【 YouGov 】互联汽车服务研究

生活消费者智能|yougov. com /汽车 Introduction 可以与其他车辆或基础设施通信的车辆被认为是联网车辆。信息可以通过车辆系统或智能手机显示在集成的车辆屏幕中。 通常，连接的车辆数据集可以通过三种方式共享：车辆到车辆， 车辆对基础设施和车辆对一切。连接的车辆充当移动数据平台(从传统车辆中的A到B的仅运输机制移动)。有许多定义用于联网车辆，例如：联网汽车，创造身临其境的用户体验。这对消费者来说是新的，因此导致接受和愿意为新技术付费的挑战。 在开发和发布阶段，每一项新技术都面临着采用挑战。对于不同的汽车制造商之间的连接数据，缺乏不同的市场特征的标准化。这不可避免地导致了消费者的困惑和（潜在的）焦虑（类似的经历在电动汽车消费者的采用中是显而易见的）。使用车辆中的连接数据，消费者可能会询问有关数据安全，数据存储，数据使用等的问题。消费者可能会期望一些联网服务是免费的(比如轮胎需要空气的警告标志)。然后一些消费者会开始考虑我还能用我在汽车中的连接数据做什么，我愿意支付额外的费用？为了从汽车领域的连接服务中产生有意义的收入，必须有大众消费者采用付费的连接汽车服务。这项研究调查了消费者愿意在车辆连接服务方面支付的费用。 Suzanna Mitrovich YouGov汽车和移动全球部门主管 yougov. com /汽车 Methodology Sample •2022年：该研究基于YouGov调查，调查对象为每个18岁以上国家的7, 583名代表全国人口的受访者 Methodology •该调查是在YouGov专有面板上在线进行的 现场工作 •2022年：在五个欧洲国家：法国，德国，意大利，西班牙和英国从11.02. 2022 - 27.02. 2022。 展开调查 通过YouGov具有成本效益的全方位服务综合研究，解锁全国代表性或利基受众的细粒度数据。 了解更多 Contents 4消费者期望8服务对五个国家的重要性11互联服务和年龄因素13消费者的支付意愿16欧洲市场差异 消费者期望 让旅程变得轻松和安全是互联服务的关键期望 横跨五个欧洲国家的旅程导航，驾驶辅助和自动SOS服务排名最重要的功能 重要性排名连接的服务 各国类似的前5大互联服务，顺序略有不同 互联服务和年龄因素 按年龄划分的差异，更注重老年人群的安全性 消费者的支付意愿 yougov. com /汽车 总体而言-欧洲为服务付费意愿较低更愿意为安全相关服务付费顶级互联服务-支付意愿 互联服务-支付意愿 年轻人更有可能为联网服务付费 欧洲市场差异 驾驶辅助和自动SOS服务是欧洲人更愿意支付的功能。 Summary •前四个功能与健康和安全有关 •年轻的年龄组更愿意为联网汽车服务付费 •支付意愿最低的是媒体流媒体服务、生物识别汽车接入、其他服务接入和语音辅助 年龄较大的群体已经驾驶了几十年，并且有驾驶经验没有现在提供的功能。因此，他们可能会认为这些功能对于改善他们的驾驶体验没有必要 •如果您认为18 - 24中的47％的驾驶辅助，那么一半的人愿意为驾驶辅助付费，则55％的人仅愿意为25％。当您将汽车视为产品，如何开发汽车以及目标受众时，这一点非常重要。数据表明，受年轻人欢迎的汽车更有可能出售额外的服务 •数据还表明，对于较老的队列，Journey导航和驾驶辅助很重要（正如我们在上一张幻灯片中看到的那样），但他们希望免费获得这些，作为汽车标准制造的一部分 •Younger quarter is coming to the cars that are full of new features and they are likely to adopt these as must have and accept the associated costs that comes with those. In asimilar way that you accept to pay for apps on your phone •如果您想出售联网汽车服务，最好在西班牙和意大利 有关更多信息，请访问business. yougov. com 取得联系 Thank你 利用汽车智能优化您的战略 本报告使用了来自YouGov全球汽车配置文件，我们的情报工具，可跟踪汽车品牌，以即时概述市场，包括消费者的态度和行为。 从品牌和车型层面了解他们的引擎偏好、移动态度、在线购车旅程、媒体和社交媒体消费以及关键人口统计数据。今天运行你自己的研究. 无与伦比的自动数据消费者对汽车品牌和车型的态度 客户旅程 全球和本地见解 从购买意图到障碍，获得您的受众的360 °视图 在一个仪表板中跨多个市场的可操作数据