AMM 的组织转型

O R G A N I Z A T I O N A LT R变 更与A M M 机会源于从智能计量卷展栏 AUTHORS Hana SchwarzMichael MajsterMatou š ZaradičkaSam Clauwaert 高级计量管理(AMM或智能计量)是一种越来越常见的能源西欧国家的管理工具。瑞典，西班牙和爱沙尼亚已经部署了智能全国米，荷兰和意大利是他们的第二代安装。来自动态定价和需求的机会-侧面管理得到了广泛认可，但是配电系统运营商改造（DSO）运营模式经常被忽视。这带来的好处，如网格优化，改进基础设施规划、简化运营和增强的客户服务-构建更多高效、有弹性、以客户为中心的能源系统。 如图1所示，电表对现金(M2C)是一个复杂的过程，涉及多种的技术和利益相关者，并有一个对组织的巨大影响DSO的结构和操作模型： 米 至 现 金管 理 计量在公用事业系统中的重要性不能夸大。这是关键过程通过它向最终客户收费他们的能源消耗和/或生产。在欧洲模型中，这通常属于DSO的管辖权。这将它们放在作为桥梁的独特位置客户（家庭和企业）和能源供应商，他们使用电表读数由DSO提供以生成客户账单。 -客户关怀是工作的重要部分,由客户服务团队负责DSO之间的所有通信和客户(例如，请求、投诉、和问题）。-电表生命周期管理是另一个重要领域；团队负责用于仪表测试，物流，安装，维护和长期规划。----数据收集涉及现场访问从非远程仪表和远程数据收集。数据管理是的过程验证收集的数据,调查异常情况，并处理数据投诉。Invoicing以下是负责的团队为能源供应商准备发票和最终客户。交易处理涉及处理传入和传出交易，如以及监控应收账款。 计量也是智能电网的关键组成部分。智能计量设备越来越用于为客户提供更详细的关于他们的能源消耗和帮助DSO更好地管理网格。这使得电网更高效和可靠，并确保客户得到最好的服务。 由于这些复杂性，计量流程必须明确定义和标准化，每个步骤都有明确的角色和责任并与其他DSO系统紧密集成和过程。 切 换 到远 程 计 量 最重要的是，所有计量数据的准确性由DSO收集是最重要的，因为任何误判会使他们处于责任，可能最终导致法律战斗。赌注特别高大型工业客户:不正确的发票可能导致数百万欧元的损失。到确保准确性，DSO正在从容易出错，传统的年/月电表半连续远程计量读数系统，通常称为AMM或智能计量。智能计量让客户实时接收通知和更新并允许DSO访问当前信息关于客户能源消耗。与智能计量技术，DSO可以确信他们的计量数据准确可靠。 仪表生命周期管理，包括资产管理和调度，也是显著的受计量范围和准确性的影响技术。资产经理必须支付关闭费用注意年龄，性能，安装，校准，以及每个仪表的合规性，其中范围从数万到数百万，取决于DSO的大小。仪表数据用于能源-流量分析、非技术性损失识别和需求侧管理，确保电网运行最佳，并且需要额外的区域确定投资或维护。计量技术显著影响DSO，所以任何重大技术变革将产生深远的影响含义。 当DSO进行计量变更时技术或流程，它很可能有对组织产生重大而持久的影响。图2显示了所有必须当标准模拟仪表是换成远程读取的智能电表。 必须实施一系列重大变革确保DSO的M2C相关功能是最新的： 这需要增加数据容量管理系统，必须完美无瑕在其他系统之间传输数据，例如调度、客户关系管理(CRM)和客户门户/应用程序。 -With客户关怀，他们必须提供半-在线数据点以及相关服务分析、新关税和设备-具体计量。--计量必须进行优化以包括远程工作订单、测试和参数化更多的可变数据输入，以及通信技术实现。数据收集将远离手动进程，以及数据管理必须准备好容纳15分钟数据间隔，并将其重点转移到更多先进的分析与自动化数据验证。-Invoicing取决于是否动态实行定价关税；现金管理保持不变。 智能计量提供了几个好处和风险对于必须有效管理的DSO确保成功实施和运行。 DSO智能计量的风险包括： -网络安全。智能电表及相关通信网络可能是脆弱的网络攻击。DSO必须确保适当的网络安全措施已到位以保护电表数据和通信网络，都是为了隐私和业务连续性。--数据隐私。智能电表数据包含关于客户的敏感信息必须保护的能源消耗根据数据隐私法规。互操作性。智能计量基础设施可以是复杂的和异构，需要标准化和互操作性，以确保无缝与其他系统和设备集成。---实施成本。实施智能计量成本可能很高，需要大量的基础设施、软件和员工培训。技术挑战。智能计量可以提出相关的技术挑战通信网络，仪表安装，数据管理和分析。快速过时。智能计量技术在不断发展，新的特性、功能和标准定期介绍。DSO应仔细评估他们计划实施的技术确保它们符合行业标准并有能力支持未来进步。 公 司 应 该准 备 一 个大 修I T I N F R困 难需 要 支 持聪 明 的 我T E R I N G 随着向智能计量的转变逐渐聚集势头，公司应该为需要对IT基础架构进行大修支持它。传入数据量增加35, 000倍的系数，因为15分钟的间隔是每小时记录一次，与年或月。此外，新的数据点，如电能质量读数/间隔、事件和仪表网络性能可以传达，导致更高的数据级别。 聪 明 的 我T E R I N G必 须 管 理有 效 地确 保 成 功实 施和 开 放 DSO智能计量的优点包括： -改进网络规划。智能电表数据可以帮助DSO更好地规划其网络通过提供对能源消耗的见解模式和需求峰值。此信息可用于优化网络容量，防止过载，减少需求用于昂贵的基础设施升级。 -加强网格管理。智能电表可以帮助DSO管理其电网通过提供实时更有效关于能量流和电网性能的数据。这些信息可以快速使用检测故障和中断，改善网络弹性，并减少停机时间。 高效DSO操作的组合支持的模型和强大的M2C流程智能计量带来了显著的好处，如作为运营效率、电网可靠性、客户参与度和财务优化。这些因素有助于更可持续、更可靠、以客户为中心的能源系统。 -提高能源效率。智能电表数据可以帮助DSO识别能源浪费并实施节能措施。这可以帮助降低整体能耗和碳排放，这在气候危机的背景。 最 佳 实 践智 能 计 量 先 锋 处于智能电表推出过程中的组织或准备一个可以期待的先驱者用于指导的智能计量空间。如图3亮点，这些最佳实践具有深刻的对M2C流程和客户关怀的影响伴随着它。 -更好的客户服务。智能电表为客户提供实时信息他们的能源消耗，这可以帮助他们更好地管理他们的能源使用，降低他们的每月账单，并整体改善对DSO的满意。 几个关键的最佳实践正在出现： -消费者参与度。Utilities are采用以客户为中心的方法鼓励消费者参与能源保护计划，并了解他们的能源消耗习惯。-客户自助服务门户和应用程序。客户自助服务门户和移动应用程序让客户查看他们的能源在线使用情况、账单和付款历史记录，给予客户更多的控制他们的帐户。 -节约成本。智能计量可以帮助DSO通过简化计量来降低成本运营，将员工从平凡和重复的任务和减少需要手动抄表。 -分布式能源资源整合 (DERS)。智能计量在可再生能源的整合，电动汽车和其他DER进入电网。通过监视和管理生成和分布式能源的消耗实时资源，DSO可以优化网格整合，平衡供需，以及促进有效的上网电价计划。 -先进的计量基础设施(AMI)。AMI是一个全面的智能网络仪表、通信网络和数据管理系统，使两个-公用事业和客户，为公用事业提供访问权限实时数据。--大数据分析。大数据分析涉及使用先进的分析工具来处理并分析生成的大量数据通过智能电表。需求响应(DR)计划。这些是旨在激励客户减少高峰期的能源消耗需求，从而减少分配压力网络和更少的停电。 GR ADUAL SHIF T朝 向N E X T -G E N E R A T I O N M E T E RR O L L O U T S已 经 开 始 --可再生能源一体化。智能仪表可以帮助优化集成可再生能源进入电网，提高能源效率和降低温室气体排放。采用数字技术。人工智能和机器学习可以帮助公用事业公司更好地管理其分销网络，优化能源使用，以及提高计费准确性。 -本地（实时）直接的要求电表数据披露到（非）传统市场各方无需发送并通过DSO管理的数据处理导致延迟的计量平台交货时间（通常为D + 1或D + 2）。这增加在能源数据中，需求是由增值用例的出现在新能源背景下发展传统商品之上的服务收入。 除了最佳实践的出现，逐步转向下一代电表的推出has began. Figure 4 shows how this is playing out in荷兰。它主要由以下因素驱动： -模块化资产方法以扩展部署的智能电表的寿命与快速发展的技术，可以很容易地集成而无需更换完整的米。 -需要DSO更好地控制特征发展，确保更快的上市时间减少对现有原始设备制造商的依赖。 C o n c l u s i o n 帽 车 削 值用 聪 明 的 我T E R I N G 聪 明 的 我 比一种帮助客户的方法管 理 其 能 源 消 耗 智能计量是公用事业的游戏规则改变者工业，彻底改变了收集和使用数据。幸运的是，组织可以查看以前的推出以制定他们的战略并增加成功的机会。正如他们所做的，他们应该记住智能计量不仅仅是技术实力；这是提高客户满意度的重要途径并建立品牌忠诚度。尽管运营切换到智能所涉及的模型挑战米，转换为DSO提供了五个重要的成本优化的机会和关注添加值: 1随着传感器和设备的增加，网格变得更聪明，允许更多准确的监测和控制。2运营模式从反应式转变为反应式积极主动,刺激更高效的运营和更好的客户服务。 3重点从成本优化转向价值创作,组织能够识别捕捉新的市场机会。 4数据管理从常规数据转移验证和缺失数据任务到高级数据分析,这有助于组织识别新趋势和非技术损失。 5组织可以摆脱传统 商业模式和探索新的机会，如储能、DR和分布式能源资源。 智能计量不仅仅是一种帮助方式客户更好地管理他们的能源消耗。这是一个强大的工具，可以彻底改变能源扇区和改造DSO运营模式。DSO应该考虑这三个战略行动捕捉机会: 1定义清晰的愿景和战略以利用智能计量转换操作。This包括了解潜在的好处，设定目标和目的，并概述实施路线图。战略应该与组织的长期目标保持一致解决关键领域，如电网优化、客户参与度和运营效率。 2投资于可扩展、可互操作的系统那个可以处理增加的数据量并启用与其他公用事业系统无缝集成。 3优先考虑以客户为中心的方法由开发创新服务，如实时能源监测，个性化的能源见解，和DR计划。 N O T E S 自那时以来，Arthur D. Little一直处于创新的最前沿 1886年。我们是公认的思想领袖战略、创新和技术改造-密集和融合行业。我们导航我们的客户通过不断变化的业务生态系统来发现新的增长机会。我们使我们的客户能够建立创新能力和改变他们的组织。 我们的顾问拥有丰富的行业实践经验结合关键趋势和动态的优秀知识。ADL存在于全球最重要的商业中心世界。我们很自豪能够为大多数财富1000强公司提供服务，在除了其他领先的公司和公共部门组织。