2023顶级酒店度假村品牌Club Med品牌手册
1CLUB MED FOR INVESTORS 全球范围运营70家高档度假村环游世界追逐快乐 Club Med度假历史 全球领先的一价全包度假村运营商，友好和多元文化假期的创造者 中国发展历程 Cl u bM e dP r o d u c tP o r t f o l i o 全新假期概念，旨在为中国一线城市的家庭和企业消费者提供周边的短途度假及商务会奖体验。 标志性精致“一价全包”假期享受经典法式假期；尽享全球美食丰富多样的活动；多元化的国际G.O团队 精致“一价全包”度假的升级体验，以提升假期的私密感为核心，给予宾客细致周到的定制化服务，打造无与伦比度假感受。 为中国一线城市人群量身定制的生活圈内精致度假 全球度假村强劲的度假业绩 高端且独特的一价全包度假体验 全包亮点一：运动 全包亮点2：亲子 最优质的全龄儿童俱乐部高端的专享空间，给儿童独立的度假体验；专业的GO陪伴带领，无忧解放亲子度假 全包亮点3：餐饮 最丰富的饕餮盛宴高品质产品，国际化自助餐饮，多个餐厅提供丰富的选择，开启令人食指大动的美味假期 国际化、多元化的度假体验和忠诚的客户群体 得益于无与伦比的宾客体验和无法复制的度假生活，ClubMed拥有来自世界各地的忠实客户群体（占比总客户人数44%） *2019年数字国际化客户，丰富的客户来源，有力保障各度假村全年无忧的高入住率 高端且独特的一价全包度假体验 高端一价全包含什么？ 亲子 优质服务的核心竞争力 15000名来自世界各地的GO 最优质的全龄儿童俱乐部 背景丰富，各行各业的顶级专家 最丰富的饕餮盛宴 110多个不同国籍快乐大使，带来国际化度假体验 高端的专享空间，给儿童独立的度假体验；专业的GO陪伴带领，无忧解放亲子度假 强大的国际化营销品牌 强大的销售队伍 ▪30多个国家的销售办事处▪2个全球销售中心▪全球75家ClubMed品牌旗舰展示店和100多个店中店▪活跃于全球各地的品牌展会 成功的营销案例 ▪全球化营销活动：2021年“安心即是目的地”▪国际化宣传：57个各国语言版本，在全球印发超过100万册宣传册 国际化线上曝光 ▪有国际影响力的B2C网站，覆盖35个国家/地区，支持超过18种语言▪全球35个度假村拥有专职线上内容营销经理▪强大的国际化社交媒体影响力：Facebook、Twitter、Instagram、Youtube等均有大量粉丝。 可持续发展的行业标杆 ClubMed度假村为何与众不同？ 打造优质Club Med度假村的3个关键标准 ClubMed产品标准 ClubMed独特之处的最佳案例：GO——Club Med的精神支柱 70年前，ClubMed独创了G.O（亲善大使）这个特殊的职位。这个独一无二的工作，是ClubMed精神支柱，也是ClubMed企业价值观的核心表现。G.O们除了拥有各自领域的专业技能之外，还以更贴近客人的形式，为客人打造快乐、善良、友好、美妙、幽默的难忘度假时光。 与传统酒店行业不同，G.O们与度假村客人G.M（友善的度假者）建立了真正的情感联接。我们在每个度假村均有来自全球各地超过30个国家的100多位G.O，带来全球化客源，缔造属于ClubMed的独特优势。 G.O们兼具专业技能与友善态度，全球12000多名优秀G.O为各个度假村提供精致度假服务，并成为了全球Club Med精神的最佳代言人。ClubMed忠诚的G.O团队是我们的核心竞争力，也是维护ClubMed品牌忠诚度的重要因素。 ClubMed与业主强大而持久的合作伙伴关系 ClubMed商业模式 独一无二的强强联合模式 独特的营销优势 Club Med专注70多年度假营销，打造无法复制的营销优势 自带流量,善于创造热度，打造远距离目的地 独家营销商通过Club Med的全球化分销网络。将全球的忠诚客户引流到各个目的地 高净值、高忠诚度和全球化的客户群 国际顶级度假品牌整合全球营销&销售渠道 成熟管理方 丰富的度假村运营经验，一价全包的独特模式全球化运营世界顶级度假村 Club Med度假村发展战略 每年3到5家新度假村开业 全球计划 Club Med轻资产战略 •与业主合作开发度假村：业主持有度假村完整物业，按照Club Med标准进行设计与建设•专业的人做专业的事：Club Med专注度假村管理和营销，业主负责投资与建设 专注于租赁和管理协议 聚焦Club Med委托管理合作模式 Club Med →度假村运营方•业主授权Club Med为度假村的独家管理者和运营方•作为统一包销商，拥有独家营销广告、推广和销售度假村的权利 →度假村的实际拥有者 负责投资并建设符合运营标准的度假村度假村的总收入归业主所有（计入经营账户）度假村的成本由业主开支（包括资本开支与经营开支） Club Med独特价值：独特吸引力，成就全面竞争力 Club Med独特价值：独特吸引力，成就全面竞争力 独一无二的全球化度假品牌：不仅度假村遍布世界各地，而且客户遍布世界各地，通过国际化品牌运营，扩大品牌影响力。 专注度假自1950年以来专注度假细分领域，与其他运营管理集团不同，精准发力打造细分市场领军品牌。 省心投资ClubMed既是度假村管理者也是度假村独家营销商，包揽度假上下游两项业务，让业主更省心投资。 Club Med，自1950年起在全球首创无数度假天堂全球高端度假风尚引领者 Club Med，自1950年起全球高端目的地创造者 有效带动当地经济发展 •打造高端目的地形象 •自带客流，自带热度，为当地带来高净值的精品度假客源•独特旅游产品，避免价格竞争，打造高入住率与高房价并存的传奇 •创造本地就业机会•平均每个度假村创造400-500个直接就业岗位，其中75%的岗位提 供给本地员工•带动大量间接就业岗位，平均每个Club Med直接就业岗位能带动3个本地间接就业岗位。 •带动房地产销售•Club Med只在全球风景最美的地方选址度假村——为目的地背 书，强化高端目的地形象•全球化营销体系，开业预热吸引全球媒体关注 专业运营团队，丰富的度假村设计建设与运营经验 专注可持续发展 •建筑过程均由国际环保标准认证，全球82%的度假村获得GreenGlobe绿色认证 Contents专注运营，始终如一 •致力于带动目的地发展o促进目的地及周边区域共同发展o大力支持本地社团与本土文化o与本地供应商合作（本地供应商提供90%的物资采购） •度假村设计全程均由经验丰富的运营团队指导把关，保障后期GO团队运营自如 •基于ClubMed丰富的运营经验，打造整套符合运营逻辑的产品标准 长远的发展规划与坚守的品质承诺 •专业团队，缔造专业度假村: •超长运营周期o大量度假村自1970年代起保持长期健康运营 o国际化GO团队保障Club Med产品基因o从招聘环节开始，严格挑选专业员工，保障团队专业性。 o与当地政府保持密切联系，确保度假村长久发展 •始终致力于打造优质产品o不断改革、不断创新、不断迭代优化度假产品（如在彭 坦卡纳度假村创新地与加拿大国宝级马戏团——太阳马戏团合作，创新马戏学校产品 70年运营经验，全球范围打造各具特色的度假产品 根据每个度假村的不同地理位置、目标客群、度假体验与产品等级，Club Med为各个度假村独创了独一无二的产品定位。 法国Samoens滑雪度假村 •产品定位：情侣、奢华、私密、生态 •产品定位：家庭、阿尔卑斯滑雪体验、快乐、现代化风格 •设计与建筑特色： •设计与建筑特色： ✓水上木屋别墅&配有私人泳池的沙滩别墅✓61,000平方米的太阳能光伏板，提供生态能源✓水上SPA体验✓设计语言：美丽、自然、优雅、记忆 ✓360度全山景景观，与雪道直连，可步行进滑雪场✓儿童俱乐部，面向4个月至17岁儿童开放针对性活动及课程✓风味酒窖✓家庭主题概念餐厅 马尔代夫翡诺岛度假别墅 Club Med赋能文旅/开发 丰富的接管经验 ---商业模式就传统酒店模式的优越性 Club Med领涨城市周边游市场 近70年专业度假村运营经验，总收入与毛利率均领先其他品牌 由于“一价全包”的独特商业模式，Club Med的总收入可达到当地同等体量度假村2倍以上 Club Med度假村毛利率高达30%，远超度假村行业水平，甚至超过城市酒店 且国内Club Med度假村均做到首年开始盈利 已合作业主
