EMV 保留指南 ： 如何建立长期 ， 成功的影响者关系

EMV指南保留 如何建立长期的，成功的infiuencer关系 34保留的粉丝 Contents Page 3Introduction Page 4什么是EMV保留？ Page 5为什么要监控EMV保留？ Page 8策略1:奖励一致的倡导者 Page 9策略2：重新吸引有风险的粉丝 Page 10策略3：欢迎新粉丝 Page 11结论+收益 Introduction 建立持续要优化的关系您的资源 大多数营销人员都熟悉客户保留的概念：保持同样的客户一次又一次地回到您的业务中。客户保留将与客户获取相关的大量成本降至最低，并为企业提供可预测的收入来源。 正如品牌应该努力留住客户一样，他们也应该维持他们与infiuencers的关系。赢得新的infiuencers是具有挑战性、不确定性和资源密集型，而忠实的粉丝驱动稳定流的在线对话。 为了帮助品牌评估其influencer网络的实力和忠诚度，本报告提供了关于EMV保留的入门：评估您的infiuencer社区通过其一致性为您的品牌带来价值时间。此外，本报告概述了品牌可以采取的三个步骤提高他们的EMV保留和定位自己的长期成功。 什么是EMV保留？ 就像企业通过跟踪有多少客户重复来监控客户保留情况一样购买，在fiencer营销人员可以通过以下方式监控其创建者社区内的保留使用称为EMV保留的度量。在较高的水平上，EMV保留度量从一个时间段到下一个时间段，由忠诚的内容创作者驱动的参与度。 为了得到更多的颗粒，EMV保留是通过计算产生的EMV的量在给定的时间段内，对于给定的品牌，influencers也提到了该品牌在相应的上一个时间段，然后将fiGure除以品牌在前一个时间段。 Example 计算EMV保留率 想象一下，在8月，你的品牌收到$800k EMV从谁在fiuencers还在7月份提到了你的品牌。7月份，您的品牌净价为$1M EMV。您的品牌8月份的EMV保留率将是（$800k / $1M）×100，或80%。 为什么要监控EMV保留？ 监控EMV保留有助于品牌了解他们执行两个密切相关的在fiUser营销目标中： 在一次发布关于他们的品牌的信息中保持相同 跟踪您的品牌是否赢得了来自in fluencers的一致认可，可以帮助您衡量whether or not your brand has stating power among the content creators you’re targeted. Infiuencers那些反复发布关于一个品牌的人更有可能在未来拥护这个品牌，所以强大的EMV保留率可以成为未来增长的指标。 相反，当EMV保留滞后时，这可能表明您的品牌正在经历“泄漏”“bucket ”现象：您正在不断招募新的粉丝来替换您失去的粉丝。这不仅是方法昂贵，但它不能解决潜在的问题。最终，您的存储桶将继续直到你找到堵洞的方法。 从以下方面激发出一致或更高水平的行动 2一个时间段到下一个时间段。 虽然一个月又一个月地获得来自同一公司的喊声的品牌处于优势对于那些不这样做的人，品牌应该注意确保忠诚的频率和影响in fluencers ’ endorsements doesn ’ t decific over time. To account for this consideration, EMV Retention措施不仅包括相同的企业是否继续发布关于一个品牌的信息，还包括他们的活动价值从一个月到一个月，从一年到一年都在变化。 在我们过去的研究中，Tribe Dynamics发现，优先考虑保留的品牌倾向于看到他们的随着时间的推移，在fiuencer中的关系价值会增加，因为在fiuencers中，品牌的内涵会加深，他们的观众扩大。热情，一致的品牌倡导者通过他们的真正的热情，补充营销人员自己的社区建设。 什么是“良好的”EMV保留？ 与绝对EMV一样，EMV保留作为基准测试工具最有用。到了解您的品牌的EMV保留分数是否很高，或者它可以使用改进，在你的品牌的背景下考虑这个指标过去的表现，以及相对于您内部其他品牌的表现竞争集。 软件聚光灯 针对您自己的品牌进行基准测试： 从月起监控EMV保留率的变化到一个月，以了解你的e虽然有多好在fiuencer活动中的维持是在付钱。 针对竞争对手的基准：将您品牌的EMV保留率与类似品牌的力量来掌握你的在您的竞争格局中的位置。 关键战略for改善EMV保留 本节概述了三个可扩展的最佳实践品牌可以用来促进持久、富有成效的关系使用infiuencers。 奖励一致的倡导者激发宝贵的冠军 品牌可以采取的提高EMV保留率的最高杠杆行动是投资于 their strongest in fluencer relationship. Consistent content creators—those who have为一个品牌展示了一个真正的、历史悠久的a_inity - tend to be more potent and prolificthan in fluencers who have recently joined a brand’s community. Therefore, maintaining these长期关系是保留EMV不可或缺的一部分。 因为忠诚的倡导者是一个品牌在消费者网络中最有价值的成员，品牌可以保留他们最资源密集型的活动，例如产品合作和付费机会，为这个群体。通过庆祝粉丝的一致认可，品牌增加了这些fiuencers保持热情的可能性，甚至可以促使在未来，这些企业将进行更频繁、更有影响力的活动。 品牌聚光灯 弹跳卷发庆祝忠诚 Arizona Soirée的风格倡导者 2021年11月，护发品牌Bounce Curl成为第六次通过对待像Shosh这样的一贯冠军斯托克斯（Instagram上的@ welshiecurlgirl）到“阿拉伯之夜”-亚利桑那州苏格兰人的主题派对。在ndes祝贺该品牌并记录了高影响力的庆祝活动内容，帮助Bounce Curl实现EMV保留分数108%。由其核心的热情增强支持者，该品牌看到了一个显著的fi不能超过157% -整体EMV月飙升，11月收盘时达到190万美元 重新吸引有风险的粉丝以防止社区在tri ti o 采取预防性解决问题的方法总是比被动解决问题更容易-当涉及到EMV保留时，重新点燃一个influencer的兴趣比它更容易to recture this interest altogether. To minimize drop - oºamong advants, brands should监控企业创建内容的频率，然后重新吸引创作者其活动正在失去动力。简单，个性化的手势，例如最喜欢的refillproduct will let in fluencers know that you values their work, and can prompt relate enthemacy为-并谈论-你的品牌。 品牌聚光灯 流浪美女斯托克斯持续的热情围绕阴影范围扩展 2021年6月，Wander Beauty推出了两种流行的新色调肤色产品：二元论垫tead照明遮蔽物，以及Double Date Lip and Cheek。该品牌不仅希望促进引人注目的发布，但激发持续的对话围绕着新的工作。为了实现这些目标，Wander Beauty重新吸引粉丝成为其发射战略的核心组成部分。 Wander Beauty利用最初的发行作为机会重新点燃有风险的fi关系，发送产品对其需求未被预先存在的二元论和双日期的阴影。此外，该品牌紧密相连监控发射后的对话，并伸出援手to in fluencers whose activity had tapered ofi. Thanks to WanderBeauty的专用efforts，关于阴影范围的对话扩张占该品牌净540万美元的762.0万美元EMV从6月到8月。此外，Wander Beauty实现了EMV2021年6月的保存率为54%，高于2020年6月的38%。 欢迎新粉丝来培养有希望的连接 软件聚光灯 每一次婚姻都从第一次约会开始，而每一次长期的消费伙伴关系都从最初的接触点。而刚刚发现品牌的内容创建者可能无法证明作为历史悠久的冠军，品牌应该努力培育这些新兴的产品和品牌教育机会，从邮寄给大师班的人，是帮助他们下注的绝佳方法你的产品，并为你的品牌发展更深层次的产品。此外，品牌应该熟悉influencers的兴趣、偏好和优先事项，以便个性化他们的外展，让新的球迷感到被看到和重视。 自定义字段和标记 使用自定义字段和大使标签通过存储个性化您的infi外展关于每个内容的重要信息创作者，例如生日和最喜欢的产品，直接在他们的部落动力学Profile中。 品牌聚光灯 11月，Bliss吸引了新的支持者，包括micro -infiuencer Kirbie Johnson（Instagram上的@ kirbiejohnson）和强大的TikTok个性克里斯蒂娜“Tinx”Najjar（@ itsmetinx），以Y2K为主题的聚会。该事件翻了一番作为该品牌视黄醇驱动的青年的启动庆祝活动得到了这个二人组，在t ndees有机会体验血清和保湿霜，同时满足其他极乐倡导者在一个顽皮的场景中。围绕着主要来自新粉丝的场合，推动了该品牌105%的月份-整体EMV的月度增长（190万美元），以及50%的月环比增长提高EMV保留率（46%）。 关键收益 One Three 评估他们的力量EMV保留，品牌应基准他们的分数度量对自己的过去性能和性能他们的竞争对手。 EMV保留措施与之一致从一个品牌创造价值下一个时间段。 两个 Four 品牌可以使用EMV保留理解: 品牌可以提高他们的EMV通过三个主要的保留策略: 他们有多高效鼓励持续活动来自于fiuencers 庆祝忠实的拥护者 他们有多高效激励稳定的价值创造来自于fiuencers 重新参与fiuencers发布活动是标记 培养与新风扇 我们是谁 最全面的fiuencer营销跟踪和分析软件 有关更多信息： Tribe Dynamics是一家总部位于旧金山的软件公司，致力于帮助美容，时尚和生活方式品牌推动和大规模衡量高影响力的数字挣得媒体。 Earned Media Value (EMV)是Tribe Dynamics的专有度量标准，用于衡量in fluencer内容的在线参与度。