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本报告指出,AI应用潜力持续释放,重视B端AI+企业服务投资机会。海外企业如Salesforce在大模型技术、商业模式上已经跑通,国内厂商也应积极跟进。AI+企业服务市场主要涵盖办公、OA、ERP、CRM等场景。AI+企业服务软件的提价有望推动相关领域的发展。