2023全球学习和发展趋势报告英文版

5 2023年学习与发展趋势 Contents Introduction03 Introduction 你知道吗？世界经济论坛的《2023年未来就业报告》指出，随着ChatGPT等人工智能工具的兴起和技术的进步，预计到2025年将有8500万个工作岗位被取代。然而，将创造6900万个新工作岗位。 通过L＆D计划，您的企业可以支持，提高技能和发展员工 -这对于解决我们今天面临的复杂挑战以及为他们提供面向未来的技能至关重要。当您的员工有能力进一步发展自己的职业和能力时，您无疑也会看到参与度和保留率飙升。 工作的未来正在改变。而且变化很快 随着吸引和留住多样化和熟练劳动力的需求不断增长，学习和发展计划需要不断发展。我们希望通过探索组织如何重组其学习策略并采用创新技术，为您提供有关L＆D领域新兴趋势的宝贵见解。 现有的技能变得无关紧要，而新技能正在出现高需求。 当我们驾驭大规模裁员和快速技术变革的不确定经济时，有一件事是肯定的-学习和发展（L＆D）一如既往地重要。 如果你想改进你的L & D计划 -或更好地了解预期的内容-本指南可能是一个指南针，为您导航通过未来的令人兴奋的趋势。 不断提高每位员工的技能和能力对于企业保持领先地位至关重要。但这不仅限于此。这对于留住顶尖人才也至关重要。 团队在就业英雄。 根据Linkedin的工作场所学习报告，94%的员工表示，如果公司投资于他们的学习和发展，他们会在公司呆得更久。麦肯锡公司的另一份报告发现，缺乏职业发展和晋升是员工离职的首要原因很明显，学习和发展是员工的首要任务。 趋势1：沉浸式虚拟现实培训的快速增长 近年来，沉浸式虚拟现实（VR）培训见证了快速增长和采用，预计这一趋势将在2023年持续下去。特别是在大流行后的世界中，大多数公司都在拥抱混合和远程工作。 VR技术提供了一个模拟环境，可以复制现实世界的场景，使学习者可以进行逼真和互动的体验。它提供了独特的身临其境的学习机会，可以增强知识保留和技能发展。 与传统的电子学习解决方案不同，VR培训通常在VR耳机或标准移动和桌面设备上运行。哈佛大学教育学院教授Christopher Dede的工作“VR的未来正沉浸在一个融合物理和数字世界的环境中，用户通过耳机，他们的计算机或他们的移动设备进行交互，与化身角色扮演或学习新技能。 趋势1：沉浸式虚拟现实训练的迅速发展 虽然常规的课堂式培训有时会让人感觉太单调，但沉浸式VR培训会创造出非常令人难忘、有影响力的体验，而不会有现实世界后果的风险。它使学习者能够在安全和受控的环境中练习他们的技能，减少错误和事故的可能性。此外，VR培训允许反复练习，使学习者能够提高技能并建立信心。 VR平台通常还包含交互式元素，例如测验，模拟，游戏化和社交学习功能，从而增强了学习者的参与度和动力。员工可以积极参与讨论，与同伴合作并获得即时反馈，从而创造出更身临其境的学习体验。 有了接触大量员工的能力，组织可以确保培训内容的标准化交付，保持不同地点或部门的质量和一致性。它还使组织能够根据业务需求快速一致地扩展其培训计划。 它还消除了对物理会议的需要，并允许员工以自己的节奏和便利从任何地点从事活动。这开辟了机会对于全球协作，使组织能够同时培训不同办公室，分支机构甚至多个国家的员工。此外，VR培训允许学习者随时访问课程材料和资源，以适应不同的时间表和工作承诺。 普华永道的一项研究表明，在规模上，VR可以比传统的培训方案更具成本效益。研究发现，员工完成VR计划的速度是现场培训的四倍，是电子学习计划的1.5倍，因为沉浸式体验使学习者更容易保持专注。研究还发现，完成VR培训的员工感觉到与内容的情感联系几乎是课堂学习者的四倍，是电子学习者的两倍多，这说明了VR可以产生的巨大影响。 VR培训消除了与旅行，住宿，场地租赁和印刷材料相关的费用，使其成为传统面对面培训的经济高效替代方案。 公司可以通过投资虚拟平台，数字内容创建和交互式学习工具来更有效地分配培训预算，这些工具可以保持常青且可以反复访问。 趋势1：沉浸式虚拟现实训练的迅速发展 案例研究: 至于已经赶上潮流的公司-有很多名字。例如，埃森哲已经将其新员工加入了metaverse。自2017年以来，沃尔玛也一直在使用VR -当客户在黑色星期五涌向商店时，为员工准备好骚动，培训员工使用自动售货机，客户可以在那里获取在线订单，等等。 虽然大玩家是游戏中的第一，但VR技术不仅仅是他们独有的。随着科技公司改进设备，增加新功能并降低价格-中小企业肯定能够获得VR工具的成本- effectively and roll out similar training initiatives too. Astudy done by Software Advice in the UK revealedthat 40% of SME already using AR and / or VR intraining. Organisations like XRGlobal are helpmicrobusinesses grow using using using using usingusing using VR培训不仅限于硬技能。谷歌、亚马逊和塔吉特已经采取措施，通过VR平台加强多元化工作— —它让员工体验在工作场所面对偏见和歧视的感觉，并教会他们如何做出最好的反应。跨国技术和专业服务提供商Cogizat也一直在尝试利用VR模拟来帮助员工磨练他们的演讲技巧。 然而，重要的是要注意，虽然VR培训提供了许多优势，但它并不是一个放之四海而皆准的解决方案。某些类型的培训，如动手或设备专用技能，可能仍然需要亲自或混合学习方法。对您来说，评估特定的培训需求并在虚拟和传统培训方法之间取得平衡以创建全面有效的学习体验至关重要。 沉浸式技术正在L & D领域取得如此大的进展，而且它只会变得更大。CGS Inc.的企业学习2022年度报告发现，接受调查的L & D专业人士中有46%表示，他们计划将增强现实(AR)、虚拟现实(VR)或MR(混合现实)纳入学习、培训和协作计划，14%的人已经开始。 最终，目标是使您的员工能够在日益数字化和互联的世界中获得新技能和知识。 如果你需要关注一件事，那就是沉浸式技术的发展。 趋势2：多代管理技能 当前劳动力的年龄多样性是有史以来最广泛的。组织拥有多代劳动力是很常见的现在-包括四到五代人，随着人类的平均寿命稳步增加。许多人还继续工作超过典型的退休年龄。 不同的世代通常被称为：沉默的一代/传统主义者（生于1928 - 1945年），婴儿潮一代（生于1946 - 1964年），X世代（生于1965 - 1980年），千禧一代（生于1981 -1996年）和Z世代（生于1997 - 2012年）。 每一代人在工作时都会优先考虑不同的事情，并且对做事方式有不同的看法和看法。根据盖洛普的一项研究，与老一辈相比，千禧一代更有可能寻求职业发展，寻求远程工作，更好的工作与生活平衡以及更好的幸福。 德勤的一项调查发现，Z世代和千禧一代非常关注工作与生活的平衡— —这是他们选择雇主时的首要考虑因素，他们也希望在工作地点和时间上有灵活性。 多代管理技能涉及促进跨代协作，沟通和理解。它需要创造包容性的环境，重视来自不同年龄段的个人的贡献和观点。随着劳动力的发展，我们可能会看到培训计划的增长，重点是世代多样性和领导力，以帮助现任领导者培养有效管理和领导不同团队的必要技能。 然而，老一辈人很难理解和同情年轻一代，特别是Z世代。他们对他们持有负面的刻板印象-认为他们有资格，懒惰，对职业发展不感兴趣。或者称他们为“雪花一代”。即使是Gen Z正在努力反驳这种刻板印象，这种看法在管理者和领导者中仍然存在。 案例研究: ResumeBuilder在2023年进行的一项调查发现，74%的经理认为Z世代是最有挑战性的一代。49%的人表示很难全部或大部分时间与他们合作，65%的人表示他们需要比其他几代人的员工更解雇Z世代。12%的人在开始日期后不到一周就解雇了Z世代，太容易被冒犯是他们被解雇的首要原因。 Rutgers，Skillsoft，Udemy，Class Central，DaleCarnegie等教育机构和培训提供商已经拥有有关领导和管理多代员工的课程和资源，您可以查看。但这只会在L＆D领域变得更大，更中心。 您的领导者目前如何管理多代员工？他们是否参加任何课程或利用所学到的有用策略？ 不同年龄段的员工之间的紧张关系在多代劳动力中普遍存在。这可能会导致多代团队之间的沟通不畅，冲突和不同的期望。因此，领导者必须比以往任何时候都更具备多代人的管理技能，以便理解和适应每一代人的不同需求、偏好和工作方式。 奎因的英雄提示 查看我们的《管理多代劳动力指南》，了解有关解决工作场所代际差异的更多提示和技巧。 趋势3：领导力培训需要彻底改革 2023年，领导力培训正在经历重大转变。传统的领导力模式和方法受到挑战，因为组织需要能够驾驭的领导者 复杂而快速变化的商业环境。 毕竟，我们正在应对前所未有的时代。如今，领导者面临的挑战比几代人所面临的挑战更为重大和复杂。经济不景气，对人才的需求空前，战争造成的行业混乱，通货膨胀率上升以及生活成本的提高。再加上人工智能的进步、大规模的技术裁员和技能再分配，员工们正在这些困难时期寻求领导者的指导、支持和同情。 各级都需要新的领导能力，以动员员工和团队在大流行后的环境中实现新的成果。然而，只有23%的组织 在德勤2023年全球人力资本趋势调查中，他们的领导人有能力驾驭一个混乱的世界。 不到15％的组织表示，他们的领导者准备以包容性的方式领导不断扩大的员工队伍，或者在做出员工决策时考虑更广泛的社会和环境风险。只有16%的人表示他们的领导者非常愿意使用技术来改善工作成果和团队绩效，只有18%的人表示他们的领导者非常愿意为他们的组织开发正确的工作场所模式。 根据LinkedIn的2022年工作场所学习报告，学习和发展计划的重点领域是领导力和管理培训（49％）。这也难怪为什么。通常，领导者之所以晋升是因为他们的技术专长，知识和经验，而不是因为他们管理他人的能力。 但是，领导者越来越需要软的人际交往能力来指导、激励和指导员工，特别是在远程和混合工作中。最重要的是，现代领导者必须知道如何培养包容性和归属感，并帮助他们的团队感受到与组织使命的联系和启发。 将需要一个新的领导力品牌-专注于您出现的位置和如何出现，以及您采用的推动工作前进的心态。更具体地说，根据德勤的调查，领导者将需要： 使用实验来提供更好的解决方案，促进 对于领导者来说，培养软技能是至关重要的，比如适应能力、韧性、情绪智力和有远见的思维。 学习，加速价值； 通过共同创造，在更广泛的生态系统中培养与工人的深厚和亲密的关系；和 商业中的变革是不可避免的。但是你需要确保你的L &D项目能让你的领导者保持领先地位。如果你不明白这其中的紧迫性，有一件事要记住— —普华永道的全球未来工作调查显示，缺乏领导能力是阻碍组织成功的三大因素之一。 →扩大决策的视野，以了解其对人类议程的全面影响。 案例研究: 一个很好的例子，一个组织正在彻底改革其领导力 →领导者必须负责. 应以透明的方式衡量和报告领导者的行为，以验证改进和绩效。 发展是Salesforce。他们认识到，随着他们的员工和团队变得比以往任何时候都更加分散，他们需要一种新的领导方法来应对日益动荡，脱节和复杂的业务环境。 →伟大的学习需要虚拟和亲自体验。大多数学习和开发都可以虚拟地进行，以降低成本并提高可扩展性，但是真正身临其境，关系和体验式学习是最好的面对面进行。 在他们开始全面改革之前，他们首先概述了他们的关键优先事项，他们是： →任何人都可以领导。伟大的领导 从那里，他们继续设计 可以来自任何地方，只专注于表现最高的领导者可以加强意想不到的偏见，限