2023年基础架构和运营技术采用路线图

规划中 人工智能网络 裸机即服务（BMaaS） 5G服务 试点中 群组互动显示器 高性能计算（HPC） 基础架构软件定义存储（SDS） 数字化员工体验（DEX）工具 云市场 人员跟踪室内定位 边缘人工智能硬件 边缘即服务 分布式文件系统 云可持续发展 部署中 Saas管理平台（SMP） 远程专家指导解决方案 统一端点管理（UEM） 边缘流分析 人工智能云服务 边缘到云端 边缘计算 已部署 企业信息归档 企业信息归档 混合云计算 统一端点安全 网络自动化 服务编排和自动化平台（SOAP） 多云 基础架构自动化 策略即代码 数字化体验监控 无服务器基础架构 虚拟支持代理 分布式追踪 低功耗广域网络（LPWA） 应用程序发布编排(ARO) 现场IT支持 开放式遥测 持续合规自动化* 云端到边缘 按使用采购 边缘功能 电子发现软件 微型数据中心 对象存储 边缘低代码开发 Kubernetes网络 多云网络 虚拟桌面基础架构监控（VDIM） 人工智能日志监控 原生云监控 可观测性* 自动化事件响应 IT技术支持实时聊天 应用性能监控（APM） 桌面即服务 团队协作设备 PC即服务 增强型互联网 2023年基础架构和运营技术采用路线图 基础架构和运营业务领导者可通过本研究为其在多个领域的技术和实践应用计划进行基准评估。我们收集了129位同行的见解，提供了57项不同技术的部署时间表、潜在风险和价值驱动因素。 企业价值 每项技术的价值因素均基于其价值动因分析，包括增加成本效益、提高速度和敏捷性、实现韧性、提高员工生产力，以及向消费者提供性能卓越的产品。 低 中 高 要点 基础架构和运营 可行的客观洞察 探寻为数据和分析领导者提供的其他免费资源和工具： 资源中心 基础架构和运营领导 探索洞察、建议和工具，助您解决首要挑战。 了解更多 已经是Gartner客户？ 您可在客户门户网站上获得更多的资源。登录 Gartner官网 成为客户 来源：Gartner *这些技术也收录于《2023年软件工程技术采用路线图》。跨领域技术评估基于对I&O和软件工程领导的调查结果。 © 2023 Gartner, Inc. 及/或其关联公司版权所有。保留所有权利。CM_GTS_2151893 部署风险 每项技术的风险因素均基于其潜在风险分析，包括人才缺失、成本过高或不可预测、网络安全风险、技术不兼容或架构复杂，以及因供应商锁定无法更换供应商。 采用阶段 采用阶段由多数企业的当前部署计划决定。位于两个阶段之间的技术表示其将进入下一个部署阶段。 低 中 高 I&O领导正谨慎部署技术，为消费者赋能的同时，关注混合工作环境。今年的路线图中收录了57项技术，其中39%处于部署状态，58%正在试点中。仅有4%的技术还处于规划阶段。 网络安全风险是阻碍技术应用的最大挑战。企业面临越来越多的安全威胁，如勒索软件攻击、远程工作风险、面向互联网的服务风险和针对身份信息的云安全威胁。因此，I&O领导认为，网络安全风险是路线图中61%的技术所面临的主要风险因素，其次是技术不兼容性/架构复杂性，占比32%。 I&O领导希望通过多种技术的应用来提升企业的韧性。受访者认为，韧性是今年路线图中46%的技术所带来的主要价值因素，其次是速度和敏捷性，占比33%。 I&O领导正专注于部署高价值、低风险的技术。路线图中，有86%的高价值、低风险技术目前正处于部署阶段。相比之下，仅有38%的高价值、高风险的技术正在部署中。 I&O领导持续部署和采用云技术，将其作为敏捷性的推动因素。今年的路线图中，有60%的云技术可提升速度和敏捷性。随着企业将敏捷性作为推动数字化转型的方向，云技术的重要性愈发明显。 企业根据I&O业务的优先事项，有选择地部署自动化解决方案。根据来自IT领导的反馈，支持配置部署和事件管理的相关技术，如自动化事件响应、持续合规自动化、基础架构自动化和网络自动化，均在部署中。 I&O领导首选高价值的数字化工作场所技术，来提高企业的生产力和韧性，管理风险，并建立以人为本的企业环境。为了创建分布式企业，I&O领导正投资于高价值、低风险的数字化工作场所技术。SaaS管理平台（SMP）、UEM、统一端点安全和桌面即服务，均已在2022年开始部署。 I&O领导还投资于先进的监控技术，来管理日益复杂的技术环境，提升用户体验。先进的监控技术，如可观测性、原生云监控和APM均在部署中，预计到2023年底将完成全面部署。 鉴于用例的不确定性，企业正在审慎试验各种边缘和人工智能解决方案。受访者期望利用边缘和人工智能解决方案提升速度和敏捷性，同时为企业带来韧性，因为这些优势是路线图中几乎所有边缘和人工智能技术都具备的价值因素。受访者还认为，网络安全风险是路线图中75%的边缘技术和所有人工智能技术面临的主要风险因素。 I&O领导不认为在2023年会因为通胀大幅削减预算，因为他们计划将投资重点放在企业安全性的提升上。在计划增加预算的受访者中，60%表示“提高安全性”是三大重点投资领域之一。I&O领导可以通过此项投资，帮助企业实现快速的网络安全事件响应，弥补企业在安全威胁的早期检测和补救方面的不足。 电子书 2023年重要战略技术趋势 业务和技术领导者所需的洞察及行动计划。 下载电子书 立即阅读 下载电子书 研究 如何重塑 IT 运维、打造卓越的数字化业务 IT 运维的未来在于产品而非项目。 电子书 实用IT战略制定 依据一页纸IT战略规划模板将战略付诸行动