2022 年家家家乐同景之旅 （ en ）

技术愿景 2022调查结果 - 旅行August2022 关于调查# techvision业务主管和消费者调查埃森哲研究公司进行了一项全球调查24, 000 个消费者捕捉他们在日常生活中对技术的使用、互动和信念的见解。此外 ， 埃森哲进行了一项调查4, 650 名 C 级高管和董事跨越23 个行业了解他们的观点和对新兴技术在其组织中的使用情况。这些调查于 2021 年 12 月至 2022 年 1 月在 35 个国家进行。1阿根廷2澳大利亚3奥地利4比利时5巴西6加拿大7智利8中国9哥伦比亚10丹麦11芬兰 法国13Germany14印度15印度尼西亚16爱尔兰17意大利18 Japan19马来西亚20墨西哥21荷兰22挪威23波兰 葡萄牙25俄罗斯26沙特阿拉伯27新加坡28南非29西班牙30瑞典31瑞士32泰国33阿拉伯联合酋长国34United Kingdom 美国技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。 全球人口统计# techvision行政人口统计 (N = 4, 650) 消费者人口统计 (N = 24, 000)工业航空航天 &Defense2%汽车2%Banking9%CapitalMarkets3%中央政府(CA)2%化学品2%Communications6%消费品和服务9%能源2%联邦政府(US)4%医疗保健付款人(US)2%Health Provider6%高Tech4%HigherEducation2%工业品和Equipment7%保险8%媒体和娱乐2%自然Resources2%Public服务7%Retail9%软件和Platforms2%Travel2% Utilities4%ROLES首席数字官员1%首席执行官官员4%首席财务官员7% 首席人力资源官员3% 酋长信息干事16% 首席信息安全官 3% 首席创新官员14%首席营销官员6%首席运营官官员7%首席采购官员1%首席安全官员2%首席战略官员5%首席供应链官员1%首席技术官员16%业务总监Function3%Director of技术6%导演,IT5%导演 ， 线路Business<1%收入 (美元)500 亿美元或以上 3%20 美元至 499 亿美元 6%$10 至 $19.9十亿16%$5 至 $9.9十亿26%$1 至 $4.9十亿48%GENDER男性40%Female59%非二进制 / 其他1%GenerationZ 世代 （ 1998 年出生至2004)25%Y 世代千禧一代 （ 1979 年至 1997 年出生 ） 35%X 世代 （ 1965 年至 1978 年出生 ） 25%婴儿潮一代 （ 1946 年出生至1964)15 ％ 沉默的一代 （ 出生前1946)1%家庭收入Low33%介质30%高29%不喜欢说8%少数民族是 16%无 80%更不用说 4% 了残疾是 24%无 76%技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。 人口统计 - 旅行# techvision行政人口统计 （ N = 109 ） 技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。ROLES首席数字官1%收入 (美元)20 至 499 亿美元4%国家 / 地区阿根廷9%首席执行官1%10 至 199 亿美元16%奥地利3%首席财务官7%5 至 99 亿美元29%比利时3%首席人力资源官3%1 至 49 亿美元51%巴西14%首席信息官6%智利6%首席信息安全官5%旅行意大利9%首席创新官20%客运航空公司 60%墨西哥9%首席营销官3%Hospitality 40%荷兰5%首席运营官10%俄罗斯5%首席采购官1%阿拉伯联合酋长国6%首席安全官4%美国32%首席战略官2%首席供应链官1%首席技术官25%技术总监7%IT 主管4%业务线主任1% # techvision技术愿景 2022在 Metaverse 中遇见我技术和经验的连续性重塑业务 你准备好接受隐喻了吗 ？推动未来的下一波技术颠覆浪潮就在这里 ， 带来了新技术和体验世界。在接下来的十年中 ， 雄心勃勃的旅行参与者将塑造新的物理和数字现实 ， 并改变其业务。它通过创新和强大的执行力为旅行公司提供了机会。旅游公司现在需要做好准备 ， 以了解这些新兴技术如何对未来的增长和竞争力至关重要。旅行公司如何成功地驾驭未来的波动性和不确定性 ， 在多个平台上模糊的人与机器之间的界限 ？技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。我们最新的埃森哲技术愿景体现了四大趋势 ：WebMe ； 可编程世界 ； 虚幻 ； 计算不可能。 # techvision执行摘要技术进步变得更加可靠比告知长期战略的其他因素更重要。100%旅游高管认为 ， 技术的不断进步在通知其组织的长期战略方面比经济、政治或社会趋势更加可靠。100%更可靠非常赞同技术愿景 2022 全球业务和 IT 高管调查。旅行 N = 109 (同意净 = 同意 / 强烈同意)技术愿景 2022 |accenture. com / technologyvision版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。 遇见我在隐喻# techvision2022 年技术趋势WebMe把我放进去隐喻可编程虚幻的制作合成的 ， 真实的作为 AI 生成的数据和Computing互联网正在被重新想象成形形物 ， Web3 的努力改变了虚拟世界的基础和运作。世界我们的星球 ， 个性化控制 ， 定制和自动化正在融入我们周围的世界 ， 使物理像数字一样可编程。合成内容令人信服地模仿什么是“真实 ” ， 真实性是新的北极星。不可能的新机器 ， 新可能性新一代计算机正在解决一些世界上最棘手的问题 ， 导致我们这个时代最大的技术颠覆之一。技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。 WebMe把我在 Metaverse 中可编程世界我们的星球 ， 个性化虚幻的合成 ，真实的计算不可能新机器 ， 新可能性技术愿景 2022# techvision旅行 - 主要调查结果技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。53% ofTravel高管们表示 ， Metaverse 将对他们的组织产生积极影响 ，25%作为突破性或转型影响。75% ofTravel高管们认为 ， 对物理环境进行编程将成为他们所在行业的竞争差异化。96% ofTravel高管们一致认为 ， 他们的组织致力于验证他们的数据来源和人工智能的真正使用。76% ofTravel高管们计划在未来三年内与其他人合作 ， 而另一个58%计划投资于技术或初创公司 ， 以使用下一代计算来解决以前无法解决的问题。 技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。趋势01WebMe把我放在隐喻中 在 Metaverse 中遇见我# techvisionWebMe把我放在隐喻中WebMe 探索了互联网是如何被重新想象为旅游的未来。过去两年促使旅游企业探索新的数字体验模式，推动人们以前所未有的方式生活。现在，隐喻正在成为一种自然的进化，它将今天的互联网设计与明天的旅行和款待需求相协调。隐喻的出现，以及重新想象如何的潜在努力。数据塑造我们的数字体验，将挑战旅游和酒店企业重新思考他们的在线存在，并成为塑造下一个平台革命的一部分。随着互联网成为未来关键的参与和体验系统，在潜在旅行者与机场、航空公司机组人员或酒店员工互动之前，建立与客户、合作伙伴和数字员工联系的新方式比以往任何时候都更加重要。技术愿景 2022 |accenture. com / technologyvision版权所有 © 2022 埃森哲。所有权利reserved. 技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。# techvisionWebMe互联网体验正在被重新构想 ， 企业需要为接下来的事情做好准备。旅游公司可能会对进入超预期的潮流持怀疑态度 ， 因为商业可行性可能很难理解。53%ofTravel高管表示Metaverse 将产生积极影响在他们的组织上 ， 与25%将其视为突破或转型影响。无影响或影响最小增量影响 （ 优化流程 ）突破性影响 （ 启用新业务流程 ， 接触新客户 ） 转型影响 （ 重新定义旅游业 ）2022 年技术愿景全球商业和 IT 高管调查。旅行 N = 109技术愿景 2022 |accenture. com / technologyvision版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。20%5%28%47% # techvision欢迎来到隐喻连续体在隐喻中旅行Metaverse 技术正在发展下一代互联网和无边界的新机遇。将其视为一个连续体，涵盖了数字增强的世界，现实和商业模式。期望看到它触及每个业务的各个方面，从消费者到工人以及整个企业; 从现实到虚拟再到背面; 从 2D 到 3D; 从云和 AI 到扩展现实，区块链，数字孪生，边缘技术等。在 2022 年，这种生活方式似乎是超现实的，但 Metaverse 连续体即将到来，公司现在需要做好准备。技术愿景 2022 |accenture. com / technologyvision版权所有 © 2022 埃森哲。所有权利reserved. 旅行的未来Metaverse Continuum 使人们能够沉浸在一个普遍的共享体验中 ， 将我们的现实世界与一个完全虚拟的世界联系起来 ， 以及介于两者之间的一切。隐喻连续体已经在转变旅游公司五方面, 变...... 旅游公司如何与客户互动... 工作是如何完成的... 旅游公司提供的服务... 他们如何制造和分发它们... 他们如何运作他们的组织“虽然我们处于隐喻的早期阶段 ， 但它将迅速发展。如果公司现在不采取行动 ， 他们将发现自己在由他人设计并为他人设计的世界中运作。 ”- PAUL DAUGHERTY,集团首席执行官 - 技术和首席技术官技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。 14 # techvisionWebMe消费者正在寻找一种新的数字化方式 ， 而不是回头。消费者一致认为 ， 与大流行前相比 ：•他们正在大量花费更多在线时间(70%)•技术已成为在日常互动中与他人联系的生命线(69%)•他们更多的生活和生计是进入数字空间(55%)2022 年技术愿景全球消费者调查。 N = 24, 000 。 （ 同意净 = 同意 / 强烈同意 ）技术愿景 2022 |accenture. com / technologyvision版权所有 © 2022 埃森哲。所有权利reserved.31%24%14%70%更多时间69%Lifeline55%生计40%46%40%同意强烈同意 技术愿景 2022 |accenture. com /技术视觉版权所有 © 2022 埃森哲。保留所有权利。# techvisionWebMe统一体验和 Web3 将重塑未来的互联网。Travel高管们一致认为 ， 未来的数字平台需要提供统一的体验 ， 实现客户数据在不同平台和空间的互操作性(98%), Web3 在未来十年的实现将从根本上改变企业与在线用户的互动方式(94%).28%98%统一的体验70%37%94%Web357%非常赞同技术愿景 2022 全球业务和 IT 高管调查。旅行 N = 109 (同意净 = 同意 / 强烈同意)技术愿景 2022 |accenture. com