根据《2020都市女性情绪报告》第六届中国国际芳香产业发展高峰论坛的数据，都市女性消费者对纯精油产品的需求主要集中在提升愉悦感、营造幸福感、带来放松、提升品质感、增加安全感、促进情感交流、缓解症状和护肤护发等方面。此外，消费者在使用精油时，也关注其情感利益，如缓解焦虑、调节心情、消毒杀菌等。消费者在使用精油的场景上，居家场景仍是主要场景，但随着疫情的影响，杀菌消毒、呼吸道健康管理以及调节情绪等方面的使用场景有所增加。消费者在使用精油时，最大的痛点在于便利性，如需要调配使用的场景以及外出的场景。
