计算机行业更新：ChatGPT已探索出多种可落地商业化模式
ChatGPT横空出世，多重技术孵化第三代GPT语言模型。ChatGPT是人工智能研究公司OpenAI创建的聊天机器人，于2022年11月发布。程序运行遵循对话形式，能够生成预训练转换器，基于对方反馈回答后续问题、承认错误、挑战不正确的前提和拒绝不适当的请求等。 ChatGPT已有三种商业模式落地。ChatGPT已经落地的三种商业模式包括三种：广告模式、B端订阅模式和C端订阅模式。广告模式的主要代表为微软Bing，并已经接洽了多家广告业主，共同探讨如何在新版必应中植入广告和新的变现方式。ToB业务方面，ChatGPT可包含增强生产力类应用场景和智能营销类应用场景。ToC的消费端，其主要盈利模式基于ChatGPT的高端Teams订阅。 类ChatGPT产品的商业化落地使得其可面向个人用户收取订阅费用以及面向企业客户收取订阅费用。通过对比类ChatGPT产品，可以发现如果是面向个人用户收取订阅费用，则可按照不同的生成字数套餐有不同的费用；如果是面向企业客户收取固定订阅费用，则可以针对企业进行定制服务并提供最高无限字数。 投资建议：ChatGPT的应用场景正大幅拓展且已找到可落地的商业模式，我们基于核心应用场景、配套基础设施两个视角，推荐科大讯飞、格灵深瞳；受益标的商汤、云从科技、海天瑞声、拓尔思、寒武纪等。 风险提示：ChatGPT技术商业化落地不及预期、ChatGPT的应用成本过高。 1.ChatGPT已探索出多种可落地的商业模式 ChatGPT已经落地的三种商业模式包括三种：广告模式、B端订阅模式和C端订阅模式。 首先，广告模式的主要代表为微软Bing。微软推出集成ChatGPT的全球Bing搜索服务，并已经接洽了多家广告业主，共同探讨如何在新版必应中植入广告和新的变现方式，并称微软已经在考虑于生成式内容中放置广告，且已开始相关的测试。 ToB方面，chatGPT可面向toB的业务众多，包含增强生产力类应用场景和智能营销类应用场景 。其中增强生产力类的落地应用包括 ：BuzzFeed（内容创作）、迪拜水电局（改进服务）、Iris Dating（生成个性化简历）、Claranova（辅助填写贺卡信息）、Nerdy（智能课程创作/AI聊天辅导）、众巢医学（临床决策辅助）。智能营销类的应用场景包括：Viva Sales（为电子邮件里客户的问题生成回复建议）、AiAdvertising（广告技术行业）、Dealtale（绩效营销分析）、ZoomInfo（销售及营销）、Legible（辅助电子书发现及阅读）、Zeta（提高营销效率）、Helbiz（个性化客户交互）、Nice（个性化客户交互）、Glassbox（个性化客户交互）。 ToC方面，主要盈利模式即为订阅费用。基于ChatGPT的高端Teams（智能回顾/会议记录/实时翻译）、将ChatGPT整合至Office（预计3月落地）、付费订阅版ChatGPT Plus、无广告搜索引擎NeevaAI等。 最后，通过对各类海外的类ChatGPT产品已有的商业模式进行探索，发现主要商业模式是面向个人用户收取订阅费用以及面向企业客户收取订阅费用。如果是面向个人用户收取订阅费用，则按照不同的生成字数套餐有不同的费用；如果是面向企业客户收取固定订阅费用，则可以针对企业进行定制服务并提供最高无限字数。 2.广告模式：依托全新Bing搜索服务 微软推出集成ChatGPT的全新Bing搜索服务，以及集成AI辅助的Edge浏览器。ChatGPT给搜索业务带来的革新非常直接，传统搜索模式需要用户提供关键词，并自行筛选有效信息。而ChatGPT的颠覆在于只需用户提出需求，就可以直接将答案呈现在用户面前，大大提升用户体验和效率。集成了ChatGPT的新版Bing搜索引擎正式闪亮登场。新版Bing带有一个扩展的聊天框，它现在可以做的不仅仅是回答事实问题和为你提供各种链接，在ChatGPT的帮助下，它还能够为你即时生成各种个性化的规划、建议、分析等，解决更复杂的搜索问题。 从页面布局来看，搜素页的上方依然为搜素对话框，与过去的搜索引擎 一样的地方是依然会返回各种网站链接，但最大不同在于在页面的右侧或上方会出现一个单独的对话框，Bing将根据搜索内容给出一个完整的解答或方案建议。比如当输入“计划一次为期五天的墨西哥之旅”的命令时，除了返回一些网址链接供参考之外，与使用ChatGPT一样，Bing对话框会直接写出一个方案，不满意也可以要求它再生成一个另外的方案。 图1Bing会在回复中给出与搜索内容相关的广告 2023年2月17日，必应AI完成了一波紧急更新：更新后必应AI特意砍掉一个大功能——让它发表自己的看法。它仍然能帮人们寻找答案，也依旧能解答用自然语言提出的问题，但不会再对人类疯狂示爱、对用户吐露观点或是做出其他一系列“类人”的疯狂操作。更新一波后的必应AI有以下几个特征：每天限聊50条消息、每个会话最多进行5轮对话、必应AI不会谈论有关它自己的事情。 3.B端订阅模式：已有多平台及公司参与 目前已有很多平台及公司将ChatGPT类应用集成进公司平台。经过对具体应用场景的分析，主要包含增强生产力类应用场景和智能营销类应用场景。 3.1.增长生产力类应用场景丰富 BuzzFeed：将使用ChatGPT帮助创作内容 2023年1月26日，“美版今日头条”BuzzFeed宣布和OpenAI合作，未来将使用ChatGPT帮助创作内容。据福布斯介绍，BuzzFeed联合创始人兼CEO乔纳·佩雷蒂在邮件中指出：“2023年，AI创作的内容将从研发阶段转变为核心业务的一部分”。 ChatGPT最主要的工作之一，就是帮助BuzzFeed的“Quizzes”栏目批 量生成内容。Quizzes是BuzzFeed的用户互动栏目之一，ChatGPT会给这个栏目制作各种小测试，包括性格测试、人格诊断等。具体来说，ChatGPT会根据测试主题，生成一系列提问，再根据用户的回答，制作他们的专属报告。问答式的文字生成有了ChatGPT的加持，用户获取的内容也会更富个性化。 图2ChatGPT帮助BuzzFeed的“Quizzes”栏目批量生成内容 在BuzzFeed的文本内容创作部门中，其也会起到重要作用。BuzzFeed作为一个内容创作公司，其核心就在于内容是高度人工编辑的。在公司里，有几百号员工的日常工作就是专门创作会被“病毒式传播”的内容。但现在，尽管还只是辅助身份，ChatGPT也已开始参与内容生成工作，比如帮助员工头脑风暴等。不过目前OpenAI与BuzzFeed的合作，还主要集中在AI文本生成上。 迪拜水电局：全球首家使用ChatGPT技术丰富服务的公用事业单位 迪拜水电局(DEWA)董事总经理兼首席执行官H.E.曾宣布其正在努力通过使用ChatGPT来改进服务。这使得DEWA成为世界上第一家公用事业公司，也是阿联酋第一家使用这项新技术的政府机构。这是DEWA持续致力于在全国和全球发挥领导作用的一部分。 DEWA计划通过Digital DEWA的子公司Moro Hub（Data Hub Integrated Solutions）提供ChatGPT技术。目标是提供这种技术辅助服务，并利用该服务与客户和员工打交道。这提高了生产力，并确保提供可满足当前和未来需求的集成、高级服务。 Iris Dating：集成ChatGPT AI技术以创建引人入胜且真实的个人资料 利用人工智能预测相互吸引力的下一代约会应用程序Iris Dating也宣布将ChatGPT集成到其平台中。这种集成将使该应用程序能够为其用户生成高度个性化和引人注目的简历，真正反映他们独特的个性和兴趣，将他们的约会体验提升到新的高度。 ChatGPT的整合代表着用户在个性化约会体验方面向前迈出了重要一步，同时也节省了他们的时间和精力，因为他们将不再需要花费数小时来制作完美的简历。借助ChatGPT先进的AI技术，用户可以期望收到准确的推荐，这将使他们的个人资料脱颖而出，并增加他们找到有意义的联系的机会。 Claranova：将ChatGPT技术与其Ink Cards应用程序集成，帮助用户填写贺卡信息 2023年2月7日，Claranova的个性化商品电子商务子公司PlanetArt宣布，它已将人工智能添加到其广受欢迎的Ink Cards ® 应用程序中，以帮助其用户编写更复杂、更贴心的贺卡信息。现在与支持ChatGPT的OpenAI技术集成，新的Ink Cards设施是同类产品中的第一个集成，利用OpenAI强大的语言模型和机器学习算法的力量来生成文本的。 一旦Ink Cards用户选择了场合和卡片设计，就可以选择是从头开始编写文本还是使用应用程序的新AI功能MagicMessage来为他们完成工作。 MagicMessage从用户那里征求基本指导，例如收卡人的姓名和场合，以及可选的详细信息，例如有关用户与收件人的关系或收件人的兴趣的信息。示例：“我的女朋友刚刚失去了她的父亲。告诉她妈妈凯西我有多抱歉。”这种集成是自然语言处理领域向前迈出的重要一步，表明PlanetArt致力于使用尖端技术来增强用户在任何场合发送贺卡的体验。 Nerdy:推出两款基于ChatGPT的新产品 2023年2月3日，Nerdy在线教育部门表示，将在其在线辅导平台上推出两款新的ChatGPT集成产品。该公司表示，其成员现在可以使用AI生成的课程计划创建器和支持AI的聊天辅导。两款新产品包括： 人工智能生成的课程计划创建者：AI生成的课程计划创建者可以为专家制作一系列内容，包括关于如何组织课程、如何最好地利用内容、如何分配时间以及允许无限生成的深入建议实践问题和解决方案。该平台功能使专家能够在每个辅导课程中进一步个性化内容和指导，并更有效地为每节课做准备，这已被证明可以带来更好的学习体验并提高学习成果，并节省专家的时间。有了这项新技术，专家们现在将能够帮助确保每一次辅导课都能从每年数以千计的不同科目和数百万次辅导课中高度相关和独特的内容中获益。 启用AI的聊天辅导：启用AI的聊天辅导通过快速准确地回答学生的问题，为消费者学习会员客户提供24x7的实时支持。当学习者需要额外的深度时，他们可以在那个时候请求现场专家进一步加强指导和理解，可以利用平台现有的家庭作业帮助产品加入辅导课程。在早期测试中，新的支持AI的聊天辅导工具提供了高质量、全面且准确度高的响应。 众巢医学：宣布将ChatGPT应用于临床医生提供临床决策辅助2023年2月8日，美股上市医学互联网平台公司众巢医学宣布，为进一步提升患者体验，其将ChatGPT运用于其现有平台的微信公众号、小程序等，提升图文、视频等内容生产，及时回应和互动患者，及管理患者情绪和体验的效率。此外，患者将会被提醒由ChatGPT提供的内容将只为用户提供参考和便利性，而不应用于诊断或治疗目的。 3.2.智能营销类应用同样拥有众多伙伴 VivaSales 利用OpenAI公司构建的ChatGPT人工智能模型，Viva Sales可以为电子邮件里客户的问题生成回复建议。该产品在Outlook电子邮件客户端中提供了创建特定回复的选项。例如，销售人员可以从“提供折扣”（Offer adiscount）、“回复询问”（Reply to an inquiry）或“自行创建”（Suggest your own）等选项中进行选择，然后人工智能将创建可使用的内容。以往面对这些繁杂的工作，销售人员通常需要去CRM系统里查阅相关的报价信息，然后再花数十分钟撰写一份简单的回复邮件。但随着AI技术的加持，整个过程只需要鼠标点两下，然后再做一些个性化的调整就能搞定。 这项自动写稿功能应用了OpenAI的GPT3.5系统，这也是支撑ChatGPT聊天机器人的底层程序。AI程序从客户记录和Office电子邮件软件中提取数据，将它们用于生成个性化文本、定价细节和促销信息的电子邮件。 图3Viva Sal
