SITA 托管 SBC

SITA托管SBC 经济高效、安全可靠的实时通信服务推动者 航空公司、机场和地面处理人员需要不断创新，以整合乘客正在采用的尖端技术。这适用于实时通信服务，例如语音，视频和消息传递。但是，在全球范围内使用这些服务会带来五个挑战：成本、互操作性、灵活性、合规性和安全性。因此，SITA Managed SBC可以解决这些挑战。 解决方案 BENEFITS RESULTS Background ••丰富PAX体验确保占用空间大覆盖：超过145个国家当地的现场工程师和在机场工作的员工。•OPEX模型提供灵活性、可扩展性、成本控制能力，以及快速适应不断变化的业务需要。•••快速适应-按需通过许可证增加容量以应对业务波动。SITA承担风险。没有麻烦对于报废或升级，也不是设备无法正常工作。为每个问题提供解决方案后者可以收获的客户没有绕过的好处安全或监管。•可以将解决方案扩展到任何未来的位置或支持额外的交通。 数字乘客 它是一个托管服务解决方案。 精通数字的乘客期望联系航空公司、机场或地面处理程序通过一个范围语音通话等技术，视频会话，短信/电子邮件/聊天。 •端到端托管服务其中包括设备更换和刷新，许可优化，以及24x7监控。••提供3种不同的口味：内部部署、托管和云。可利用混合解决方案对于任何客户。此类补充服务作为电信管理和质量监控可以根据需要添加。••任何一个单一的解决方案CC / UC。自定义SLA可以是提供给满足客户的需要。••SBC、网关和SBA可以合并在一个站点中。几种类型的冗余&可用性是可能的每site. 145+ 连接的国家用于实时通信服务。 可扩展性 航线开通和关闭，业务上升和下降。ATI需要一个与您的business. 技术演进技术变化更快比以往任何时候-你需要的解决方案无缝适应和更新没有停机时间。 ~30%成本效益 Compliancy企业必须遵守有这样的监管要求作为GDPR和PCI DSS SITA托管SBC 它如何适用于CCAS和CVS Coverage Extender用例？ 解决方案组件 案例研究 SBC互连客户的联系人在几个国家的所有地点都有中心。通过该解决方案，SITA的客户提高运营效率，并提供为乘客提供更个性化的服务（平均成本降低30%）。 国泰航空覆盖52个城市的200多个城市国家。国泰航空运载了超过4000万2019年，运营18个联络中心全球。联络中心是一个高接触点for customer engagement. However, as more越来越多的乘客通过社交网站购买媒体平台，国泰需要一个解决方案其中: SITA托管SBC托管服务： •按安装的托管SBC设备根据可用性因子的网站由客户定义(基于业务KPI）。••SITA现场交付的设备部署团队。中央监控和管理适用于所有托管设备。 ••••在社交媒体上吸引乘客应用程序或数字频道。将乘客与右侧乘客匹配全球代理。支持在任何数字和语音频道。即时提供弹性和可扩展性用于重大事件或高峰需求。 最重要的是，国泰航空考虑与他们的现有的网络服务提供商。 与SITA Omnichannel集成 •将Internet、本地访问和支持QoS的网络，如MPLS以及用于语音服务的SD - WAN。•可靠的分布式体系结构N + 1冗余作为标准。 因此，SITA与全球专业服务公司，埃森哲，以加强我们的产品。SITA提出了下一个一代全信道通信帮助他们实现数字化转型的服务客户参与之旅。SITA ManagedSBC是这项服务的关键推动者。