珠峰集团任务采矿产品 PEAK Matrix ® 评估 2023

珠峰集团任务挖掘产品峰值矩阵®评估2023 专注于UiPath2023年8月 版权所有©2023 Everest Global, Inc.本文档已授权UiPath Introduction Everest Group将任务挖掘定义为一种软件产品，可以捕获用户操作和元数据，例如击键，鼠标单击，活动屏幕截图和其他潜在的系统级活动，在多个桌面上一起执行，以发现任务并提供对执行流程所涉及的任务和活动的见解。该技术提供一种基于数据的方法，通过跨越不同行业和流程领域的不同应用程序和用例实现流程优化和自动化。这导致了任务挖掘作为智能自动化(IA)领域增长最快的市场之一。采用任务挖掘解决方案不仅有助于企业实现成本节约和运营Efficiencies by optimizing / automating tasks, but also enhanced Employee Experience (EX) through better resource allocation. While task mining can play a key role in the successful of an组织的数字化转型之旅，任务挖掘技术对许多潜在买家来说是相对较新的产品功能、功能和商业模式。 在这项研究中，我们评估了任务挖掘软件产品，这些产品可以捕获在多个桌面上一起执行的用户操作和元数据，以虚拟地重建和分析流程，并且独立于专业服务。 在完整的报告中，我们分析了不同维度的任务挖掘技术格局： ⚫过程智能软件产品概述⚫珠峰集团的峰值矩阵®评估，对19家领先的任务挖掘技术提供商进行了比较评估⚫任务挖掘技术提供商市场的竞争格局⚫关键任务挖掘技术趋势⚫关于每个任务挖掘技术提供商的主要优势和局限性的评论 本报告的范围 任务挖掘产品PEAK Matrix®特性 领导者 EdgeVerve、Mimica、NICE、Nintex、Soroco和UiPath ⚫领导者在任务挖掘市场中经历了强劲的增长势头，这得益于新客户的收购和现有企业部署的扩展。他们继续投资于强大的培训计划、产品支持和思想领导力计划，以提高市场知名度⚫他们继续通过提供创新功能来脱颖而出，例如监督和无监督ML算法，以实现准确的流程发现，业务KPI监控，模拟分析和改进机会推荐引擎。一些领导者还投资于大型语言模型(LLM)以提供对话界面供用户询问/输入查询并获得更快的见解⚫领导者还专注于扩展他们的服务和技术提供商合作伙伴关系生态系统，为寻求服务专业知识和实施支持，或希望将任务挖掘与流程挖掘、智能文档处理(IDP)、数字采用等互补技术集成平台(DAP)和机器人过程自动化(RPA) 主要竞选人 Automation Anywhere、ABBYY、Celonis、Epiance、IBM、Microsoft、Pega、Skan、StereoLOGIC和UltimateSuite ⚫在领导者之后，大多数主要竞争者一直在投资提供高级功能，例如基于AI的根本原因分析，应用程序级见解，警报，并生成自动化工作流。他们中的大多数人还将其产品作为SaaS产品提供给客户⚫一些主要竞争者正在投资AI / ML模型，模拟分析和触发警报，以区别于其他提供商⚫许多主要竞争者还为RPA和IDP等补充IA技术提供解决方案，因此非常专注于识别和优先考虑自动化使用cases through task mining. Some of them are also offering process mining capability either through in - house investments or third - party partnership 吸气剂 旋风机器人，擎天柱蜂巢和同事 ⚫Aspirants are relatively new enters in the market. They are investing to enhance core task mining capability for data capture, task discovery and analysis, and security as well as开发任务监控和增强功能⚫大多数有志之士都在发挥自己的优势，满足特定地区或买家规模细分市场的客户需求，并迎合特定业务职能的用例 Proprietary©2023, Everest Global, Inc. |本文档已授权给UiPath 珠穆朗玛峰组峰值矩阵®任务挖掘产品峰值矩阵®评估2023 | UiPath被定位为领导者 UiPath配置文件（第1页共7页 Overview 公司概况 最近的交易和公告（不详尽） UiPath成立于2005年，是一个企业自动化平台，使公司能够了解、自动化和操作端到端业务流程。它在全球拥有超过10, 000个客户。UiPath的使命是通过赋予每个人创造和消费的能力来加速人类的成就自动化。它提供了一套全面的功能，包括任务挖掘、流程挖掘、通信挖掘、RPA、AI和NLP、IDP、API集成、流程编排和低代码应用程序开发，驱动业务创新和运营效率。 ⚫2023年5月：宣布与SAP建立战略合作伙伴关系，UiPath作为认可的应用程序可在SAP商店⚫2023年3月：宣布与Amazon SageMaker为数据科学团队提供新的集成将自定义ML模型注入UiPath自动化工作流⚫2022年8月：收购了Re: infer平台，以加强对通信挖掘的支持，自然语言处理(NLP)和非结构化文档理解作为其自动化的一部分平台 主要领导者 总部:New York, US关键客户包括：Cognizant Paychex SDI,Stoneridge、Sweco、武田、Vanguard和Virgin Media网站:www. uipath. com ⚫Daniel Dines,联合创始人兼首席执行官⚫Rob Enslin,联席首席执行官⚫Graham Sheldon,首席产品官⚫Ashim Gupta,首席财务官 UiPath配置文件（第2页共7页）Overview 产品概述 UiPath任务挖掘工具使用数据驱动的方法来更深入地了解员工完成他们的工作。UiPath为任务引入了辅助任务挖掘和非辅助任务挖掘解决方案发现和分析。通过人工智能驱动的任务分析，企业可以识别流程改进区域，重新设计业务工作流，并通过UiPath的业务自动化大规模推动自动化平台。任务挖掘是作为UiPath更广泛的Discovery Suite的一部分提供的，其中还包括过程采矿、通信采矿和自动化中心，以实现对工作如何完成的多层次见解在企业内部。 版本号:2022.10.0 发布日期:2022年11月 UiPath配置文件（第3页共7页 UiPath配置文件（第4页共7页 UiPath配置文件（第5页共7页 能力 最新产品版本中的主要增强领域（截至2022年12月） ⚫任务发现和分析–推出了辅助任务挖掘工具，为AI驱动的任务分析提供了新的用户体验。它使组织能够捕获已知任务的变化并将其合并到全面的任务图中–添加了任务工作流的指导合并和自动合并–增强了任务分析AI模型，大大提高了集群和任务提取的准确性⚫监控、洞察和增强功能–引入了员工洞察功能，以了解团队如何在不同的应用程序和系统中花费时间⚫用于任务挖掘的产品体系结构和托管选项–将任务挖掘集成到UiPath自动化套件中，用于自托管和容器化部署⚫产品培训和支持–升级后的用户任务挖掘门户 UiPath配置文件（第6页共7页）珠穆朗玛峰集团评估–领导者 强度 ⚫UiPath旨在通过结合任务挖掘，使企业能够全面了解其业务流程，并实现持续发现和改进的状态，自动化、过程挖掘和通信挖掘⚫UiPath任务挖掘使用UiPath Studio的DOM- /基于COM的记录技术，用于捕获用户操作，并允许SME通过UiPath任务捕获或过程建模器⚫UiPath提供辅助和非辅助任务挖掘，以记录所有用户活动，以发现流程，识别瓶颈，检测任何不一致的情况，并识别自动化机会。客户强调这是该平台的主要优势之一⚫其无辅助任务挖掘利用AI / ML算法对任务进行分类，构建流程图并确定最佳变量NT。客户还强调了该平台的变体分析是一个关键强度⚫该平台能够根据其自动化潜力对任务进行识别和排名。可以在UiPath Automation Hub中根据参数（例如预期）对识别的机会进行优先级排序RoI和开发工作量，并可直接导出到UiPath Studio加速自动化开发⚫它提供了根据见解配置和触发警报的能力，例如由于流程定义的变化而导致的用户所需时间的变化⚫UiPath Task Mining与其Action Center集成在一起，允许跟踪并向用户通知KPI漏洞。此外，用户可以利用UiPath Orchestrator触发RPA机器人⚫该平台符合SOC，GDPR和ISO标准，可以在捕获的屏幕截图中屏蔽PII数据。其关键安全功能包括预构建的字段库，以屏蔽PII数据和基于角色的用户访问⚫客户强调了UiPath任务挖掘平台的可扩展性、产品支持和易于设置-向上和实施作为关键优势 UiPath配置文件（第7页共7页）珠穆朗玛峰集团评估–领导者 局限性 ⚫虽然UiPath在专业服务、BFSI和电信领域为任务挖掘客户提供服务方面拥有丰富的经验，但其在制造、CPG和零售等垂直领域的经验目前与同行相比更少 ⚫该平台缺乏映射用户桌面活动和事件日志活动之间关系的能力，并且已报告ed将加入UiPath的产品路线图⚫UiPath可以通过添加不同的劳动力和应用程序级别的见解来提高其产品在用例中的价值主张，例如团队活动监控或应用程序合理化，例如处理的平均案例、空闲时间、步长偏差、应用程序响应时间和软件版本号⚫它目前不向用户提供有关减少工作量或提高生产力的近乎实时的屏幕指导或建议⚫可以提供高级任务增强功能，例如能够定义场景并进行假设分析/场景测试，以评估任务重新设计和/或自动化的影响⚫该平台无法为违反安全协议的管理人员配置电子邮件警报，例如当用户进入禁止的网站或软件应用程序时⚫客户已经表明了通过显示更深入的见解和指标来改善仪表板功能的范围，并减少了分析数据和提供任何项目的初步结果所花费的时间 Appendix 珠穆朗玛峰组峰值矩阵®是一个专有的评估框架市场影响和愿景与能力 产品PEAK矩阵®评价维度 Everest Group将Star Performers的头衔授予证明 随着时间的推移，峰值矩阵上的最大改进® Methodology Star Performers头衔与给定提供商的同比表现有关，并不反映整体市场领导地位，即领导者，主要竞争者或有抱负的人。 常见问题 PEAK矩阵®评估是否包含任何主观标准？ 珠穆朗玛峰集团的峰值矩阵评估采取了公正和事实基于的方法，利用提供商/技术供应商RFIS和Everest Group的专有数据库，其中包含提供商的交易和运营能力信息。此外，我们根据我们的市场经验、买方互动和提供商/供应商简报来验证/微调这些结果。 在峰值矩阵上成为主要竞争者或有抱负的人，是不利的结果吗？ No. The PEAK Matrix highes and positions only the best - in - class providers / technology vendors in a particular space. There are a number of providers from the broad universe that are assessed and do根本不会使其达到PEAK Matrix。因此，在PEAK Matrix上表示本身就是一种有利的认可。 除了PEAK Matrix定位之外，PEAK Matrix评估的其他方面与买方和提供商相关吗？ PEAK Matrix定位只是Everest Group整体评估