新兴技术未来报告 ： 生成型 AI

PitchBook Data, Inc.John Gabbert 创始人、首席执行官Nizar Tarhuni 机构研究和编辑副总裁Paul Condra 新兴技术研究负责人机构研究小组分析新兴技术研究团队Paul Condra, Jonathan Geurkink, Rudy Yang, Rebecca Springer, Ph. D., Alex Frederick, John MacDonagh, Derek Hernandez, Brendan Burke, Robert Le, Eric Bellomo, Aaron DeGagne, CFA发布设计 ： Caroline Suttie发表于 2023 年 5 月 1 日Contents简介 ： 1 的黎明AI 转换IoT 26新兴技术研究新兴技术未来报告 ： 生成型 AI新的 AI 模型如何影响新兴技术行业PitchBook 是一家晨星公司 ， 为在私人市场开展业务的专业人士提供最全面、最准确和难以找到的数据。AI 转型的曙光ChatGPT 的推出已经引起了科技界的广泛认可，即变压器训练的大型语言模型 （ LLM ） 的成熟可能会对许多行业产生广泛的影响。虽然这项技术不一定是新的 — — 它是由谷歌团队在 2017 年首次构思的 — — 但开源基础模型的引入使其首次被广泛使用，这促使组织更认真地考虑这些新功能带来的潜在机会和威胁。从本质上讲，ChatGPT 代表了 AI 向易于使用的以消费者为中心的产品的演变，并具有明显的投资回报。该技术使即使是最不熟练的工人也可以通过简单的基于聊天的界面进行先进的 AI 驱动研究。对于企业来说，LLM 可能会对许多运营职能产生广泛影响，包括客户支持、分析、研发和软件工程，仅举几例 — — 可能会推动生产率和效率的逐步提升，从而改变组织结构。自然语言聊天机器人正准备彻底改变。1 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI2保罗 · 康德拉新兴技术研究负责人 paul. condra @ pitchbook. com新的中断周期出现消费者如何与产品和服务互动 ， 并将能够提供目前不存在的超个性化按需数字体验。而敏捷的初创公司可能很好地采用和集成 LLM 技术在现有流程和工作流程中 ， 大型企业在评估与隐私、知识产权、安全和数据质量相关的一系列新出现的风险和影响、运行人工智能基础设施的不断增长的成本以及新兴的监管环境时 ， 行动可能会更加缓慢。来源 ： PitchBook随着人们对 LLM 将逐步改变企业格局的期望很高，投资者专注于如何定位自己，以从下一代生成 AI 赢家和输家中受益。为了提供一些观点，我们的分析师对这些新技术如何影响我们覆盖范围内的各个行业和技术领域提供了一些初步反应。中断中断AI 驱动的操作云计算数字 - 本地劳动力局部封闭网络AI 原生劳动力AI 驱动的基础设施数据驱动型组织数字基础设施大型机内部计算孤立数据AI 转型 （ 2020 - ？ ）数字化转型 （ 2000 - 2020 ）传统行业 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI3Jonathan Geurkink高级分析师 ， 移动技术和供应链技术移动技术近期应用和用例 ：•信息娱乐 ： 汽车信息娱乐系统可能会得到重大升级。就像更强大的特斯拉语音命令一样 ， ChatGPT 为客舱控制 ， 导航 ， 娱乐 ， 通信 ， 购物和其他体验提供了对话界面。•汽车软件 ： 汽车制造商一直在努力开发和实施软件 - ChatGPT 代码辅助可以提高生产率。•公交路线安排和调度 ： 公交路线安排和路由可以为乘客和行程计划者提供更多的对话界面。•Ridehailing 应用程序 ： Uber 印度正在探索使用 ChatGPT 来增强预订和用户体验。长期影响 ：•设计和开发 ： 随着客户服务、营销和销售的改进 ， 产品设计和开发可以从独特和定制的见解中受益。•生产线优化 ： 随着汽车制造商面临制造电动汽车的大规模大修 ， ChatGPT 可以协助制造优化。•会话预订 ： 移动性作为一种服务可能变得更加对话 ， 提供预订和确认一系列选项 ， 而查询和控制车辆可能变得像是与钢铁侠的贾维斯的对话。著名的移动技术初创公司 *Company核心产品估价 （ M 美元 ）募集总额 （ M 美元 ）Inrix流量管理分析$595.0$203.0Via公共交通$3,500.0$887.0Optibus大众运输优化$1,300.0$263.0来源 ： PitchBook • 地理 ： 全球* 截至 2023 年 4 月 19 日 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI4Jonathan Geurkink高级分析师 ， 移动技术和供应链技术供应链技术近期应用和用例 ：•查询和订单跟踪 ： ChatGPT 可用于改进供应链管理中的查询和订单跟踪 ， 提供更具对话性的语气。•数据和 API 访问是关键 ： 供应链中的许多数据都是专有的和封闭的 ， 而 ChatGPT 是在开放数据上训练的。为了从优化 ， 预测和自动化中受益 ， 公司必须开放数据访问 ， 这已经是一个主要问题。•货运代理的生产率提高 ： 第三方物流和货运代理可以通过 ChatGPT 优化调度、规划和定价显著提高生产率。长期影响 ：•Incentives to open data and API: The potential to optimize global supply chain with ChatGPT is great, as are the challenges. Any given tier in a suppliers is often relimitable to share data about its suppliers. For ChatGPT to be effective它需要访问整个链条上的数据。迄今为止 ， 找到正确的激励措施组合一直难以捉摸。•第三方物流生产率的提高 ： 在航运和物流方面 ， 大部分工作仍然是手动的。随着系统变得更加数字化 ， 并通过API ， ChatGPT 有可能在预订、定价、处理和跟踪方面提高生产力。著名的供应链科技初创公司 *Company核心产品估价 （ M 美元 ）募集总额 （ M 美元 ）Flexport货运代理平台$8,000.0$2,500.0Uptake资产跟踪管理$2,300.0$323.0Nuro自主交付$8,600.0$2,100.0来源 ： PitchBook • 地理 ： 全球* 截至 2023 年 4 月 19 日 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI5埃里克 · 贝洛莫分析师 ， 新兴技术 eric. bellomo @ pitchbook. com电子商务近期应用和用例 ：•个性化购物助理 ： OpeAI 的第一批 ChatGPT 插件包括跨越旅行，杂货，餐饮等的商家，这使得流行的提示 - 例如创建假期行程或晚宴食谱 - 成为 Kaya 或 Istacart 上的购买。与 Shopify 的集成可能会为中小型企业或利基产品产生超特定的查询，并且随着插件集合的增加，消费者将拥有强大的购物助手。•内容创建 ： 生成式 AI 将在整个产品生命周期中影响商家工作流程。 Shopify 和亚马逊卖家平台 JungleScout 使用 AI 来自动化产品说明和列表。 Levi Strauss & Co. 最近宣布了创建 AI 生成的服装模型的计划 ， 而 Greylock 支持的 Treat 生成个性化的创意资产。一系列其他初创公司正在达成交易 ， 以生成网站和电子邮件副本 ， 视频等。•客户支持 ： 在收购成本上升的情况下，客户保留至关重要。服务团队通常被认为是成本中心，在聊天机器人和生成 AI 的帮助下，他们可以体验到生产力的逐步增长，从而可以偏转，包含和自动化服务交互。Itercom 和 Ada 已经宣布与 ChatGPT 和生成 AI 功能集成。HbSpot 将 ChatSpot 应用于 ServiceHb 也是一个逻辑扩展。 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI6长期影响 ：•B2B 采用 ： B2B 电子商务的增长已经加速 ， 但仍然落后于 B2C 用例 ， 而生成 AI 也大致相同。展望未来 ， 初创公司可以帮助 B2B 卖家改善电子邮件外展 （ Coldreach ） 和呼叫支持 （ Fabius ） 等。在所有行业中 ， 聊天机器人将支持数据分析查询 ， 供应链风险模拟等。•更深层次的个性化 ： 多年来，估计表明，过高的财务回报将流向能够在在线购物过程中有效利用个性化的商家。使用生成 AI，个性化和生成内容之间的维恩图中的重叠越来越可扩展。商家可以创建用户队列，根据个人喜好定制产品描述或店面布局，并生成和应用折扣。•法律问题 ： 围绕生成 AI 的诉讼正在进行中。 Getty Images 最近对 Stability AI 提起诉讼 ，1While other major media outles have flagged concerns over how their articles are used to train ChatGPT. Additional questions are emerging related to slander, libel, copyright, and consumer data protection.著名的电子商务初创公司 *Company核心产品估价 （ M 美元 ）募集总额 （ M 美元 ）AnywordAI 文案$66.0$32.4Treat个性化创意资产$28.1$23.1Copysmith产品说明N / A$10.0来源 ： PitchBook • 地理 ： 全球* 截至 2023 年 4 月 19 日1 ： “Getty Images 诉讼称稳定性 AI 滥用照片来训练 AI ” ， 路透社 ， 布雷克 · 英国 ， 2023 年 2 月 6 日。 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI7鲁迪 · 杨新兴技术高级分析师 rudy. yang @ pitchbook. comFintech近期应用和用例 ：•复杂性降低 ： 模型可用于自动化和协助查询数据、处理文档、起草备忘录和分析复杂的场景。例如 ， 投资组合经理问 AI ， “如果我们重新分配 2% 的高收益工业债券 ， 对我们的投资组合会有什么影响 ？ ”•增强的营销 ： 可以通过经过训练的模型快速生成针对特定受众的量身定制的广告和消息 ， 以促进销售。例如 ， 银行在其一张信用卡上刊登个性化消息 ， 以说明客户的消费习惯和奖励偏好。•销售协助 ： 由于优化客户获取成本对于金融科技公司来说仍然至关重要 ， 许多公司可能会利用人工智能来改善销售工作流程。例如 ， SaaS 金融科技包含一个人工智能助手 ， 以帮助其销售人员进行更有针对性的宣传并自动更新他们的 CRM 。•关系管理 ： 可以利用训练有素的模型来优化聊天机器人，作为帮助客户服务代表的工具，使客户能够获得快速和有用的响应。关系经理可以类似地利用这些模型来更好地为客户提供服务。例如，当客户传达新的财务目标时，财富经理使用 AI 实时建议对投资计划进行各种更改。 PitchBook 分析师笔记 ： 新兴技术未来报告 ： 生成型 AI8长期影响 ：•作为组件的生成 AI ： 能够成功地将 AI 作为产品嵌入其产品的金融科技公司可能会获得竞争优势 - 尤其是那些能够以独特的方式微调其模型的公司和用于特定用例的有价值的数据集。例如 ， 电子商务业务的预算和预测平台使用人工智能来帮助实时做出复杂的估计。•优化的个性化 ： 在整个行业范围内访问数据的模型将能够推荐最合适的产品和步骤来实现财务