商业AI赋能企业智能运营

商业AI是商业决策的底层核心技术(BusinessDecisionAI) 商机挖掘发挥数据经济价值智能决策实现企业降本增效 找到经济增长的因果关系，预知未来，做更聪明的决策 大部分企业私域流量运营没有效果的关键是缺乏决策大脑，无法保证运营投入产出比ROI 国际大型互联网企业善用决策大脑极大提升ROI 建了很多的系统，就是没有对业务产生效果。系统的投入产出很难衡量。 AI运营模式：ROI数百甚至更高 一、提升用户体验二、提升业务效率三、提升经营价值 提升客户体验 数百个画龙商业AI模型满足多行业、全场景综合运营需求 画龙商业AI算法模型，覆盖了各种用户运营场景（银行示例） 在银行多个业务场景，沉淀了AI专家模型库，助力业务部门快速落地数智化运营策略 赋能银行业务部门： 沉 睡 客 户 唤 醒零 售 贷 款 用 户 运 营A P P活 跃 用 户 运 营信 用 卡 分 期 业 务 转 化销 售 团 队 产 能 提 升理 财 产 品 交 叉 销 售长 尾 客 户 潜 力 挖 掘中 高 端 客 户 资 产 提 升营 销 活 动 效 果 提 升重 点 产 品 精 准 营 销权 益 成 本 优 化 保效果：数百个算法为活动实现多点优化（Datatist画龙科技为例） 之前：没有智能化，只有运营执行流程 现在：既有自动化运营执行流程又有智能运营决策流程并且无缝对接 提升业务效率 效率低的痛点 01.存在断点 02.手工作业 效率低要改流程就要重新设计；1个运营1个月只能办几场活动 各种活动资源没有集中在一个平台 03.无统一管理平台 04.没有闭环 不同部门不同人开展的活动，整体活动无法沉淀，复盘 结果没有闭环跟踪，则无法出具归因报告 06.缺失方法论 05.难执行AB测试 没有母子活动管理逻辑，缺失生命周期运营方法论 一个双闭环（数据流闭 环+决 策 流 闭 环）保证决策效率 运营系统建设前后效率对比--广发证券案例效率提升150倍相当于增加200人的运营团队 数 智 化 智 能 运 营 中 台 规划能力建设（部分示范）： 基于已有能力持续建设系统，同时增加业务应用赋能，能力建设（部分示范）： •母子活动•交易日历•协作能力•千人千面信息流实时资讯推荐•增加对接资讯系统•等 基于已有能力持续建设系统，同时增加业务应用赋能，能力建设（部分示范）： •赋能分支机构、营业部•建设丰富活动模板•完善客群生命周期管理•有效户模型预测运营•开户入金模型预测运营•审批能力对接OA•内容中心•活动转化分析•迭代标签数据同步能力•迭代规则执行引擎•迭代权益分发•等8900+ 基于画龙成熟的营销中台和AI技术，结合广发证券现有数据、营销渠道，构建数字化智能营销运营平台，能力建设（部分示范）： •活动分析•全域用户ID运营能力•短链服务•AI模型管理平台•兼容广发自研AI模型•接入更多系统，如开户系统•营销中台数据输出赋能其他系统•对接大数据中心实时业务数据•迭代APP内容投放策略排序去重引擎•迭代疲劳度控制•迭代触达渠道能力•等3600+ •统一用户身份识别功能•营销数据中心•客群管理及分析•内容及渠道管理功能•规则引擎功能•拖拽式流程画布•触发事件营销•定向投放内容•AB测试功能•AI智能预测•活跃度、资产等级双生命周期模型•生命周期分析•等60+截至20年末累计运行活动 600+规划日并发活动 2000万+规划日覆盖用户人次 300+规划分支机构使用数 截至22年11月累计运行活动 截至21年末累计运行活动 规划第四期建设方向2023年 已完成第三期建设2022年 已完成第二期建设2021年 已完成第一期建设2020年 提升经营价值 提高全局ROI 实现路径：降本增效提高效果+效率 每次ROI>1 +循环N多次 𝟑𝟎万（𝟏+𝟏𝟎𝟎%）𝟏𝟎𝟎=3.802951800684688e+31万𝟑𝟎万（𝟏+𝟑%）𝟏𝟎𝟎=𝟓𝟕𝟔.𝟓𝟔万𝟑𝟎万（𝟏+𝟑𝟎%）𝟏𝟎𝟎=7438005332897万 产品运营转型到用户运营 用户运营核心：提升用户CLV 如何用起来 全生命周期方法论组织了自动化持续优化的路径 传统运营流程VS AI智能化运营流程 传统MA系统模式：通过标签筛选用户分群，进行内容触达和活动通知+部分触发式场景。 用户角度：个性化满足一个用户的多个产品需求使用角度：减少断点，一体化、自动化企业角度：提升用户CLV,系统能力沉淀 专家介绍 Ø商业AI发明者；拥有商业AI多个发明专利Ø香港理工管理优化博士；Ø美国国家科学基金会NSF机器学习博士后；Ø主持过多个美国国家级科研项目；Ø博士后期间团队拿过PHM算法五次世界冠军；Ø曾是美国硅谷著名互联网公司eBay，Linkedin等的核心数据科学家；Ø推出全球第一个运营3.0的技术：智能运营；Ø树立全球数智化转型首批典型：eBay，Linkedin；Ø在eBay市场运营第一个提出商业Ai用户运营优化理论，为eBay挖掘出价值数亿美元的市场营销机会；Ø为Linkedin最高提高用户活跃度28倍，挖掘出比普通活跃用户转化率高31倍的价值用户；Ø被LinkedinCEO誉为一生之中最好的商业优化专家，获Linkedin改革奖Ø创立Datatist（画龙科技），斩获全球预测性分析技术第一名；国家高新，上海专精特新企业，智能化运营决策和中台系统的领先供应商 宋碧莲博士 专家背景 上海市长龚正（中）、“图灵奖”得主姚期智院士（右二）和Datatist画龙科技创始人宋碧莲博士（左一）在2020上海“双创”活动现场 互联网金融运营专家团队 金融商用Ai发明者 金融商用Ai发明者 •北美统计学博士•首席数据科学家和大数据专家•国内外高等教育及北美互联网专业课堂讲师•15年机器学习和数量经济模型研发经验•20年软件开发经验 Ø20年金融智能运营专家；Ø积累超过200多个金融模型；Ø被选为美国沃顿商学院经典案例； •麦吉尔大学数学博士•20多年数据建模经验•曾为200多个金融产品建立模型•加拿大帝国商业银行(CIBC)核心数据科学家•Angoss科学工程师 数据科学家 金融商用Ai成功发明者 金融商用Ai成功实践者者 •奥克兰理工大学计算机博士•先后任职于eBay及平安产险、三菱电机、奥克兰理工大学、MetLife等诸多企业和院校•从事软件系统研发、神经网络及机器学习研究、产学研项目合作管理和商业分析团队建设工作 •国际金融和零售领域AI运营博士•北美计算机博士•加拿大著名银行高级大数据架构•黑莓数据科学团队负责人及大数据架构师•擅长大数据分析建模，用户细分及个性化推荐，技术团队建设和管理 u为TDBank新 增 机 会 ：取得5亿美金的收益 信创自主可控：60+发明专利和软著认证 联合信通院建立智能运营体系的标准 画龙科技是满足信通院智能营销系列MA标准全部48项能力测评的产品。 全球领先的智能运营中台供应商商业AI为企业运营画龙点睛 扫描⼆维码了解更多内容