总结89Appendix作者和贡献者 2024 智能采购研究02前言作者:Kadir Tekin Dico van Dijk托马斯 · 甘农世界在不断变化，过去几年带来了一系列范式转变。新冠肺炎全球大流行、俄罗斯对乌克兰的袭击，以及最近以色列和巴勒斯坦之间的不稳定局势，导致了一系列事件，无可争议地给全球所有市场和公司带来了多重额外的挑战。全球供应链的中断使全球化倒转，越来越多的国家转向保护主义而不是全球贸易。最重要的是，石油，天然气和某些原材料等重要商品的稀缺甚至无法获得，也引发了全球经济危机，全球几乎所有地区的增长率都在下降，通货膨胀率飙升。除了上述短期影响之外，人们对气候变化的认识日益提高，以及对社会、文化和环境责任的日益重视，正在改变我们在全球范围内购买商品和服务的方式。现在，人们更加强调我们购买什么商品和服务，如何以及从哪里购买，以及在供应链中需要更大的弹性。从好的方面来看 ， 我们也看到了许多积极的转变和创新。我们正处于另一个根本性的革命性变化的边缘 ， 也许是自成立以来最大的变化。大约 30 年前的互联网。人工智能、机器学习和自然语言处理的进步令人叹为观止。这些技术正在渗透到各个领域 ， 处于广泛采用的边缘 ， 产生了许多新的用例和市场就绪产品。这将再次改变采购的各个方面。不言而喻 ， 上述所有主题对供应链和采购领域产生重大影响 ， 并正在改变全球首席采购官 （ CPO ） ， 采购商和供应商的议程和重点。在这种情况下 ， 我们不仅采访了我们庞大的客户网络 ， 还采访了凯捷的采购和供应链社区 ， 包括全球 350 多名专家。我们还采访了 Philip Ideson （ 采购艺术的创始人 ）以了解他对采购艺术的看法 ， 了解最新趋势 ， 挑战和未来计划。我们还涵盖了在市场上提供价值的经过测试的概念。总而言之 ， 我们观察到我们的客户专注于四个关键领域 ， 我们在报告中将其浓缩为四个部分 ： 趋势主题 ， 采购优先事项 ， 技术和启动环境。我们希望你会喜欢这份报告的见解和发现 ， 就像我们喜欢写它们一样。快乐阅读 ！FOREWARD INTRODUCTION2024 智能采购研究03Introduction作者:Daniel Fichtlscherer Nadine ReidenbachChristina Koch Lukas Gr ü newald在一个不断发展的采购世界中，企业必须适应动态的全球格局，采购作为节省成本的部门的传统角色已经发生了巨大变化。在当代，采购是一个战略合作伙伴，能够在整个供应链中推动价值提升。这种正在进行的变革势头强劲，渗透到世界各地的各个行业和组织中。该研究深入研究了采购的动态领域，重点研究了塑造当前采购实践格局的四个关键要素 ： 热门趋势，客户优先事项，技术和初创企业格局。这些要素概括了采购专业人员在日益复杂的全球市场中追求提供价值和保持竞争力的过程中面临的当代挑战和机遇。将我们的研究分为这四个要素的决定植根于内在的复杂性和现代采购实践的多样性。采购已发展成为整个供应的战略支柱 ， 推动价值chain. This transformation necessitates a followeral explacement that enheres the diverse facets of procurement ’ s current landscape. By dividing our study, we aim to unravel the multipletic采购专业人员在驾驭当今全球市场的复杂性时面临的挑战和机遇。趋势主题•可持续性和减少碳足迹•通货膨胀风险缓解策略•供应链弹性与脱钩•采购在推动创新中的作用•Gen AI 在采购中的应用采购优先事项•客户的期望和挑战•如何擅长风险管理•释放 AI 的力量•可持续发展作为下一代需求的解决方案•如何使用数据和技术Start - upsTechnologies•采购领域的创新创业公司•供应商发现、采购、供应商管理、合同管理以及支出管理和报告分析方面的颠覆性解决方案•初创企业在促进可持续发展和 Al 在采购中的作用•从对初创公司创始人的深入采访中获得的见解•从源头到付费 (S2P) 平台的演进与成熟•技术采用方面的挑战和考虑因素•新兴技术及其对采购的影响•数字采购计划的成熟度模型我们的研究以严谨和系统的方法为基础 ， 结合了定性和定量研究方法。为了确保最高水平的准确性和相关性 ， 来自凯捷的全球团队拥有广泛的采购专业知识 ， 不知疲倦地致力于手头的主题。这些团队进行了详尽的市场研究 ， 深入研究了该行业的复杂性 ， 并与广泛的专业人士进行了一系列深入的采访。我们的方法涉及与 INTRODUCTION2024 智能采购研究04处于创新前沿的采购领导者 ， 以及与金融和供应链专家进行磋商 ， 以全面了解整个生态系统。这些互动不仅丰富了我们对主题的理解 ， 还使我们能够利用跨越不同地区和部门的丰富知识和经验。通过利用这些个人的集体见解和专业知识，我们能够为我们的发现建立一个坚实的基础。这种广泛的研究和合作确保我们的研究不仅基于理论概念，而且牢固地植根于现实世界的经验和实践知识。因此，我们的发现为不断变化的采购格局及其对全球组织的更广泛影响提供了全面和最新的视角。在以下各节中 ， 我们将详细介绍我们研究的每个元素所包含的内容 ：•采购中的趋势主题在当今的商业环境中 ， 可持续发展是一个重点。我们强调采购与减少碳足迹的交叉 ，为组织提供见解 ， 以促进可持续性和实现全球气候目标。我们还强调采购在管理通货膨胀风险和加强供应链方面的作用通过为买家提供知识 ， 技能和工具。解决通货膨胀风险的建议包括增强类别结构 ， 改善类别专业知识 ， 监测对通货膨胀敏感的类别以及与利益相关者合作。此外 ， 我们还研究了全球供应链脱钩对采购的影响 ， 这些影响受美中贸易争端、 COVID - 19 、可持续性问题和地缘政治变化等事件的影响。我们通过识别和采购新产品 ， 供应商合作以及培养持续改进的文化 ， 探索采购在推动创新方面的关键作用。通过解决这些主题 ， 我们旨在为专业人士提供应对挑战和抓住机遇所需的见解。最后，我们深入研究了 Ge AI 在彻底改变采购流程方面的变革潜力。通过利用实时数据分析和利用先进的自动化，Ge AI 使采购经理能够在其组织内做出明智的决策，优化运营并推动战略价值。我们探讨了 Ge AI 如何充当支持性虚拟助手，增强采购专业人员的能力，并将他们定位为价值驱动型采购实践的先驱。•采购优先事项了解采购客户的观点和优先事项对于提供价值至关重要。分析了当前的挑战 ， 以便能够预测它们 ， 从它们的影响中恢复过来 ， 并了解采购组织如何适应这些挑战并保持竞争力。We present an in - deep analysis of client expectations, challenges, and strategies. By adjusting efforts with client priorities, organizations can foster strong partnership and drive successful. The overall findings resered valuable insights into the采购数字化 ， 采用先进技术 ， 风险和可持续性在运营和供应商管理中的重要性日益提高 ， 以及提高采购职能效力所需的基本技能。•采购中的技术现代采购在很大程度上依赖于技术来提高效率、合规性、透明度和简单性。这些因素对于长期成功和可扩展性至关重要 ， 然而丰富的技术选择给决策者带来了复杂性。从来源到支付 （ S2P ） 平台正在成熟 ， 并为各种业务提供强大的解决方案。然而 ， 许多组织对他们的选择并不完全满意 ， 最近的研究表明 ， 82% 的 CPO 对他们的平台决策感到遗憾。 INTRODUCTION2024 智能采购研究05新兴技术为进一步的数字化和自动化提供了机会 ， 但是成功的实施需要仔细的计划。在本节中 ， 我们介绍了一个成熟度模型 ， 该模型通过在集成新技术之前优先考虑从来源到支付的基础来指导数字采购计划。我们我们的见解帮助组织做出明智的决策技术采用和数字化转型。•采购中的启动环境采购启动生态系统充满活力和颠覆性。本节探讨了初创企业在关键采购领域提供的创新解决方案 ， 如供应商发现、采购、供应商管理、合同管理、支出管理和报告分析。它深入研究这些初创企业如何重塑传统方法及其对企业的潜在影响。此外 ， 它还强调了采购的两个主要趋势 ： 可持续性和人工智能 （ AI ） ， 以及它们如何提高道德 ， 高效和智能采购。为了深入了解采购初创企业的情况 ， 我们制定了明确的标准来确定该行业的初创企业 ， 从而创建了一个全面的长期名单。然后对最具创新性和相关性的初创企业进行深度访谈 ， 以收集对他们的战略、创新、挑战和未来愿景的宝贵见解。这有助于更清晰地描绘采购中的整体初创企业景观。Definitions采购:从采购到应付账款的整个过程 ， 也称为从来源到支付采购:供应商的选择 ， 谈判 ， 合同创建 ， 合同 + 供应商绩效管理和供应商信息。也称为 Source - to - Contract采购:下采购订单的运营活动 ， 包括申请创建、采购订单创建、货物 / 服务接收。也称为按订单采购应付帐款:发票接收、处理和支付合同来源:战略采购、合同管理、供应商信息和供应商绩效管理活动按订单购买:仅运营采购活动Purchase - to - Pay:业务采购 + 应付账款活动Order - to - Pay:仅应付帐款活动付款来源:所有采购、采购和应付账款活动表 1 ： 本报告中使用的定义This study integrates these four elements into a consistent narrative, offering a castroadom view of the ever - evolving field of procurement. It serves as a valuable resource for professionals seeing to stay ahead对于旨在加深对当代采购动态的理解的研究人员 ， 以及致力于利用采购作为增长和可持续性战略推动者的组织。 第 1 节 - 趋势主题SECTION 1趋势主题2024 智能采购研究06 第 1 节 - 趋势主题CPO 今天处理的热门话题是什么 ？我们选择了许多采购领导者议程上的几个主题 ， 这些主题具有更大的长期相关性到现场。碳管理是人们关注的第一个领域 ； 鉴于减少碳足迹和采购对它们的影响的需求日益增长，这方面在采购中是不可否认的。在过去的几十年中，至少对于发达经济体而言，雷达屏幕上的第二个问题是通货膨胀。最近由于宏观经济和政治因素的影响，它的增长出乎意料的高，并施加了很大的压力。on production functions to achieve their targets. The third is supplier collabo
