根据Bloomberg Next和Workday的调查,大多数受访者表示新员工在准备过程中缺乏软技能,而缺乏硬技能则需要大量的培训。企业、专业服务和非营利组织的受访者表示,他们缺乏应对新兴技术影响的正式计划和预算,并且商业和学术界没有积极有效地合作。新兵需要软技能,如果应届毕业生没有为新工作做好充分的准备,不是因为他们的技能不足,而是因为缺乏高水平表现所需的软技能。来自商业和学术界的调查受访者认为,最重要的软技能是团队合作、分析推理、复杂的问题解决、敏捷性和适应性、情感等。然而,受访者还指出,新兵在情感等软技能方面没有达到期望公司的预期。为了应对这些挑战,企业、专业服务和非营利组织的受访者表示,他们需要投资重新培训现有员工,与教育机构合作开发新课程,并支持流动性和工作轮换。