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根据报告正文,2023美国消费者趋势指数报告重点关注了X一代消费者的态度和趋势。X一代消费者寻求高度个性化的体验,注重数字友好的服务,并在研究和购买时经常使用移动设备。他们反复强调隐私问题,对依赖位置数据、语音数据和第三方cooie跟踪的品牌互动表示不满。
针对这些问题,报告建议营销人员应当尊重X一代消费者的边界,创造有价值的价值交换,并强调零方数据策略。此外,报告中指出,X一代消费者在过去的12个月中,有64%通过电子邮件进行了购买,同比增长12%。他们对自己最喜欢的品牌非常忠诚,73%的人愿意支付更多的价格与他们一起购物。忠诚度是X一代消费者的重点,这个群体中将近四分之三的人愿意花更多的钱与他们忠诚的品牌购物。
在购买渠道和信息传递方面,报告发现31%的X一代消费者通过电子邮件进行购买,50%的他们通过应用内购买,48%的人购买了数字内容,42%的人对生活成本上涨和经济前景感到悲观。报告还指出,X一代消费者往往会被依赖位置或语音数据的广告吓倒,但对基于过去购买的推荐和关于废弃在线购物车的电子邮件提醒比较容易接受。此外,报告发现75%的X一代消费者愿意分享他们的爱好和兴趣,以换取更好的服务。
总之,X一代消费者的态度和趋势表明,他们重视个性化和数字友好的体验,愿意参与价值交换,并强调忠诚度。营销人员应当尊重他们的边界,创造有价值的价值交换,并强调零方数据策略。