Pink Peri家居服装品牌店铺策划 01030204品牌介绍产品组合店铺设计店铺管理目录 01品 牌 简 介 品 牌 介 绍蜜糖是由多品牌的家居品构成的家居集成体验馆。让更多人在家中也能甜蜜装扮自己，倡导甜美精致的生活态度。品牌理念品牌构成 品 牌 介 绍品牌色调粉白、粉紫、粉蓝为基调，品牌色：蜜糖粉为品牌主色调。品牌风格甜美精致为主，简洁明快为辅，整体感是活泼向上的。品牌店铺线上线下联合销售，线下店铺统一装潢风格，均为家居生活馆，线上建立自己的品牌网站。品牌服务开放一部分的VIP客户，VIP客户享有专有服务（美甲、妆化、下午茶等），普通客户不享有。 品 牌 定 位消费者定位Ø性别：女Ø年龄：18-30岁Ø生活习惯:比起咖啡更喜欢牛奶，喜欢吃糖喜欢吃甜食的sweetØ情感诉求：萌萌的少女心消 费 者 定位 02产 品 组 合 产 品 线 组 合目标消费者面料色彩款式产品线组合建议：作为一个家居概念生活馆，Pink Peir始终秉持着让顾客精致甜美地生活的品牌理念。在进行产品线搭配时，不仅要注重舒适感，也要配有一定仪式感。纯棉法兰绒针织面料混纺浅色深色合身宽松家居服（50%）30%40%30%无75%25%55%45%内衣（25%）75%无无25%指蕾丝等混合材质55%45%80%20%特指运动型内衣洗漱品（10%）Pink Peir只提供陶瓷（骨瓷）定制版洗漱用具拖鞋（10%)Pink Peir只提供丝绒与缎制拖鞋。家居小物(5%）35%65%55%45%无 服 装 产 品 线 组 合 —— 秋 冬面料款式占比纯棉8%8%8%6%面料款式占比法兰绒10%10%10%10%面料款式占比针织面料15%6%9% 产 品 展 示 产 品 展 示 家 居 小 物 03店 铺 设 计 一楼 一楼主购物区二楼俯看视角 一楼正面视角 04店 铺 管 理 人员管理店铺服务店服设计店铺营销店铺管理 人员管理Ø人员配备Ø员工培训Ø奖惩制度 人 员 配 备店长：1名导购：2名模特：1名服务人员：1名店员总数：5名。店长：负责管理整个店铺。导购：接待顾客，当顾客需要帮助时为顾客推荐；店铺商品的摆放；店铺一楼的整洁。动态模特：穿着本店服装，定时换衣。服务人员：为VIP客户提供美甲、美妆、设计造型以及下午茶等服务。 店 员 配 备 构 成店员（普通用户）动态模特店员（VIP用户）店长导购收银员妆化侍应生 员 工 培 训赢在起点，迎宾是店面的形象统一的迎宾语标准的迎宾动作穿着统一的服装穿戴整齐动态模特穿着店铺所售服装标准的普通话与客户交流时注意礼貌用词注意保护客户的个人隐私当客户有需求时给予帮助注重表情管理不可嘲笑顾客不可流露出不屑的神情迎 宾语 言着 装表 情 奖 惩 制 度奖励制度惩罚制度Ø周销售冠军：奖励标准300元/店/周 Ø考核内容:完成周销售任务并且是所有员工中周销售额最高者。 Ø月销售冠军：奖励标准500元/店/月 Ø考核内容：完成月销售任务并且是所有员工中月销售额最高者。 Ø合理化建议奖：100-1000元/次 Ø考核内容：凡给予公司在终端管理制度、促销活动方案等一些合理化的建议并被公司采纳的，公司将视其贡献度的大小给予一定的奖励。Ø考勤：迟到、早退、擅离岗位3≤n<10分钟Ø货品摆放不整齐，顾客挑走后的货品杂乱，不及时整理整齐Ø缺货、断货不及时汇报Ø仓库标识不清，帐卡不齐Ø当班店员保持店铺的地面清洁，无痰迹、烟头、纸屑等杂物Ø员工将所售商品私自携带出卖场Ø私自开取小票，以顾客名义退调商品 (处理标准50元／次) 店铺营销ØVMD营销ØVIP营销Ø积分营销Ø店铺欢迎语 嗅04听02触03视01味05五感粉嫩色调和独具匠心的设计引起消费者注意店铺播放曲目多来自于：金泫雅、泰勒斯威夫特香水：调制的小众香水散落在不知名的角落的品牌定制糖果，供客户免费享用看似柔软的服装，以及店铺陈列的物品VMD 营 销 顾客行走路线图一楼动 线 图 顾客行走路线图一动 线 图 顾客行走路线图二动 线 图 顾客行走路线图三动 线 图 IPPPVP陈列的功能划分VP：展示本品牌最新产品或销量最高的产品PP：正面出样，突出产品的卖点，吸引顾客购买VPVMD 营 销 PPIPIPIPIPIPIPPPPPPP陈列的功能划分IP：本店IP区较多，以方便顾客翻看、挑选以方便顾客感知不同的面料PPVMD 营 销 节假日活动不同节日制定不同的促销活动。累计消费满5000元，可获得VIP申请资格。免费发放vip卡，结账号逢0 的顾客。非活动期间新店开张当天 VIP会员特权Ø可步入本店二楼享受定制服务——妆化，美甲，定制下午茶Ø可获赠一瓶自调香水Ø生日当天，赠送定制礼盒VIP 营 销 VIP卡Ø为定制的异形卡Ø根据顾客的喜好制作 积 分 营 销Ø每位本店消费者都可获得一张积分卡Ø1元消费抵对为1分Ø可凭积分兑换店铺的装饰物件或部分商品积分卡 店 铺 欢 迎 语简 洁理 念尊 重温 馨Waiting for you , my princess . --Pink Peri 店 铺 服 务 店 铺 服 务服务过程中要一直面带微笑，保持亲切、热诚的态度。并做到以下几点：Ø心情好坏一个样Ø生客熟客一个样 Ø生意大小一个样 Ø大人小孩一个样 Ø买与不买一个样 Ø当地人外地人一个样Ø店长在与不在一个样Ø身份地位高低一个样 Ø做到三米微笑原则，在门口迎接客户时，就应远远的向客户露出微笑。Ø无论店铺或其他地方遇到客户，都应说：“您好”或微笑点头示意。不可以只要自己不认识、不是自己的客户就形同陌路、面无表情。即便在楼梯上擦肩而过也没有任何声音。 店 服 设 计 店 服 设 计店长服装、店员服装：以粉色调、白色调为主，各种蕾丝花边，蝴蝶结绑带元素，给人一种甜萌的感觉，更符合品牌定位。