伟大的想法 ： 旅行和吸引力法则

报告大IDEA旅行与吸引力法则使之成为可能 大IDEA:旅行与吸引力法则商务旅行的未来是什么 ？ 该行业如何保持相关性 ， 并向行业内外传达其价值和目的 ？在 GBTA Erope 2022 期间，来自商务旅行各方的 300 名代表聚集在布鲁塞尔，参加由 BCD Travel 赞助的 “大创意 ” 会议。这家旅行管理公司为 “旅行与吸引力法则 ” 会议制定了主题，以讨论吸引行业内外人才的痛点和解决方案。对话围绕四个核心支柱 ： 行业形象; 多样性，公平和包容性 （ DEI ）; 旅行者好 - 。存在和技术。 Big Idea 与会者分成小组 ， 将他们的讨论总结为四个支柱中每个支柱的一系列切实行动 ， 并附有口号。请注意令人眼花缭乱的新角色 ， 包括豪华酒店的鸡尾酒策展人、知名消费品牌的旅行买家、客户体验总监和首席卫生官。•杠杆影响者 ： 考虑与知名或新兴影响者合作 ， 以促进行业 ， 个别公司和 / 或特定的职位发布。认识到您可能在自己的组织中拥有 “有影响力 ” 的人才 ， 并创造他们有机会建立自己的个人品牌 ， 同时推广你的。•将乐趣带回旅行 ： 随着 “fam trips ” 这一日益濒危的物种 ， 有无限的机会与行业参与者合作 ， 为该领域的人们扩大与旅行相关的利益。提升商务旅行的形象首先要确定行业潜在的声誉问题。一个部门的 “风险 ” 感受到大流行直接影响的情况可能会阻碍旅游业的新进入者。显然需要更好地构建商务旅行的价值主张 “向善旅行 ” ， 不仅强调了该行业给经济和社会带来的好处 ， 还强调了该行业内的灵活性、包容性和长期职业道路潜力。你能做什么 ？•强调旅行的原因 ： 关于旅行和会面的价值 ， 您必须讲述哪些故事 ？ 这些个人故事可以为其他地方部署的更广泛的叙述奠定基础 （ 见下文 ） 。•参加外展工作 ： 招聘会 ， 大学和中学职业日以及实习是促进我们行业发展的良好环境。花点时间通过促进旅行作为商业和个人成长的推动者来培养下一代人才。•促进职业机会的多样性 ： 随着我们行业的发展 ， 专业工作激增。新一代行业人才和商务旅行者应反映多样性的各个方面 ， 包括种族 ， 种族 ， 性别 ， 性别认同 ， 性取向 ， 年龄 ， 流动性和社会经济群体。将商务旅行和每个参与者作为变革参与者的角色结合在一起的社区意识是有助于为商务旅行建立多元化 ， 公平和包容的未来的核心部分。你能做什么 ？•来自不同池塘的鱼 ： 查看您当前的招聘和人才开发渠道。考虑通过学徒制 ， 政府合作伙伴关系 ， 学校关系或培训计划来瞄准服务不足 ， 资源不足或非传统的人才群体。•减少进入和成功的障碍 ： 确保工作场所技术和流程能够适应那些新的行业以及经验丰富的专家。•促进文化意识 ： 为员工提供体验和欣赏组织多样性的机会 （ 例如 ， 通过 “文化咖啡馆 ” 讨论论坛或促进Travel4Good ： 投资 / 繁荣 / 连接 / 繁荣共享的旅程 ， 个人的路径 用户第一 - 提升体验不同文化的庆祝活动和仪式 ） 。帮助旅行者熟悉国外的社会规范 （ 例如 ， 通过目的地指南 ） 。•确保旅行者的多样性反映了整体劳动力的多样性 ： 审查您的旅行人口 ， 并考虑那些代表性不足的群体的旅行机会。•为多样化的员工提供护理义务 ： 公司必须照顾所有旅行者的安全和福祉 ， 但必须考虑某些多样性方面例如旅行者的种族和种族 ， 性别 ， 性别认同和表达 ， 年龄 ， 性取向以及残障旅行者的可及性可能需要特别考虑。教育旅行者有关风险 ， 预防措施和资源 ， 并使他们易于沟通问题或事件。确保商务旅行者及其福祉处于 “前沿和中心 ” 对于刺激员工敬业度 ， 鼓励旅行和吸引求职者至关重要。随着工作与生活的平衡从 “好到有 ” 坚定地转变为“ 必须有 ” ， 促进了专业人士and personal benefits of business travel is critical. New generation such as Gen Z and Gen Alpha don ’ t want to choose between professional advancement, personal growth and social responsibility. Participants calls for rere - estability of business travel通过强调 “在任何地方工作 ” 的好处和与更大世界重新联系的快感 ， 在大流行后。你能做什么 ？•了解您的旅行人口 ： 创造机会征求旅行者对他们的需求和关注的意见。调查 ， 现场民意调查和焦点小组是所有很好的渠道 ， 以了解更多关于是什么驱动旅行者的优先事项和决策。•掌握混合旅行 ： 无论是为工作旅行增加一些有趣的日子 ， 还是拥抱数字游牧民族的生活 ， bleisure 都很重要。与公司内合适的利益相关者互动 ， 以更新或从头开始创建一项政策 ， 以平衡员工的需求与组织的需求可以支持。•提供重要的激励措施 ： 利用您自己的服务 ， 工作流程或公司文化来创造与您的员工和目标人才产生共鸣的优势。例如 ： 跟随阳光工作时间的灵活性 ， 为家政人员提供酒店水疗按摩等。•强调津贴: 新员工和经验丰富的员工都想知道他们可以获得的与旅行相关的福利。从一开始就大力推广这些福利。考虑允许商务旅行者在个人 / 休闲旅行中使用忠诚度积分和会员福利。•专注于安全 ： 当您为员工提供飞翔的翅膀时 ， 请确保他们有安全的着陆地点。确保您的注意义务包括旅行前 ， 旅行中和旅行后 ， 并在需要时轻松获得支持。最后但并非最不重要的一点是 ， 技术是吸引新人才和现有人才的关键杠杆。数字化是为旅行经理 ， 旅行服务和解决方案提供商建立个性化职业道路的真正机会。建立行业 “技术吸引力 ” 的一部分将是加快思维方式的转变 ， 并让参与者更快地接受技术解决方案 ， 以实现数字化提供的潜力。你能做什么 ？•设计数字工作场所 ： 就像实体办公室一样 ， 数字工作场所应该感到舒适 ， 促进联系并提高生产力。考虑对您的员工使用的数字平台进行审核 ： 它们是否使获取信息和执行任务变得容易 ？ 它们是否为人们提供了联系的方式与同事 ？ 找出差距和改进的机会。•像数字营销人员一样思考 ： 为了实现旅行计划的目标 ， 您需要在旅途中的正确时间以引人入胜的方式影响旅行者。使用您可以使用的所有数字接触点 ， 包括预订工具 ， 内部网和移动应用程序。•更改 （ 或添加 ） 频道 ： 诸如贸易媒体和 LinkedIn 之类的传统频道将仍然是广播旅行正面信息的关键。但是 ， 在 Instagram 和 TikTok 上建立创意 ， 真实的形象将有助于吸引新一代。•让移动成为必须 ： 从购物到提交费用 ， 旅行者旅程中的每个关键时刻都应该在他们的移动设备上可访问和可操作 - 包括那些出错的时刻。•支持可持续性 ： 旅行者和服务提供商都需要轻松获取信息 ， 以推动可持续决策。您的预订工具是否包括酒店生态认证数据 ， 航班碳排放 ？ 您的移动应用程序是否提供健康的餐厅建议 ？ 他们应该 ！快乐的旅行者 ， 健康的公司 ！ 可能由