合作可以缩小新兴技能差距 | 彭博社

赞助商 打造明天的人才：合作可以缩小新兴技能差距 打造明天的人才：合作可以缩小新兴技能差距 传统上，美国的商业和学术界能够为新员工提供在工作场所高水平工作所需的硬技能。但是随着新技术和商业模式定期流入市场，今天的员工必须以各种不同的技能来应对所有这些变化。 调查结果确定了几个重要问题。 •大多数受访者表示，新员工不是充分准备在专业环境中高水平表现，主要是因为软技能不足。•数量惊人的组织缺乏应对新兴技术影响的正式计划和预算。•商业和学术界没有积极有效地合作，因为他们可以在准备学生就业和重新培训已经在劳动力队伍中的个人。 这意味着软技能，如适应能力和复杂的解决问题的能力比以往任何时候都更重要的大学毕业生，职业生涯中期的专业人士，和经验丰富的高管。雇主的需求不断变化，以应对行业和市场的变化，因此工人也需要不断刷新他们的硬技能和软技能。 扩大的差距 2018年Bloomberg Next和Workday的一项调查询问了企业和学术界是否正在应对这些挑战，以及他们可能需要改进或重新思考哪些领域以改善结果。 该研究小组调查了200名高级人士— —学术界和商界各100人— —重点关注四个主要主题：准备、技能、协作和规划。 在美国 响应配置文件 AFFILIATIONS •法律和会计师事务所•公司或商业组织•非营利组织•学术机构 新兵需要软技能 如果应届毕业生没有为新工作做好充分的准备，那不是因为他们的技能不足。约90％的企业受访者和88％的受访学者表示，新员工具有计算机知识和书面交流等技能，可以完成自己的工作工作成功。 EXPERTISE 但是，这两个团体对新员工的软技能都不满意。十分之四的公司和近一半的学术机构表示，新员工缺乏高水平表现所需的软技能。 •人才管理与开发•招聘和招聘•开发或获取技术•公司或劳动力战略 来自商业和学术界的调查受访者都认为，最重要的软技能是团队合作，分析推理，复杂的问题解决，敏捷性，适应性和道德判断。 职位 •总裁•C - Suite•董事/副总裁•执行或高级副总裁 然而，受访者还指出，新兵在情感等软技能方面没有达到期望情报，谈判和说服力，尤其是复杂的推理。这表明商业和学术界未能发展他们认为最重要的技能之一。 这种软技能赤字是有问题的，因为它表明新员工准备不足，无法应对他们在当今工作场所将面临的一些最困难和最常见的挑战。“员工需要具备与内部和外部不同利益相关者合作的技能，”纽约大学斯特恩商学院可持续业务中心主任Tesie Whela说。“他们必须弄清楚如何通过说服来建立信任，联盟和双赢局面，所有这些都具有软实力。. " 持续的挑战 很明显，新员工进入劳动力市场的技能不完整。问题是为什么？罗斯福研究所研究员，芝加哥大学和哥伦比亚大学前教授多里安·沃伦说：“我认为我们需要向商业和学术界提出一些问题。”“这两个群体之间显然存在脱节。他们互相交谈吗？他们说话够了吗？” “软技能是最重要和最难掌握的，”非营利性未来研究所执行董事MarinaGorbis说，该研究所帮助组织进行长期战略计划。 调查显示，企业和学术界都缺乏计划。只有大约一半的企业和三分之二的学术机构有解决新兴技术影响的正式计划。 现有人才需要重新培训 大约55％的公司计划发展工作职责以反映未来的需求，这意味着现有员工需要重新培训，因为他们的工作将会改变。职业中期专业人员必须适应并应对与新兵相同的挑战。令人鼓舞的是，超过40％的接受调查的公司表示，当技术变革需要时，他们将重新培训而不是更换员工。 然而，只有30%的公司和39%的公司 的教育工作者表示，他们正在合作帮助重新技能培训和再培训员工。商业和学术界需要解决这个至关重要的问题，以确保劳动力做好准备。 未来研究所的Marina Gorbis对这一发现深表关注。她说：“至关重要的是，所有组织都必须系统地思考未来，尤其是在这些时代。”“这种级别的计划几乎应该是受托责任。您如何创新？没有严格的计划和对未来的看法，您如何进行战略规划？你不能。” 洛克菲勒基金会创新副总裁Zia Khan挑战了传统观点，即技能开发管道总是从学术界流向企业界。他说：“我认为我们将看到一种更少的线性方法。”“一方面，它可以向后工作，即企业将问题反馈给学术界，以更有成效地指导他们的研究工作。” 德勤金融咨询服务的负责人David Williams认为，技能问题实际上是一个协作问题。他说：“学术界有权说，他们正在培养出有史以来最聪明，受过良好教育的学生，但企业显然想要不同的技能组合。”“我认为叙事真的应该是关于合作。这些小组如何围绕开发将产生最重要和最相关的工作产品的技能进行协作？” 但是，“当组织具有不同的文化，质量标准和步伐时，并行协作甚至可能不现实。我希望我们会看到中间组织-机构或团队-共同致力于利用各自组织的最佳目标而不会受到阻碍。我们以前在贝尔实验室和AT＆T等合作伙伴关系中看到过这种情况。 像纽约大学的惠兰这样的一些领导者正在打造富有成效的合作范例，这些范例既能反馈到工作场所，也能为未来的教学提供信息。2016年，她在纽约大学斯特恩商学院成立了可持续业务中心。她利用与联合利华首席执行官保罗·波尔曼(Pal Polma)等商界领袖的关系，了解组织对可持续发展专业人士的需求。她还成立了一个咨询委员会，由C - site企业领导人组成，并由代表多个行业的中层管理人员组成。 惠兰说：“在一起，它们是商界的共鸣板，以确保我们在中心所做的一切都是当前和相关的。” 该中心接待了分享可持续发展战略和相关业务案例的商业领袖。该中心还与工业界进行联合研究项目，最近与汽车领域的一组公司进行联合研究。它让学生实习，这样他们“就可以直接了解企业面临的问题，”惠兰说，“企业可以了解我们的学生及其专业知识水平。. " 所有这些互动都为中心的课程提供了信息。惠兰说：“这是非常宝贵的投入。”“它有助于确定方向，并帮助我们高水平地了解所需的课程。” 重新杀戮的新方法 调查强调了企业和学术界之间缺乏合作。除了上面显示的数据外，大多数受访者认为他们的同行有动力或高度合作的动机（分别为60％和67％）。但是实际合作的水平要低得多，主要是因为企业没有将其作为优先事项。 有强有力的证据表明，商业和学术界可以克服这些挑战，许多案例研究提供了教训和例子。 例如，调查显示，大约41％的企业正在投资重新技能。约55％的人计划发展工作职责以反映未来的需求，大多数人表示他们的培训预算正在增加。所有这些都表明企业致力于自己的员工。 只有38％的企业受访者正在积极合作以建立从教育到工作的渠道。只有38％的企业正在与学术同行合作制定课程。学术机构做得更好，66%的受访者与企业合作建立教育到工作的渠道，66%的受访者与企业合作，使技能与企业的期望保持一致。 缩小差距：合作 使培训与工作场所保持一致，以更好地装备新员工和经验丰富的员工，需要企业和学术界之间强有力的战略合作伙伴关系。 “您不应该因为失业而重新工作。这应该是关于保持最新的工作。” “教育需要一种转型转变，帮助人们在高中毕业后获得良好的技术和专业技能— —一层不需要大学学位就能获得的技能。”现有员工在工作中需要继续技能发展。 当今职场的软技能 确保学生拥有成功的正确软技能至关重要，德勤（Deloitte）的大卫·威廉姆斯（David Williams）等领导者相信他们知道如何做到这一点。 然而，学术界和商界领袖警告说，技能培训很难成功实施。罗斯福研究所的多里安·沃伦指出，从历史上看，由政府主导的贸易调整援助计划2并不十分成功。“至少在政府和政策层面，这些计划并没有被认为非常有效。” “对我来说，这些技能是如此核心，学术界最好接受这些技能，”他说。“但是这些技能对企业来说也是如此特殊，以至于公司几乎以公司的方式直接告诉学术界他们在寻找什么真的很重要。” 摩根大通研究所总裁兼首席执行官Diaa Farrell主张采用更加协作的再培训模式。“我建议与公司或行业团体与学术机构合作进行更积极的合作，以提供基础水平的证书，”她说。例如，汽车行业认识到有必要投资于当地社区学院和大学，以建立计划，以帮助培养他们在行业发展过程中需要的人才。 威廉姆斯还认为，学术机构需要调整他们的方法来教授团队合作、协作以及如何发展情绪智力等技能。 “这些东西最好在比通常在本科教育中使用的更小的群体中教授，在商业技能组合中具有更多面向心理学的课程，并且比传统的学术方法具有更多的设计思维方法。 “他们没有说我们将在公司内部重新部署或重新培训，而是说我们将为工人群体参与更广泛的努力，无论他们是否为我们工作，”法雷尔说。 “对公司来说，告诉他们真的很重要学术界...他们正在寻找什么。" 就实际合作而言，学术机构更有可能与公司合作，反之亦然，特别是建立教育到工作的管道（66％的学术对38％的公司），以及塑造课程（66％的学术对38％的公司）。 除此之外，法雷尔说，现在是时候对技能发展和再培训进行不同的看法了。她在外交关系委员会的主持下于2017年在一个工作组任职。由此产生的报告“TheWorAhead”建议进行许多与工作相关的教育改革。3Farrell说，重新培训应该是一种持续的经历，而不是一次性的事件。“你不应该因为失去工作而重新杀戮。这应该是关于保持最新的工作。." 洛克菲勒基金会的可汗同意软技能应该主要在大学层面发展。但是他说，企业应该向学校和求职者发出更强烈的“市场信号”，即软技能很重要。“现在，学校和候选人可能会听到这些技能很重要，但是企业正在招聘和面试主要用于硬技能。充其量，他们正在发送混合信号。” 纽约大学的惠兰说：“传统上，学生们接受了解构事物的训练，将其分解为智力或身体上的组成部分。这是工业革命模式的一部分。“但是”今天一切都相互关联。当你推一个杠杆时，其他地方会受到影响。您需要能够以系统的方式思考事物。它创造了商机，降低了风险。. " 关于教育，法雷尔说：“我个人担心我们已经向世界传达了您只需要大学学位，您的就业前景就可以了。不是每个人都这样。 创新规划 同样，规划未来意味着以不同的方式思考和挑战现状。汗说：“许多正在规划未来和技术影响的人都犯了试图猜测未来并为之规划的错误。但是，如果他们不能正确地猜测未来，就会造成一定程度的恐慌和瘫痪，人们会说，‘如果我们错了怎么办？让我们拭目以待。’ “人们应该采取更多的选择方法，把几个球放在空中，等着看什么落地。人们和机构应该建立一系列实验和技能，如果随着未来的发展，其中一些实验和技能被证明是相关的，他们可以扩大这些实验和技能。未来的成功公司将是那些投资于一系列实验的公司，如果需要，他们可以迅速利用这些实验。. " 保险中介机构MicroEsre的战略总监Peter Gross感到鼓舞的是，许多机构正计划通过将敏捷性纳入高管思维来应对新兴技术。“瀑布开发团队的时代已经一去不复返了，就像世界将等待他们完成一样，”他说。“今天的技术人员知道他们的视野很短，而且变化是即时的和全球性的。从某种意义上说，最好的计划是没有计划。相反，建立一个强大灵活的有机体。 Conclusion 商界和学术界已经为强大的合作伙伴关系奠定了坚实的基础。他们已经确定了新兵中似乎缺少的技能，他们愿意投资于有经验的人。有了这个框架，这些部门可以带来新的思维和创新方法，以解决技术驱动的变革带来的学习要求。但他们不应该等待合作，因为雇主现在需要解决技能差距。