研究报告2022-2023中国跨境出口B2C电商报告—生态篇亿欧智库https://www.iyiou.com/researchCopyright reserved to EOIntelligence, April 2023 序言INTRODUCTION疫情后的新常态在对全球消费者的消费行为带来极大颠覆和对全球零售格局带来深远影响的同时，也加速了全球产业的分化、供应链重构。国内跨境电商出海已历经十余年，受益于国家对于跨境电商的持续政策支持、数字化水平的不断提升，许多跨境电商企业已初具规模，积累了较强的产品，形成了较知名的品牌。但在大环境的压力下，仅依靠物美价廉的产品、知名的品牌，都无法保护企业提供持久、稳定的增长。跨境出口企业若想在行业中形成坚实的壁垒，需要全生态的支持。因此，亿 欧 智 库 发 布《2022-2023中国跨境出口B2C电商白皮书——生态篇》，旨在为跨境电商行业带来最新的洞察，推动产业对于生态构建的关注。 目录CONTENTS301跨境出口电商行业新发展势能1.1跨境出口电商定义及分类1.2 跨境出口电商发展新势能1.3 跨境出口电商行业发展现状02跨境出口B2C电商生态圈2.1跨境出口B2C电商产业图谱2.2跨境出口B2C电商各环节发展现状2.3跨境出口B2C电商多模式生态构建特点03跨境出口B2C电商生态构建模型与最佳实践3.1跨境出口B2C电商生态构建核心竞争力模型3.2 跨境出口B2C电商生态构建最佳实践04跨境出口B2C电商生态发展趋势 4受大环境影响，全球供应链压力放缓但压力仍在，跨境电商企业抵抗寒冰仅靠大环境无法形成壁垒，全生态的构建才能带来稳定、长远的发展。政策推行为跨境电商生态发展带来新势能，生态伙伴助力企业逐渐向精细化运营、本土化、合规化运营转变；新技术、新模式发展为企业带来更多活力。跨境出口电商行业规模稳定增长，生态趋向融合。跨境出口电商行业新发展势能 按终端客户类型，跨境电商可分为B2B模式和B2C模式；按商品所有权归属，跨境电商可分为平台型和自营型；按经营品类来看，跨境电商可分为垂直类和综合类；按运营模式来看，跨境电商可分为贸易型和产品型。目前出口B2C已取代B2B成为在线采购的主流趋势。出口B2C电商也成为本报告的研究对象。在整个跨境电商产业链中还包括相关的服务型生态，如跨境电商物流仓储服务企业、跨境支付机构、营销及代运营企业等。中国跨境出口电商作为新业态已经步入快速成长期，是助推产业升级、品牌升级的重要抓手。5在战略布局上品牌化布局、多渠道经营、数字化转型都在加速进行；在营销方面多种营销方式共同发力，新兴形态层出不穷；在物流履约方面，海外仓仍是保证跨境电商履约的重要载体；在运营方面，精细化运营、本土化运营正在应用中，合规化运营将成为重中之重。跨境出口电商行业新发展势能2022-2023中国跨境出口B2C电商报告——生态篇本次报告研究范围——跨境出口电商定义及分类资料来源：亿欧智库分析亿欧智库：跨境电商细分业态跨境电商跨境电商交易跨境电商服务出口进口信息服务平台交易服务平台平台型自营+平台B2BB2C运营服务金融支付物流仓储营销服务综合及其他平台型DTC自营型自营开放B2CC2C平台型开放 跨境电商综试区扩容近年来我国跨境电商进出口规模持续快速增长，成为外贸发展新亮点。商务部等六部门于2021年《关于扩大跨境电商零售进口试点、严格落实监管要求的通知》。《通知》明确，将跨境电商零售进口试点扩大至所有自贸试验区、跨境电商综试区、综合保税区、进口贸易促进创新示范区、保税物流中心-B型所在城市（及区域）。2022年2月，国务院发布了《关于同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设定跨境电子商务综合试验区的批复》，同意新增鄂尔多斯市、扬州市等27个城市和地区为跨境电子商务综合试验区；11月24日，《国务院关于同意在廊坊等33个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》正式发布。我国已分7批设立165个跨境电商综试区，基本覆盖全国，形成了陆海内外联动、东西双向互济的发展格局。在跨境电商综试区内，跨境电商企业可享受“无票免税”、“所得税核定征收”、“通关便利化”等政策，为出口跨境电商企业提供强劲支持。跨境电商生态构建海外仓——2022年9月27日，商务部发布《支持外贸稳定发展若干政策措施》，提出“进一步发挥跨境电商稳外贸的作用”，即“出台进一步支持跨境电商海外仓发展的政策措施。研究年内启动服务贸易创新发展引导基金二期，进一步带动社会资本，并统筹利用外经贸发展专项资金等现有资金渠道，共同支持跨境电商、海外仓等外贸新业态发展。在依法合规、2022-2023中国跨境出口B2C电商报告——生态篇风险可控的前提下，进一步加强出口信用保险对海外仓建设和运营的支持力度。优化海关备案流程，加强中欧班列运输组织，支持海外仓出口货物运输。”地方鼓励跨境电商企业建立海外仓，推行扶持企业租用、自建海外仓等举措。物流——2022年1月国家发展改革委发布《“十四五”现代流通体系建设规划》提出，促进跨境贸易多元化发展，培高外贸新动能。深入推进跨境电商综合试险区建设，研究调整跨境电商零售进口商品清单范围，支持发展保税进口、企业对企出（B2B）出口等模式，鼓励终境电商平台完善功能。各地扶持跨境电商产业的政策均针对于物流企业提效的补贴与奖励。支付——2022年6月20日，中国人民银行发布了《关于支持外贸新业态跨境人民币结算的通知》，提出加大对外贸新业态的支持力度，完善跨境电商等外贸新业态跨境人民币业务相关政策。税收——2023年2月，财政部、海关总署、国家税务总局联合发布《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》，自公告印发之日起1年内，在跨境电子商务海关监管代码（1210、9610、9710、9810）项下申报出口，且自出口之日起6个月内因滞销、退货原因原状退运进境的商品（不含食品），免征进口关税和进口环节增值税、消费税；出口时已征收的出口关税准予退还；出口时已征收的增值税、消费税，参照内销货物发生退货有关税收规定执行。已办理跨境出口电商行业新发展势能6政策发展助力出口跨境电商生态蓬勃发展 的出口退税按现行规定补缴。营销——2022年7月2日，工业和信息化部、商务部、市场监管总局、药监局、知识产权局等五部门联合发布了《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》，其中的“数字化助力‘创品牌’”中提到，支持跨境电商开展海外营销推广，巩固增强中国品牌国际竞争力。多地政策针对助力跨境电商企业/品牌海外营销服务企业均有奖励与扶持。其他——加强人才引进，加强跨境电商产业园区的建设等。2022-2023中国跨境出口B2C电商报告——生态篇跨境出口电商行业新发展势能7政策发展助力出口跨境电商生态蓬勃发展 所缩短。在今年4 月的堵塞高峰期，货物从准备好离开出口商的地点到从目的港提取货物需要大约115 天的时间。船只减少、Covid-19 对港口工作人员的限制以及卡车司机短缺导致交货长时间延误。到10 月中旬，点对点集装箱交付时间已降至82 天。如图，全国供应链压力指数为纽约联储X月新公布的指标，评判范围包括供应链运输成本、交货时间、积压量和其他统计数据，并将上述多项因素整合为一个单一指标。截至目前，该指数目前已经较去年12月的历史高点下跌了50%以上，降至2021年1月以来最低水平，表明供应链问题有所好转。不过，这一指数仍远高于新冠疫情爆发前的水平。为保证交付体验和供应链安全，自建安全可靠的供应链体系，出面直接对接上下游关键资源，直控全流程端到端的业务成为了重点。跨境出口电商行业新发展势能全球供应链压力放缓，但供应链压力指数仍处高位全球供应链瓶颈现在正在迅速解除，随着运输僵局得到解决和消费者需求增长放缓，全球供应链中断正在迅速缓解。鉴于供应链瓶颈是去年通胀飙升背后的一个关键因素，这些障碍的解除预示着核心商品价格将下降。一些指标表明供应链状况正在正常化，其中一些已经恢复到大流行前的水平。例如，将一个标准尺寸的集装箱从中国运往美国西海岸的成本从大流行前的每FEU（四十英尺当量单位）1400 美元增加到去年9 月的近21000 美元的峰值，但现在已经跌至2500 美元多一点。值得注意的是，运费下降速度加快，尤其是自8 月以来。从中国到美国的货物运输时间也有中国出口跨境电商企业构建物流体系等生态才能为突出目前出口跨境电商企业除积累流量、实现品牌化出海，在平台流量足够大以后，8-1012345Jan-16Apr-16Jul-16Oct-16Jan-17Apr-17Jul-17Oct-17Jan-18Apr-18Jul-18Oct-18Jan-19Apr-19Jul-19Oct-19Jan-20Apr-20Jul-20Oct-20Jan-21Apr-21Jul-21Oct-21Jan-22Apr-22Jul-22Oct-22亿欧智库：全球供应链压力指数处在全球供应链压力下，跨境电商企业发展生态方可突出重围资料来源：Federal Reserve Bank of New York，亿欧智库2022-2023中国跨境出口B2C电商报告——生态篇 直播电商在中国的成功助力海外模式根据eMarketer 的数据，2022 年中国的电商直播预计收入将达到4800 亿美元，估计到2023 年价值将超过6000 亿美元。相比于中国，电商直播在海外市场似乎还是一片未完全开发的全新商业领域。根据Foresight Research，2022 年美国电商直播预计收入只有110 亿美元。直播电商可以成为跨境出口电商平台的新营销模式，助力平台知名度。跨境出口电商行业新发展势能社交媒体+电商模式社交媒体在品牌的整体数字战略中的确扮演着不可或缺的角色，而现在，从滚动浏览订阅信息到点击“立即购买”的路径大大缩短。在许多情况下，消费者无需离开应用程序即可体验完整的客户旅程。例如，Facebook和Instagram都提供了内置商店，交易可在受信任且熟悉的界面上完成。这些有影响力的社交媒体提供了一个可以整合至品牌电子商务平台的中心枢纽，可作为强大的全渠道战略的一部分。9产品溯源通过产品的溯源码都可以随时随地利用移动设备查询商品来源和基本信息。5G技术的普及和高覆盖率，使得不同领域的产品都可以被追溯至源头。消费者可以随时随地查询产品出生信息，了解产品的生产出售全过程。厂商为防止假冒伪劣产品，设置产品专属标志，消费者通过5G互联网技术查询，确认产品身份信息，可以倒逼卖家严格监管进货渠道，要求厂商生产保质保量。物流仓储5G互联网技术提供了高速数据传播的桥梁，使整个电商物流体系中不论哪个环节产生的信息都能迅速扩散到其他物流节点，直至整个物流体系可以真正实现数据共享，消费者和卖家也能第一时间查询到包裹的实时动态。支付5G网络承载能力上升，在更安全的保护下，用户、商家及金融机构之间的经济交易实现“透明”交易，有效避免了跨境交易的资金的丢失、信息的错误。5G技术的高效传输使得资金从消费端到金融机构再到卖家手中的耗时大大缩减，节省跨境交易的时间成本。跨境电子商务物流公司通过收集过去的消费数据、消费习惯，可使用大数据技术进行挖掘和分析，选择大量的采购和交货地址，并在仓库相对密集的地区建立海外仓库，然后通过分析目标消费者过去的购买需求，将相关产品分批次运输到海外指定仓库。消费者通过网上下单后，海外相关管理人员便可以选择一个距离最近的分仓进行派送交付。物流利用大数据依据外国人的习惯、偏好以及文化、商业、政治等因素，灵活选品，助力新产品的研发和旧产品的二次开发。平台服务可通过数据计算和分析，找到历史销售有明显增加的热销产品，用来指导卖家在2021年暑假旺季能更准确地选品。选品大数据用于产品流量引流，，为指定产品增加额外流量的付费推广营销工具。大数据会根据卖家提供的商品和预算，将产品展现在最有可能被购买的地方，将优质的产品推送给最具购买潜力的用户。精准营销5G技术助力跨境电商产品溯源、物流、支付大数据助力跨境电商物流、精准营销、选品新模式与新技术促进跨境电商新发展资料来源：公开资料，