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BOMA中国2022年商用楼宇租户满意度基准报告发布，该报告通过线下一对一访问的方式，采集了精准人群数据，全面、有效分析了商用楼宇租户的满意度。报告结果显示，租户对保洁服务、租户服务（物业管理人员）和生命安全系统—应急服务的满意度最高，而对便利设施的满意度最低。报告还发现，2022年的满意度相比2021年略有下滑，其中保洁服务—公共区域满意度下降了4个百分点。此外，租户希望楼宇管理者通过楼宇专用APP、客服电话和电子邮件进行服务沟通。报告还对租户关注的问题进行了分析，包括楼层洗手间、办公室灯具更换、网络速度等。
