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BOMA中国研究委员会发布了2023年商用楼宇租户满意度基准报告。报告结果显示,租户满意度总体呈上升趋势,其中保洁服务与人员和楼宇系统(设备和运营)的满意度上升最快。同时,租户对于员工餐厅、楼层洗手间和办公室温度等服务的满意度较低。租户希望通过楼宇微信沟通群进行服务沟通。报告还发现,租户对于停车费用及缴费方法、楼内设施位置或使用方法等信息的获取存在困难。