2018年双11,综合商城行业用户规模达8.79亿,较去年同期上升28.3%,渗透率达79.9%。阿里系的手淘和天猫增长势头放缓,拼多多表现突出;拼多多2018年双11独占率逆势增长,达5.5%。综合商城app一二线城市用户占比提升,女性用户和36岁以上用户占比有所增加。