WAHAHA娃哈哈集团企业文化手册Wahaha Group Corporate Culture Manual政治部工会 企业文化手册前 言图：娃哈哈集团经营哲学体系--“火箭”模型企业文化是“以人为本”的管理哲学，是企业长期形成的行为、习惯和规范的总结，是企业全体员工的共同价值观。企业文化可以最大限度地统一员工的意志，规范员工的行为，凝聚员工的力量，是企业发展宝贵的精神财富和文化积累，是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业的灵魂和希望。当今世界，市场竞争不仅仅是产品和质量的竞争，归根到底，是文化实力和文化优势的竞争，谁能建立起优秀的企业文化，谁就能掌握人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。娃哈哈正是基于这样一种理解，确立了以“健康你我他，欢乐千万家”为宗旨，以“成为业绩一流、责任恒久、基业长青的饮料及大健康龙头企业”为愿景，基于“立足主业、小步快跑、持续创新、稳健发展”的经营理念，以培育长期竞争优势为着眼点，基于系统性、科学性、前瞻性的行业生态和内外部环境分析，制定了大健康战略、“智能+”战略、“互联网+”战略、品牌年轻化战略和全面提升管理战略五大战略方向。打造了一套具有娃哈哈特色的经营哲学体系。此文化手册是娃哈哈企业文化的高度概括，明确规定企业“是什么？不是什么？做什么？不做什么？” CONTENTS目录第一章 企业简介 / 2第二章 文化概述 / 3第三章 文化体系 / 4一、精神文化 / 4 1、企业核心理念 / 4 2、企业价值观 / 4 3、核心理念阐述 / 5 4、文化理念阐述 / 6 5、价值观阐述 / 9二、制度文化 / 10 1、红色文化制度保障 / 10 2、家文化制度保障 / 11 3、奋斗文化制度保障 / 12 4、创新文化制度保障 / 13 5、人才观制度保障 / 14 6、品牌观制度保障 / 14 7、质量观制度保障 / 15 8、座右铭制度保障 / 16三、物质文化 / 161、企业标识 / 162、文化联想物 / 173、文化载体 / 174、文化阵地 / 195、文化目视化 / 196、文化展板 / 207、文化周边 / 24四、行为文化 / 251、员工基本行为规范 / 252、党员干部行为准则 / 253、销售人员八大纪律红线 / 25第四章 文化故事 / 26一、创业初期的故事 / 261、三轮车踩出的路 / 262、削马蹄大会战 / 273、借刨花 / 284、28天拉起一条生产线 / 285、小鱼吃大鱼 / 29二、发展阶段的故事 / 301、达娃之争 / 302、21票反对 1票弃权 / 31三、红色文化 / 321、宗总的入党初心 / 322、紧随祖国从辉煌走向更辉煌 / 333、党员干部全部留下 / 34四、家文化 / 351、百万捐款救助小培琳 / 352、每一个娃哈哈人都像我的孩子 / 363、廉租房的故事 / 36五、奋斗文化 / 371、宗总带头搬货 / 372、疫情下的逆行 / 383、零下44度 / 394、菜鸟变专家 / 405、从维修工到全国劳模 / 41六、创新文化 / 421、AD钙奶诞生记 / 422、机器换人 / 433、全渠道营销整合 / 44第五章 社团建设 / 45一、美摄俱乐部 / 45二、启力跑团 / 45三、公益社团 / 46四、健身俱乐部 / 46五、羽毛球俱乐部 / 46六、篮球俱乐部 / 47七、思暮欢乐颂俱乐部 / 47八、英语俱乐部 / 47九、乒乓球俱乐部 / 48十、亲子俱乐部 / 48十一、足球俱乐部 / 48第六章 社会责任 / 49一、共同富裕 / 49二、公益事业 / 49三、支援教育 / 49第七章 企业荣誉 / 50第八章 企业歌曲 / 511 企业文化手册第一章 企业简介2杭州娃哈哈集团有限公司创建于1987年，在党的改革开放政策的指引下，在创始人宗庆后的带领下，从3个人、14万元借款白手起家，通过不断开拓、锐意创新，现已发展成为中国最大、全球领先的食品饮料生产企业之一，是中国企业500强、中国制造业500强、中国民营企业500强。娃哈哈专注食品饮料主业，坚持小步快跑的发展理念，先后投入300多亿元引进国际一流的全自动生产装备、检测仪器和先进技术，建立了国家级企业技术中心、省级企业研究院、博士后科研工作站、CNAS认可实验室，拥有雄厚的科研实力。产品涵盖包装饮用水、蛋白饮料、碳酸饮料、茶饮料、果蔬汁饮料、咖啡饮料、植物饮料、特殊用途饮料、罐头食品、乳制品、医药保健食品等十余类200多个品种，其中纯净水、AD钙奶、营养快线、八宝粥是家喻户晓的国民产品。公司近年来发力大健康产业，致力于为国人健康作出新贡献。娃哈哈持续推进饮料主业转型升级，全面提升智能制造水平，旗下拥有精密机械公司、机电研究院、机器人公司、科技创新中心，是食品饮料行业中为数不多具备自行研发、自行设计、自行生产模具和饮料生产装备、自行安装调试设备及工业机器人开发能力的企业。截至2020年底，娃哈哈在全国29个省市自治区建有80个生产基地、186家子公司，拥有员工近3万人。其中有72家分公司位于老少边穷地区，投资总额86亿元，通过产业扶贫培育当地“造血”功能，促进共同富裕。娃哈哈在自身获得发展的同时，积极投身社会公益事业，累计公益捐赠6.5亿元，集团因此多次荣获中华慈善奖、全国社会扶贫先进集体、全国东西扶贫协作先进集体、国家西部大开发突出贡献集体、全国对口支援三峡工程移民工作先进单位等荣誉。 企业文化手册第二章 文化概述3娃哈哈企业文化是在长期企业经营实践中形成的，是以董事长宗庆后为主的广大干部、员工共同创造的，是指导企业发展，凝聚员工队伍的精神财富。娃哈哈企业文化吸收了中国传统文化，革命红色文化以及现代企业管理文化等多种文化的先进因子，是一个以和谐、发展和责任为根本导向的文化，是一个比较完整的系统，具有丰富的内涵。娃哈哈以“家”文化为核心，融合了红色文化、奋斗文化和创新文化，构建了党、政、工、团、纪“五位一体”的企业文化建设和管理框架。娃哈哈始终发扬“励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息”的企业精神，发挥“家”文化在企业发展过程中“凝聚人、激励人、感召人”的作用，建设“拉得出、打得响、过得硬”的队伍。我们企业的任何工作都是靠人去做的，党建、工建、团建以及企业文化建设这些组织虽然组织形式、工作方式略有不同，但最终的目的，就是做好人的工作，温暖人、服务人、教育人、凝聚人，最终为企业发展服务。——娃哈哈集团董事长 宗庆后娃哈哈企业文化从结构上又分为精神文化、制度文化、物质文化、行为文化四大层次。 图：娃哈哈集团企业文化建设和管理框架 企业文化手册4第三章 文化体系一、精神文化精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。精神文化包括：1、企业核心理念① 企业宗旨（使命）：健康你我他、欢乐千万家② 企业愿景：成为业绩一流、责任恒久、基业长青的饮料及大健康龙头企业③ 核心价值观：凝聚小家、发展大家、报效国家④ 企业精神：励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息⑤ 工作作风：拉得出、打得响、过得硬⑥ 座右铭：先将诚信施诸于人，才得以取信于人。2、企业价值观①质量观：质量是企业的生命②人才观：正直、专业、奋斗、创新图：娃哈哈企业文化核心理念③创新观：突破无止境，创新赢未来。④品牌观：就在你身边，赢在健康快乐。 企业文化手册53、核心理念阐述健康你我他 欢乐千万家宗旨（使命）愿 景“业绩一流”是根，是源泉；“责任恒久”是茎，是支撑；“基业长青”是叶，是结果。娃哈哈坚持发展实体经济、发展先进制造业、抢占战略新兴产业，在巩固饮料行业龙头地位的同时，进军大健康产业、数字化领域，构建全产业链优势，实现小步快跑、稳健发展，向世界500强进军。成为业绩一流、责任恒久、基业长青的饮料及大健康龙头企业娃哈哈创办和发展的目的就是为了给广大消费者、给千千万万家庭带去健康和欢乐。核心价值观娃哈哈以“为家人员工谋幸福，为社会国家谋发展”为初心。“小家”是指每一个员工，公司要发展必须把每个员工凝聚起来；“大家”是指企业，只有公司的发展，才会有每个员工小家的幸福；“国家”就是国家和社会，公司发展壮大了，还要有高度的社会责任感，只有更多地报效国家，尽责社会，才能得到公众的认可。凝聚小家、发展大家、报效国家企业座右铭 先将诚信施诸于人、才得以取信于人要让大家相信，必须首先要讲诚信，这既是企业的做事原则，也是员工的做人准则，诚信的意思是诚实、守信。董事长宗庆后始终强调：品牌的基石，一半是质量，一半是诚信。企业精神励精图治：是振奋精神，从严治业。艰苦奋斗：是娃哈哈人与生俱来的品格，是最自然不过的选择。勇于开拓：是想常人所不敢想，做常人所不敢做的事情。自强不息:“自强”就是要有上进心、进取心；“不息”就是永不松懈，在困难面前不能低头认输。励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息工作作风拉得出、打得响、过得硬“拉得出”是一种态度，任何时候都能服从指挥，冲锋上阵。“打得响”是一种能力，冲上去的队伍是有水平的，是能战斗的。“过得硬”是一种品质，队伍不仅打得响，还要善于打硬仗。 企业文化手册中国的改革开放至今已经走过了40多年的发展历程。娃哈哈有幸诞生于改革开放的初期，成长于中国经济发展的高速阶段。1978年，改革开放元年，33岁的宗庆后结束了15年的知青生活返回杭州；1987年，改革开放初期，42岁的宗庆后带领着2名退休教师创办了娃哈哈；1991年，在浙江省委省政府和杭州市委市政府的协助支持下，娃哈哈兼并了资不抵债的杭州罐头食品厂，“小鱼吃大鱼”的壮举成为了中央电视台“解放思想”第一案例；1994年，为了响应国务院西部大开发的号召，娃哈哈投身对口支援三峡库区移民建设，前往涪陵兼并了三家特困企业，建立了第一家外地分公司，后来又陆续在湖北、江西等革命老区、贫困山区及东北老工业基地相继建立了分公司；2009年，娃哈哈不但在中央、省市各级的支持下，成功地打赢了“达娃之争”的战役。还为了响应中央统战部及全国工商联的号召，支援边疆少数民族地区的发展，在海拔3600米的拉萨建立了娃哈哈西藏分公司；2016年，国家发布了“健康中国2030”的规划纲要，娃哈哈陆续推出了系列大健康产品。多年来，娃哈哈也为培育红色文化埋下了许多情感的种子。每年国庆，娃哈哈全国各地的生产基地都会举行庄严的升国旗仪式；每年七一，董事长宗庆后作为一名老党员会给娃哈哈人上党课，并带领全体新党员进行入党宣誓，隆重而有意义。在娃哈哈25周年司庆时，董事长宗庆后曾亲笔题写：紧随祖国从辉煌走向更辉煌，以此来教育娃哈哈人，心怀感恩，永远跟党走！64、文化理念阐述①红色文化：是娃哈哈多年发展历程中沉淀下来的一脉重要的文化内容，它是娃哈哈成长发展的基因和灵魂。 企业文化手册7由于董事长宗庆后的个人成长经历以及娃哈哈创业的历史机遇，形成了娃哈哈独特的“家”文化。宗庆后一直教导娃哈哈人，娃哈哈发展的目的，就是要让每一个娃哈哈人都过上幸福的生活。公司首先要将企业大家庭的核心成员，员工的每一个小家凝聚好、照顾好，员工们才能全心全意地为发展企业这个大家庭而努力；与此同时，公司也要与大家庭的其他成员，如经销商、供应商等合作伙伴达成共识，实现互利共赢；娃哈哈坚信只有和谐共赢的大家庭才能保持持续健康地发展，才能真正有余力报效国家，为社会作贡献。娃哈哈将这三个家之间的利益关系有机地串联起来，使家国情怀得到了最好的诠释。③奋斗文化：是娃哈哈文化脉络中第三支重要的脉络，“拉得出、打得响、过得硬”是娃哈哈的工作作风。翻开娃哈哈的历史画卷，是一部企业的发展史，更是一部企业的奋斗史。从初创时期宗庆后踏着三轮车送货，到兼并罐头厂之后，28天就拉起了一条儿童营养液的生产线、再到吉林分公司建厂时，零下44度，快马加鞭提前完成新厂房的建设以及在2020年3月底疫情还不明朗的情况下，为了企业的生存与发展，为了尽