么么螺全案代运营策划
么么螺全案代运营策划 方案目录 旭乐传媒 代运营策略 主营业务、合作伙伴、案例展示 抖音矩阵号代运营策划、小红书达人推广 执行规划 么么螺全案执行sop 服务费用及抽拥 旭乐传媒01 公司简介，合作伙伴、案例介绍 主 营 业 务 业务范围：电商直播全案营销、品牌直播代运营、短视频制作与账号运营、POI分发、商城代运营 品牌直播代运营 全案分发/创意互动 从选品、内容、数据等多个维度运营品牌，为品牌提供人货场一站式服务，涵盖抖音、快手、淘宝京东等直播平台。 全案=全面整合+全面服务+全程参与，一站式解决品牌电商直播营销全案。 短视频策划及制作拍摄制作直播切片、创意剧情及产品测评等视频，增强直播间引流效果。 内容营销策划及流量变现 通过品牌分析及产品卖点梳理，定制直播方案，输出直播内容脚本，并提供创意直播/大型直播活动的策划方案。 商城代运营 本地生活POI全案 链接用户兴趣内容和线下商场/门店的纽带，一键打通线上线下，实现消费闭环。 助力品牌商家进驻抖音商城，搭建电商经营场，获得更多搜索流量，增加品牌产品搜索与曝光，促进生意增长 SHOWCASE 针对不同的品牌调性，设计出独特的直播间风格，引发用户的共情，有效拉近品牌和粉丝的距离。通过短视频矩阵、官方号直播、达人直播三端齐发力，创历史峰值。 部分全国品餐饮商家携手旭乐传媒抖音本地生活服务，通过首播预热+组合经营等动作的直播间案例，实时在线人数均超500+，生意火爆。 代运营策略02 矩阵号运营策略、直播策划、达人分发 抖音蓝V号短视频以品宣为主，短视频用于增粉、互动，辅助直播间引流变现 账号开播中期 账号开播初期 “热”启动直播间以“GMV增长”为主要目的 么么螺抖音运营策略 视频&互动内容 账号前期高质量短视频内容发布（配合付费，让账号视频播放和涨粉开始逐步起量）精准打造账号标签，为直播变现奠定粉丝基础。 账 号 开 播 前 期 准 备 提前养号，保证账号活跃度 宣传预热 直播画面录屏预告首场开播（产品以及福利） 账号开播初期 “热”启动直播间以“GMV增长”为主要目的 么么螺抖音账号内容 对标账号 借势推广平台热度参加平台/行业营销IP 么么螺直播间核心五“化”原则 直 播 运 营策 略 精准发力抓重点提质增效促创收 开拓渠道、深耕本地、引领市场、创新玩法，完成季度各类直播24场+ Bigday大场：3场（1场/月） 主题专场：21场+ 直播时长：8小时/场直播时段：10:00-20:00之间产品类型：高性价比+差异化产品大场节点：行业/平台促销节点，例：双十一 直播时长：6小时/场直播时段：11：00-20:00之间产品类型：高性价比+符合主题的产品主题场节点：主题活动/新品推出 秋季，贴秋膘！ 么么螺让你实现螺蛳粉自由/么么螺请你吃粉！ 直播以秋季贴秋膘为主题，副标题“么么螺让你实现螺蛳粉自由/么么螺请你吃粉！”直接了当突出么么螺直播间优惠力度和福利。 直播话题：来么么螺直播间，请你吃粉！ 直 播间 设 计 绿幕直播间设计 趣味直播销售 抽奖互动环节 直播过程中，摆脱纯叫卖的直播带货形式，主播加入喊麦顺口溜的趣味直播，卡点的节奏+洗脑顺口溜，吸引粉丝停留； 抽奖互动环节：在点赞量达到万整数时开启抽奖，下单任意产品可参与抽奖（增加与直播间粉丝互动，拉粉丝灯牌、点赞、关注、下单）； 直 播 流 程安 排 么 么 螺 与 旭 乐 达 人 合 作 内 容安 排 抖音团品设计 达人视频 投入预算规划：确定达人推广预算以及佣金费用账号策略规划：按照套餐规划确定KOL/KOC账号占比匹配达人：达人筛选、招募、内容brief撰写、账号发布排期规划视频审核：根据拍摄脚本和内容，结合抖音限流词汇，进行视频审核 达人直播 合作复盘 达人部分复盘：达人短视频数据、直播数据等 直播达人筛选：达人招募、筛选、直播脚本文案、达人面试直播执行：选品、预热视频发布、预热海报发布、直播物料设计等 么 么 螺 与 旭 乐 达 人 合 作 内 容安 排 •抖音品牌官号开通、门店poi地址认领、抖音团购商品上架•100位抖音探店达人视频 筛选标准：粉丝垂直长沙本地，以女性用户为主，带货数据优质。 达人矩阵：6-7级2位（大可吃吃吃、易杯西米露）5级8位云剪90位申请抖音专属话题；达人短视频脚本审核。 小红书美食博主图文/短视频 探店、美食分享、测评优势：内容生动、点击率高，接受度高，可以激发用户二次传播。 达人安排 万粉博主6位+千粉博主10位筛选标准：粉丝垂直长沙，互动数据优质。 商 家 支 持— —直 播代 运 营 1.品牌方提供引流品，例如抽奖产品：霸王餐、1元抢购品等; 1.品牌方告知基本玩法支持，如：实物奖品/项目; 1.品牌方提供LOGO/品牌元素/KV源文件交由明睿方进行场景搭建参考/主题设计等； 1.需提供本地推开户资料；2.项目负责人需在移动端登陆直播账号；3.来客账号后台绑定。 1.直播前，旭乐将对主播进行专场培训；从产品、直播节奏、趣味直播方式等方面进行培训、试播。 2.旭乐方根据大盘趋势/价格区间来调整货品内容/价格，并交由品牌方确认。 2.旭乐方根根据提供的支持，设计玩法交由品牌方进行确认; 2.品牌方提供视频原片交由明睿方进行视频混剪。 3.双方确认后执行。 注意：双方最终确定货盘，大场直播需按场次来确定货盘 商 家 支 持— —达 人 合 作 达人合作支持项 抖音商业投放支持项 投放账户是否可以找直客加白申请，避免因审核问题影响投放效果 市场性价比高，有价格、内容差异性的产品 投放账户（本地推）开户，自开还是我司代开 拍摄达人到店体验，工作人员配合拍摄并签到 字节直客是否可帮忙推送指定dmp人群，进行测试投放 么么螺抖音本地生活经营Q&A 首先，什么是抖音来客？ •抖音来客是抖音生活服务商家经营平台,为商家提供入驻、上品、经营、履约等服务，助力商家一站式经营•品牌商家经营及服务商代运营服务均在该平台操作 Q：如何开始抖音本地生活经营 第一步：入驻【抖音来客】 入驻、门店认领流程：1.下载“抖音来客”APP，并注册账号、登录首页；2.首页可查看入驻“所需材料”，请按提示准备好材料及信息；3.首页点击“入驻抖音门店”-选择“认领单店”，进入门店搜索页再根据页面提示进行操作（注意：①APP端仅支持单店商家入驻，连锁品牌商家请在电脑版申请入驻；需要准备相关资质材料） Q：如何绑定抖音账号 商家端发起绑定： 1.登录商家端后，点击“我的”-“我的抖音号”进入绑定流程2.选择需要绑定抖音号的企业主体，在主体信息下点击“绑定官方抖音号”a.如果这个主体在抖音上已经有认证的抖音号，会直接展示该抖音号b.如果这个主体在抖音上还没有认证过抖音号，需要输入抖音号，并确认搜索结果3.确认需要绑定的抖音号后，点击“确定”进入信息确认页4.修改并确认头像、昵称、认证信息、签名后，点击“同意绑定”，发起绑定5.“我的抖音号”页面还可以查看绑定进度和绑定记录 Q：如何绑定收款账户 收款账户的用途：设置收款账户进行核销款项的提现 收款账户设置要求:如设置收款账户，支持结算至公司收款账户或实际核销门店收款账户 如何设置收款账户 申请开通收款账户： 1.首页点击“门店经营”—点击“收款账户”—进入“收款账户list”—“去绑卡” 2.部分字段由系统自动生成，其余银行卡信息需手动填写 3.针对不同开票主体（公司、门店）需求，勾选对应协议—点击“提交审核” Q：如何解绑门店 Q：门店解绑后核销存量未核销订单如何处理 1.解绑后，对于被解绑门店的存量未核销订单仅支持品牌进行后续核销； 2.商家解绑需保证品牌下至少有一家门店，否则将无法核销； 3.核销仅支持在APP端进行核销，PC端暂不支持核销。 Q：门店解绑后结算规则 解绑后结算规则： 1.解绑后结算规则：按照之前商家配置的收款方式结算 a.解绑后不支持修改门店收款账户（可删除，不能修改）；b.按订单核销时的收款方式结算；c.如设置了分门店收款，且收款账户已删除，则结算给订单所属的品牌收款账户； 2.解绑后（标准/年框）返佣结算规则：返佣给订单结算账户 a.分门店结算的订单返佣给门店收款账户，同统一结算的订单返佣给品牌收款账户；b.如分门店结算的订单，门店收款账户被删除后，则返佣结算给订单所属的品牌收款账户。 解绑后开票需求： 门店在解绑后暂不支持开具发票（除：门店在解绑前核销，但账单还没出来，可以支持开具发票） Q：如何通过配置子账号及管理权限提升经营效率 子 账 号 及 权 限 管 理 功 能 介 绍 主账号可新增/编辑/批量管理子账号，以及新增/编辑岗位，并设置子账号的权限范围 如 何 在A P P上 快 速 配 置 核 销 员 1.进入APP-店铺管理-子账号管理；2.自定义账号名称、选择绑定方式为手机号或邮箱、输入手机号或邮箱、岗位默认为核销员、选择负责门店范围，点击新建；3.手机号子账号配置后直接生效，可下载抖音来客登陆后使用；邮箱子账号会收到邮件通知，需先配置登陆密码后生效。4.激活成功后，APP端此子账号状态会变为已启用。并支持操作停用/删除。 Q：出现异常订单如何处理 交 易 明 细 可 以 提 供 哪 些 功 能 交 易 明 细 操 作 说 明 1.可查看历史团购订单的交易详情，包括订单状态、实付金额、操作时间等；2.可对申请退款订单及核销1小时内的订单进行操作处理 1.进入APP首页-“门店经营”模块-点击“售卖明细”，进入交易明细页面，查看历史交易明细2.点击具体订单订单，进入该订单详情页，可对退款申请订单及核销1小时内的订单进行操作处理-退款申请订单可在订单卡片右下角，进行“同意退款”或“拒绝退款”操作；同意顾客退款申请后，全部款项会退款至用户支付账户；拒绝用户退款，请与顾客沟通-已核销订单（1小时内）订单核销1小时内，可在订单卡片右下角，进行“撤销核销”操作；撤销核销后，顾客需要再次申请退款 Q：财务相关——如何提现对账 管理提现记录： 1.首页点击“门店经营”—点击“提现记录”2.搜索框支持按照“提现时间”、“账户选择”、“状态“筛选3.支持查看单条“提现详情”和“分账详情”4.如收款账户信息有误造成提现失败，支持修改信息后手动点击“重试提现”注：体现周期为T+5 Q：财务相关——谁可以申请开票，开什么发票 谁 可 以 申 请 开 票 、 开 什 么 发 票 -仅支持开通团购的主体申请开通发票-支持开票类型：增值税普票、增值税电子普票、增值税专票-每月1日生成上月平台收取的平台服务费；发票抬头为资质认证时的开票客户名称；发票内容为信息技术服务费*技术服务费；支持选择多条发票进行合并开票；月结服务费开票金额为当月累计支付平台服务费 如 何 开 具 发 票 申请开票资质：1.首页点击“门店经营”—点击“自助开票”2.首次进入需申请开票资质3.选择发票类型并填写相关信息4.提交资质审核 Q：财务相关——开票有什么规则 开 票 规 则 ： 开票资质申请，系统会根据商户类型及店铺总分关系，匹配对应的开票方式，且支持自动拉取资质中心及收款账户相关信息。开票与门店具体规则如下：-单店入驻：单店开通收款账户并结算，产生平台服务费，开票给该单店；-公司入驻：以公司为主体的收款，且门店未开团，产生平台服务费，开票给该公司；-门店开团：总公司下的分门店入驻开团，分门店收款账户设置中，选择与平台签订开团协议，门店成为为主体收款，产生平台服务费，开票给该门店。 开 票 原 则 ： •要求资金和发票的流动指向同一法律主体，即货物流、资金流和发票流，三流一致•不支持总店打款，再开票给分店 Q：财务相关——如何开通分店发票 如何开通分店开票：
