高等教育的多代劳动力

较高的Ed多代工作人员 对年龄组的看法和现实-以及如何管理它们 F从突发新闻到现实世界建议的关键见解，《高等教育纪事报》致力于为学术领导者和专业人士提供服务。我们的新闻通讯，订阅，特别报告和独家数据项目提供了影响学术界的最新趋势和关键问题的全面视图。50多年来，来自世界各地的高等教育专业人士一直信任《纪事报》的深入报告和分析，以了解他们的世界并做出明智的决定。 高等教育的多代劳动力 4Introduction 6什么研究告诉我们 9高等教育世代13技术：巨大 的鸿沟？16Conclusion 封面照片由iSTOCK 如有问题或意见，请联系CI@chronicle.com。 今天的高等教育劳动力可以很容易地涵盖四代，甚至五代，从二战前出生的人到四年前才第一次投票的人。 刻板印象（“OK，Boomer ”模因的脱节老年人，或认为所有千禧一代都懒惰的看法）离开，但正如宾夕法尼亚州朱尼亚塔学院的教务长劳伦·鲍恩所说，“每个年龄段的人都希望听到受人尊敬，无论哪个方向的年龄都会带来自己的一系列不安全感，以及你在工作场所会如何被接受。“有办法解决这些不安全感 尽管现在年龄最大和年龄最小的人很少代表，但这样的世代跨度-随着人们在伦敦生活和工作- -通过更刻意地将几代人纳入委员会，特别是与技术相关的委员会，更加开放地承认我们对不同年龄段的看法（类似于大学试图解决种族和性别问题），并通过使用非传统的导师，例如年轻的员工为年长的员工提供建议。 AGer - signises an unusual time in the history of work.And while research on generational challenges in thehigher - education workplace is scant, there are moreinformation available on the impact on the workplacein general.划分每一代人的确切年份几乎不是科学的，但一般 来说，传统主义者被认为是出生在1920年代和1945年，婴儿潮一代（大约1946 - 60年），X世代（1961 - 80年），千禧一代（1981- 96年）和Z世代（1997年至今）。 “每个年龄段的人都希望感受到倾听和尊重，而任何一个方向的年龄都会带来自己的一系列不安全感。” 这些群体中的每一个都有自己立即可识别的刻板印象，在流行文化和社交媒体上反复上演。但是研究发现，代际差异比实际差异更常见。尽管 如此，如果人们认为存在真正的区别，他们仍然会做出（通常是负面的）假设，这可能会阻碍工作场所的关系。这并不意味着不存在代际差异，尤其是在技术领域 。或者，在成长时期面临重大的国家或全球事件的年龄组-例如战争或金融危机-在某些方面并没有受到这种创伤的影响。但是，即使是同龄的人也会根据种族，性别，国籍和种族而受到不同的影响。 代沟比大多数人认为的要浅，通过这些努力，可以用更细微，现实和积极的东西来代替轻率的刻板印象。 什么研究告诉我们 软管希望确认他们关于恼人的先驱者，千禧一代或X世代或Z世代的想法不会找到伊甸园国王的帮助。 他们倾向于通过这个镜头来解释行为。例如，千禧一代经常会受到被赋予权利的坏说唱，“如果你认为某一代人是有资格的，你会按照这种信念对待他们，”金补充道。一个20多岁的人可能会认为她是友好的电话- “在我们的组织心理学领域有相当广泛的共识的结论是人们思考世世代代的很多方式- 国家差异只是一个神话，”莱斯大学心理学教授 金说，他致力于组织的多样性和包容性。她说：“就行为和态度而言，几代人之间确实 令研究人员感到惊讶的是，“所有年龄段的人都认为其他人对他们的刻板印象比实际情况更为负面。” T没有太大差异。”与几代人的讨论相关的是，人们认为存在差异， 我们根据一代人的群体区别对待人们。“事实上，许多研究人员表示，他们更喜欢谈论 年龄而不是世代，这意味着他们认为人们更有可能根据他们生活中的哪个时期(20岁、30岁等)来反映行为，而不是根据他们出生的时间。尽管如此，金说，即使实际的差异比大多数 人想象的要小得多，如果人们认为某一群人有特定的特征- 用他们的名字称呼教授或管理员；年长的人可能只是把它看作是那一代人不尊重的另一个例子。 金的研究询问了特定年龄段的人对不同年龄段的人有什么刻板印象，以及什么立体- 希望参与者解释 重视他们自己的方式，但后来它未能捕捉到的细微差别是如何-他们对“安全”或“自治”等价值的解释可能不同。例如，每个人都说他们重视 他们认为其他几代人都有的类型— —金称之为“元刻板印象”。 令研究人员感到惊讶的是，“所有年龄段的人都认为其他人对他们的刻板印象比实际情况更为负面。” “他们都有相同的核心价值观，但他们对彼此的看法差异很大。 例如，所有年龄组都对老年人持积极看法，使用“负责任”和“努力工作”等词。然而，年长的工人自己认为其他人认为他们“无聊 ”和“脾气暴躁”。其他研究着眼于工作中价值观的实际与感知的代 际差异，例如首选的沟通形式，团队合作，安全性，认可，自主性和乐趣。“我们让受试者告诉我们他们个人的价值，但然 后让他们经历了三个不同的迭代-'这是我认为千禧一代会想到的，这是我认为婴儿潮一代会想到的，这就是一个GeYer会想到的，“RhettaStadifer说，他是伊利诺伊州北中央学院的管理助理，也是一篇讨论调查结果的文章的合著者。 她说，社交媒体，但他们想要使用它的频率存在差异。但即使在技术和沟通形式方面，感知到的差异也比实际的差异更强。一个令人惊讶的问题是，“你在多大程度上喜欢和 Stan-difer说：“到目前为止，几代人之间的相似之处远大于不同。”“他们都有相同的核心价值观，但他们对彼此的看法差异很大。“她说，在观察婴儿潮一代和千禧一代时尤其如此 你同龄的人一起工作？” Standifer说：“我们考虑到年龄较大的工人可能会有这种偏好。” ，他们对彼此有许多错误的信念。Standifer承认这项研究受到广泛的限制。这是故 “我们实际上发现的是，到目前为止，更年轻的工人往往有这种偏好-工人越年轻，他们就越有可能有这种偏好。对于俄亥俄州迈阿密大学管理学和领导力教授梅 意的，因为研究人员 根·格哈特来说，诀窍既不是忽视也不是夸大代际差异。 “世代不是一切，”她说。“但它们并不是一无所有。” 高等教育世代 她认为今天大学毕业的人“不信任，但真的渴望修复系统”。他们愿意质疑假设并做出改变；那些年纪较大的人可能会认为这种态度是咄咄逼人，对该机构的历史和价值观一无所知。 o这些看法和成见如何发挥出几代人的工作人员，行政和教职员工在大学和学院？ 虽然与其他组织有很多相似之处，但也存在一些差异。因为教授们可能会在70多岁的时候工作得很好是十几岁到二十出头的学生不断涌入，也许有 “如果你看看像我们这样的大学的人口统计数据，我们比其他部门有更多的高级人员。” 比其他工作场所更大的代际互动。富兰克林与马歇尔学院院长芭芭拉·阿尔特曼 S(Barbara Altmann)说，在教师方面，大多数员工的起步时间比其他领域晚8到10年，因为需要完成博士学位。她说：“如果你看看像我们这样的大学的人口统 计数据，我们比其他部门有更多的高级人员。”虽然这也可能是正确的，但大学尤其是“充满了口 头传统和不成文的规则，如果你一开始就如此渴望改变事情而不学习这些，你就有犯一些严重错误的风险，”新奥尔良洛约拉大学校长Tania Tetlow说。 对于现年48岁的Tetlow来说，在工作场所进行提问有时会“导致不舒服的自以为是。诀窍是如何在不听起来像是在找借口的情况下推回复杂性的事实。”但是，她补充道，“如果你因为缺乏经验而太忙， 你会错过的 关于它们带来的活力，以及它们如何不被过滤和直率，但也要说实话。”另一方面，如果“你忙于看到老年人抵制变革，你就会错过他们的经历。” have remains as strong as ever, but now “I realizedthat going in guns blazing usually doesn ’ t get thejob done. I ’ m much more attuned now to reading aroom. ” Alexandra Voorhees最近被聘为科罗拉多大学博尔德分校工程专业学生的学术顾问，从另一方面了解这种经验。 现年58岁的Juniata的Bowen了解到，年长的雇主可以将这种渴望解释为应享权利，但她对此的看法有所不同。 Voorhees说：“我们想把事情做好，我们经常不明白为什么大学里有酒吧，”25. “这需要付出很多努力和努力来实现变革，这反 她说：“这是代理机构，这是一种信心，也是对拥有有意义的职业的渴望。”“他们想为自己辩护，因为他们认为这对组织更好。”Bowen指出，年轻员工与年长员工之间的另一个 过来又会促使年轻的专业人士觉得他们必须更加直言不讳，更加坚定自己的想法。这并不总是让人兴奋。” 区别是给予资历的尊重。“他们有一个观点，他们有一个声音-他们努力-从来没有不尊重，但是我可以观察和观察在这里待了20或30年的人们，他们期望得到更大的尊重。” 在高等教育工作的时间里，她说她的热情和倡导 这种非正式性并不总是被欣赏；泰特洛承认，她有时会对电子邮件和短信的轻松性质感到沮丧，并担心沟通方式有时会掩盖信息。但她还指出，作为一名年轻的律师，她穿着裤 说，想让教学“更有效率- 有思想和相关性，不要指望它天生就是这样。“例如，在“团结权利” 2017年游行和弗吉尼亚州夏洛茨维尔的一名抗议者死亡之后，她回忆起学生们 装上班，这被一些人认为是令人震惊的，而“我忘记了。我的祖父被丑闻所困扰的事情与我被丑闻所困扰的事情大不相同。年轻人仍然做着我没有做的事情understand at all. But if you get hung up on therules you had when you were growing up, you willmiss people ’ s intentions. ”富兰克林和马歇尔的阿尔特曼说，她认为代际差 “还有年轻人做的事情我根本不明白。但是，如果您沉迷于成长中的规则，您将错过人们的意图。” 异从实质性问题到更多的琐碎问题-但所有这些都需要处理，以确保员工和教职员工感到被听到和理解。 “当我们看我们的福利方案时，对于我们应该在哪里投资，有不同的意见，”她说。“年轻的教师往往对退休福利不太感兴趣，对跟上市场工资更感兴趣，而毫不奇怪，也许，高级教师对为退休做准备非常感兴趣。“当然，考虑到这些年龄组的生活阶段，这是有道理的。 年轻的教职员工坚持认为现在是采取行动的时候，而不是阅读的时候。“对于大学校园里更多的老一辈人来说，阅读和言 她说，一个不那么重要的区别是，千禧一代和年轻人对社交活动的态度不同。“我们决定转向更非正式的结构，更多地混合在沉 语往往是行动，”鲍恩指出。她回应了其他人的想法，他们说，他们看到年轻的 重的开胃小菜上，而不是端庄的电镀晚餐上，”她从千禧一代听说，“更非正式的风格更适合他们的社会喜好-选择一张桌子并与他们不认识的人坐在一起更容易产生焦虑，而更多的老年人更喜欢电镀晚餐。这是一个启示。. "但是，这种代际差异不仅出现在社交和交流 教职员工在工作与生活平衡方面的差异-尤其是千禧一代。“他们致力于组织，但不太愿意流血，”她说。例如，在这个夏天，每个人都在紧张地工作，通常 是千禧一代问他们是否会获得额外的报酬。 “我并不嫉妒他们，但我很清楚-不是今年夏天，”鲍恩说。 方式上，而且出现在学术本身的本质上。年轻的教职员工鲍文 X世代经常被忽视，因为它在庞然大物的婴儿潮一代和千禧一代之间受到挤压。Lara Carver现在