AIPC行业趋势与潜力消费者洞察白皮书

AIPC行业趋势与潜力消费者洞察白皮书 2024年版 腾讯广告行业销售运营总经理范奕瑾 随着AI技术的不断成熟与普及，消费者对智能、高效、个性化的PC产品需求日益增长，然而在面对新事物时，如何找到AIPC的潜在客群，有效沟通并转化，还没有确切的定论。在这份《AIPC行业趋势与潜力消费者洞察白皮书》中，我们分析了AIPC的发展现状和未来趋势，希望为品牌提供清晰的发展方向和策略指导。腾讯广告也将以强大的数据洞察能力和全面的生态资源，帮助品牌在竞争激烈的市场中脱颖而出。 照片 腾讯广告消电日百行业中心总监张思婧 AIPC不仅定义了个人电脑的新标准，也重新定义了我们与技术互动的方式。我们深入分析了AIPC的市场潜力和消费者的深层需求，以最大努力为品牌营销提供解决方案，并将之呈现在这份白皮书中。凭借对消费者群体的深入分析和对市场趋势的敏锐洞察，腾讯广告将依托微信生态多触点，助力营销全链路策略，我们期待与各位合作伙伴一起以创新为驱动，以用户需求为导向，共同探索AIPC的无限可能。 照片 腾讯广告数码家电行业负责人李莉 随着AIPC市场的蓬勃发展，我们看到了技术与消费者需求的完美结合。从提升办公效率到丰富娱乐体验，AIPC正逐步改变我们与技术的互动方式，而AIPC的硬件发展、软件创新和生态系统构建，正在为整个产业链带来前所未有的机遇。腾讯广告将凭借丰富的行业经验和创新的营销解决方案，致力于为品牌提供定制化的营销策略，帮助品牌在AIPC市场中实现突破。 照片 卷首语 2024年，对于个人电脑行业，注定是不平凡的一年。 2023年9月，英特尔CEO帕特·基辛格（PatGelsinger）在技术创新大会的主题演讲中，提出了一个全新的概念“AIPC”。很快，各大厂商争相入局，AIPC带来的浪潮打破了很长一段时间以来个人电脑市场的平静。 2024年，被称为AIPC规模性出货的元年。对行业而言，个人电脑的发展已经驶入了新的阶段；而对行业内的厂商而言，也将面临更多新的机遇与挑战：在研发端，AIPC刚刚兴起，技术、应用、生态的最佳结合方式都还处在探索阶段；而在消费端，如何让消费者知道AIPC，认识到AIPC的价值和AIPC带来的使用体验升级，成为了品牌厂商在未来突围而出的关键所在。 为了更好的看清消费端的更多机会，帮助品牌厂商更好的把握消费者对AIPC的需求与期望，洞察其行为特征和使用场景。腾讯营销洞察（TMI）联合GfK推出了这份《AIPC行业趋势与潜力消费者洞察白皮书》。通过对行业侧及用户侧开展的深度定性定量调研，深度挖掘当前消费者的购买驱动因素，梳理其购机决策链路。我们希望通过本次研究，可以帮助行业内的品牌厂商实现更好的发展和更高效的增长。 当前AIPC尚处于发展初期，业界对于AIPC尚未形成统一的定义。一种角度从芯片架构出发，认为处理器中必须含有NPU才是AIPC的基础条件；同时在此基础之上，不同厂商还从硬件、交互方式、应用生态等对AIPC的概念有着各自的进一步理解和细化。而另一种角度则认为即使没有NPU处理器，显卡算力也足以支撑AI模型的运行，即配置了高性能独立显卡的个人电脑也属于AIPC的范畴。为了更好的看清AIPC概念的驱动作用，本报告中对“AIPC”的讨论范围定义为前者，即内置NPU的个人电脑。 研究说明 核心发现 市场整体表现：AIPC趋势已来，建立有效沟通是关键 •AIPC未来或成PC市场增长的驱动因素，且存在一定的溢价空间•当前，潜力消费者对AIPC的认知率较低（59%），对AIPC的概念尚且模糊•挖掘潜力消费者有共鸣的使用场景，并通过有效通道与用户进行沟通，是现阶段AIPC在市场侧要解决的关键问题 决策路径关键节点：产生认知-产生兴趣-筛选决策 •渠道：24年上半年已购AIPC的消费者中，微信生态影响了超过50%的种草和购买决策•需求：首批AIPC消费者中，61%的用户对电脑AI功能的需求体现在日常工作，“日程管理”、“家长模式”以及“电脑管家服务”三个方面，也是他们对于AIPC的突出期待•影响：73%的AIPC潜力消费者认为电脑是否具有AI功能，对他们购机决策影响较大 高价值营销客群：接受度更高，转化力更强 •对AI较为熟悉，对AIPC有一定认知，未来购机预算较高的潜力消费者，是短期内营销上可重点攻坚的高价值目标人群•四类高价值目标人群：都市游戏先锋、科技新潮老爸、一线精英妈妈、个性新新人类 目录 AIPC行业市场总览第一章消费端需求洞察第二章高价值目标人群解读第三章营销启示第四章 第一章AIPC行业市场总览 2024年，在芯片厂商主导下，整体PC行业在相关产业链上持续磨合，AIPC的硬件快步走进新阶段 但当前行业内对AIPC的定义尚存在差异，技术、应用、生态等的最佳结合方式仍在不断探索 Windows AIPC在整体笔记本市场中占比在二季度达到12%，随着产品形态的丰富及功能的提升，未来或成PC市场增长的驱动因素 相较于传统Windows笔记本，AIPC均价更高，轻薄类AIPC在24年上半年呈现持续上升趋势 作为新品类，现阶段AIPC在市场侧有三类核心待解决问题 第二章消费端需求洞察 I. AIPC首批消费者购机决策路径II. AIPC的品类现状和沟通方向 I. AIPC首批消费者购机决策路径 真实案例：一个消费者的AIPC购买决策路径——“一步到位”是他选择AIPC的关键驱动因 素新新人小王，25岁，男，办公室职员，在24年5月购入一台AIPC AIPC首批消费者对电脑较为熟悉，体验最新科技是他们的突出需求需求产生： 为什么想体验AIPC的最新科技？ “最前沿的科技产品，还是要第一时间入手来体验。” “AI还是很提高效率的，率先用就更有（工作）竞争优势呀。” “AI一定是趋势，别人会用你不会用，就落伍了。这些功能，有总比没有好。” AIPC首批消费者更倾向在微信生态内了解电脑相关信息，新闻和剧综植入类的偏好度也更高信息搜索： 微信生态对AIPC首批消费者做决策有重要影响，直观的信息呈现形式、真实的评论能有效吸引消费者选择与决策： 在媒介类型上 在信息渠道上 •大众消费者在决策过程中以社交类及短视频类平台为主•偏重度和专业消费者对垂直类专业网站关注度更高 最终促使消费者购买决策的信息渠道 在信息形式上 •不同消费者的偏好各有不同•视频内容:了解基础信息更偏告知性，更直观，但不深入。•消费者真实评论内容:用于深入比较和信息分辨 在品牌选择上 •关注软件生态•是否可以和家里其他设备无缝链接（例如和手机/摄影机等） 除了日常工作类的AI功能，“日程管理”、“家长模式”以及“电脑管家服务”三个方面，也是他们对于AIPC的突出期待 AI功能需求： “家长模式”需求 电脑管家服务 创作和编辑场景下的AI功能需求：视频智能剪辑、照片智能归类和展示 “现在小孩也经常要上网，如何保护他的上网安全，越来越难。青少年模式也不好用。如果能用AI来自动识别和管理他的可见内容、上网时长，就太好了。尤其是可以过滤视频里的内容。” “现在都是通过电脑来解决其他问题的AI功能，但电脑本身在使用上的问题，也是很需要智能化的，例如软件下载，最好能自动识别出我的需要，然后帮我找到安全的下载路径，并装好给我使用，这样的才是智能电脑。” “现在是行政工作上的AI功能多些…..而我们经常要拍一些视频、照片，想要能更智能的整理、和剪辑功能，不用下载其他剪辑软件，就可以按照语音指令进行剪辑。” “电脑里有海量照片，个人整理非常累，几乎无法整理，很需要有AI功能来帮助智能整理和展示，电脑最好自带这个功能。”-----消费者访谈整理 -----消费者访谈整理 -----消费者访谈整理 AIPC带给消费者更高的使用满意度使用反馈： 消费者满意度主要源于AI功能的“准确性”、“便利性”和“人性化”。 “买时没怎么在意，但是用起来后，觉得还是非常方便的，可以精准搜索到自己想要的东西，提高工作效率……可以省很多时间。” ----J先生，25岁，职员 “可以自动记录录音内容，生成摘要和核心事件，非常方便。”----L先生，28岁金融业 “和它聊天，会觉得它非常人性化，它很懂你……可以解决掉80%的小烦恼” ---T先生，29岁，舞房老板 AIPC首批消费者在使用后的情感反馈突出在“满足”和“安全”，同时第一批尝鲜带给他们的社交自豪感也较为突出使用反馈： AIPC品类传播时要塑造的基本调性： •AIPC首批消费者，使用电脑时最主要的情感体验是“舒适性” •但与同期购买PC的消费者总体相比，其最明显的差异化情感体验是“有满足感”和“有安全感”以及“社交认同”和“自豪感” II. AIPC的品类现状和沟通方向 消费者目前对AIPC的整体认知率待提升，对AIPC的概念尚且模糊 潜力消费者的AIPC认知率 在实际购机前，没有听过1 “在购买的早期就会搜一下“商务笔记本”这种关键词，因为那个时候还没了解到笔记本里面已经有了AI这个功能，在选定XXX（笔记本型号）之后才知道AIPC这个东西” 听过AIPC，但认知较模糊 “好像意思是说电脑现在也能自带AI，不需要你再去下载之类的，就能用这个AI的功能。然后其实印象最深的还是应该是问同事，我好像是听到了这个之后我就去问同事，听说这个电脑也有自己AI真的假的，他说有啊，出了呀，但是好不好不清楚”“（不知道具体AIPC能干什么，应用场景是什么）因为PC端我自己，比如说我只要显卡上去了，基本上这些东西都能找到（实现）了”“有听说过（AIPC），我对他的理解可能就是说更多的去推进人机交互的一些模式，就是手机上有那种半智能的工具，他可能就想把这东西更进一步的进行发展（到PC）” 的潜力消费者表示听说过AIPC 了解过较多信息后，正向反馈更强 “我当时是跟几个同事一起看到品牌发布会…它里面有一个内置的AI，这个内置的AI可以找图片，也可以生成一些文案…给我第一反应就是找灵感，做设计无非需要灵感…又是轻薄本，价格也合理” 但AI功能已经有了市场基础，其对消费者购买PC的决策影响越来越大 在过去半年的购机者中，有54%的人比较重视电脑是否具有AI功能；而这个比例，在未来半年预计购机者中，飙升为73%。 购买电脑时，电脑是否有AI功能对其购买决策影响较大的消费者占比(即中等+重要+决定性影响) 在选择购买电脑时，电脑是否具备AI功能，对购买决策有多大影响 AIPC在目前尚有较好的溢价空间 已经购买了AIPC的消费者中，有71%的人明确表示其因为AIPC而提高了购机预算，未来计划购机者愿意溢价的比例升至80%。 专家观点： AIPC初入市场到其真正高速成长的整个市场导入阶段，也就是未来1-2年期间，AIPC有一定的溢价空间。 厂商未来可针对AIPC的功能亮点，产品升级和兼容性等方面和潜力消费者进行重点沟通，打消顾虑 第三章高价值目标人群解读 都市游戏先锋 ·平均年龄：27岁·男：女=7:3·未婚/已婚无孩·爱好游戏、二次元、摄影 工作之外，他们用AI来提升日常生活和娱乐的体验，还会积极在兴趣领域进行创作 H先生-武汉，26岁，业务经理 日常爱好：游戏/音乐(说唱类）/看综艺（音综） 人物速写 AI使用场景： 工作助手-撰写报告、提纲，查找信息音乐创作-进行说唱乐的生成/创作情感慰藉-AI聊天，压力大的时候宣泄情感生活助手-美食攻略，寻找更多真实评价 AI成为生活和娱乐的助力 “只要你把自己想要的音乐诉求输进去，然后它就会根据你的需求去创造““用很多AI的推荐餐厅，它会找本地人的评论，根据本地人喜好，告诉我，这家可能评分没有那么高，但是特别好吃” •用AI生成自己喜欢的音乐•用AI推荐本地的餐饮店•用AI制定旅行计划 期待AI能让兴趣延展为技能 “游戏过程中可以随时提供游戏攻略，帮我快速解决难题。不要我再跳到网页上去花时间搜…..随时呼唤随时出