AIPC行业趋势与潜力消费者洞察白皮书

腾讯×G fK AI P C 行业趋势与潜力消费者洞察白皮书 2 0 2 4 年版 范奕瑾 腾讯广告行业销售运营总经理 AI 已无处不在，顺应此趋势P C 行业也正在迎来一场历史性的变革。每一位品牌厂商入局的一小步，都是共同推动行业增长的一大步。落到消费端，他们需要怎样的AI P C 、会如何使用AI P C 、什么人会是第一批尝鲜的人群？这些问题对于营销人来说，都需要答案。腾讯广告始终愿意与厂商们一同走在营销前沿，因此在这份《AI P C 行业趋势与潜力消费者洞察白皮书》中，我们分析了AI P C 的现状和未来、需求和潜力，希望能与品牌厂商携手共进、探索AI P C 新宇宙。 张思婧 腾讯广告消电日百行业中心总监 2 0 2 4 是AI P C 的元年。作为P C 行业的“新物种”，AI + P C 会碰撞出什么火花？“新火花”就是品牌厂商破局增长的“新机遇”。行业发展前景虽然十分可观，但仍然面临诸多机遇与挑战。在这份白皮书中，我们深入分析了AI P C 的市场潜力和消费者的深层需求，以最大努力为品牌营销提供解决方案。腾讯广告将凭借对消费者群体的深入分析和对市场趋势的洞察，依托微信生态多触点、并结合腾讯广告如翼的科学营销能力，助力品牌营销效果最大化。 李莉腾讯广告数码家电行业负责人 从提升办公效率到丰富娱乐体验，AI P C 正逐步改变我们与技术的互动方式，也引领着P C 行业高速前行。在这份白皮书中，我们通过专业、缜密的调研，清晰地锁定了四类高价值目标人群：都市游戏先锋、科技新潮老爸、一线精英妈妈、个性新新人类。且惊喜地发现，消费者对AI P C 的期待远超过现有的品类认知，他们渴望通过AI P C 获得更智能、更个性化的体验。在2 0 2 4 年上半年已购AI P C 的消费者中，微信生态影响了超过5 0 % 的种草和购买决策。凡此种种，不一一例举。基于研究我们也提供了一套针对性的营销解决方案，希望与品牌携手实现更高效的增长。 S p a r kB ai|白帆Gf K 中国信息技术产品事业部负责人 在数字化的浪潮中，人工智能（AI ）正逐渐成为推动个人计算发展的核心力量。我们预见，AI P C 将成为个人、家庭与企业不可或缺的智能助理，它将在本地运行个人大模型，创建个性化的本地知识库，并带来自然语言交互的新体验。随着技术的不断进步，AI P C 将为消费者带来前所未有的便利和效率。与此同时，消费者对智能设备的需求日益增长，他们不再满足于传统的P C 体验，而是寻求更加个性化、智能化的解决方案。洞察用户需求并制定个性化的营销策略，对于识别和吸引潜在消费者至关重要。 H o w a r dH e|何忠清Gf K 中国零售渠道服务事业部&家电事业部负责人 Gf K 零售监测数据显示，Wi n d o w s AI P C 在整体笔记本市场中的零售量占比在二季度已达到1 2 % ，随着产品形态的丰富和功能的增强，未来有望成为P C 市场增长的新引擎。本次Gf K 与腾讯营销洞察合作，致力于通过创新的营销策略，满足消费者不断变化的需求，并推动行业的进步。我们期待与行业内的伙伴们一起见证AI P C 市场的稳步增长，并探索其为市场带来的新机遇。 卷首语 2 0 2 4 年，对于个人电脑行业，注定是不平凡的一年。 2 0 2 3 年9 月，英特尔C E O 帕特·基辛格（P at G el si n g er ）在技术创新大会的主题演讲中，提出了一个全新的概念“AI P C” 。很快，各大厂商争相入局，AI P C 带来的浪潮打破了很长一段时间以来个人电脑市场的平静。 2 0 2 4 年，被称为AI P C 规模性出货的元年。对行业而言，个人电脑的发展已经驶入了新的阶段；而对行业内的厂商而言，也将面临更多新的机遇与挑战：在研发端，AI P C 刚刚兴起，技术、应用、生态的最佳结合方式都还处在探索阶段；而在消费端，如何让消费者知道AI P C ，认识到AI P C 的价值和AI P C 带来的使用体验升级，成为了品牌厂商在未来突围而出的关键所在。 为了看清消费端的市场机会，帮助品牌厂商更好的把握消费者对AI P C 的需求与期望，洞察其行为特征和使用场景。腾讯营销洞察（T MI ）联合Gf K 推出了这份《共启智能新篇章——AI P C 行业趋势与潜力消费者洞察白皮书》。通过对行业侧及用户侧开展的定性定量调研，深度挖掘当前消费者的购买驱动因素，并梳理其购机决策链路。我们希望通过本次研究，可以帮助行业内的品牌厂商实现更好的发展和更高效的增长。 当前AI P C 尚处于发展初期，业界对于AI P C 尚未形成统一的定义。一种角度从芯片架构出发，认为处理器中必须含有N P U 才是AI P C 的基础条件；同时在此基础之上，不同厂商还从硬件、交互方式、应用生态等对AI P C 的概念有着各自的进一步理解和细化。而另一种角度则认为即使没有N P U 处理器，显卡算力也足以支撑AI模型的运行，即配置了高性能独立显卡的个人电脑也属于AI P C 的范畴。为了更好的看清AI P C 概念的驱动作用，本报告中对“AI P C” 的讨论范围定义为前者，即内置N P U 的个人电脑。 研究说明 核心发现 市场整体表现：AI P C 趋势已来，建立有效沟通是关键 •AI P C 未来或成P C 市场增长的驱动因素，且存在一定的溢价空间•当前，潜力消费者对AI P C 的认知率较低（5 9 % ），对AI P C 的概念尚且模糊•挖掘潜力消费者有共鸣的使用场景，并通过有效通道与用户进行沟通，是现阶段AI P C 在市场侧要解决的关键问题 决策路径关键节点：产生认知- 产生兴趣- 筛选决策 首批AI P C 消费者中，6 1 % 的用户对电脑AI 功能的需求体现在日常工作，“日程管理”、“家长模式”以及“电脑管家服务”三个方面，也是他们对于AI P C 的突出期待2 4 年上半年已购AI P C 的消费者中，微信生态影响了超过5 0 % 的种草和购买决策7 3 % 的AI P C 潜力消费者认为电脑是否具有AI 功能，对他们购机决策影响较大•渠道：•需求：•影响： 高价值营销客群：接受度更高，转化力更强 •对AI 较为熟悉，对AI P C 有一定认知，未来购机预算较高的潜力消费者，是短期内营销上可重点攻坚的高价值目标人群 •四类高价值目标人群： 都市游戏先锋：他们是高认知、高换机频率的9 5 后电脑玩家；科技新潮老爸：他们是高预算、专业需求度更高的潮流科技老爸 一线精英妈妈：她们是工作、家庭、自我皆不误的精英妈妈；个性新新人类：他们购买新机更容易“心动变行动” 目录 第一章 AIP C 行业市场总览 1 3第二章 消费端需求洞察 2 7第三章 高价值目标人群解读 4 5第四章 营销启示 第一章AIP C 行业市场总览 2 0 2 4 年，在芯片厂商主导下，整体P C 行业在相关产业链上持续磨合，AI P C 的硬件发展快步走进新阶段 但当前行业内对AI P C 的定义尚存在差异，技术、应用、生态等的最佳结合方式仍在不断探索 Wi n d o w sAI P C在整体笔记本市场中占比在二季度达到1 2% ，随着产品更多渗透到泛日常办公使用，未来或成P C 市场增长的驱动因素 相较于传统Wi n d o w s笔记本，AI P C 均价更高，但在2 4 年上半年呈现轻微波动趋势 “除了要进一步完善AI 功能，现阶段提升产品认知、定位潜力消费者、供给侧与消费侧相互有效的沟通，都是AI P C 要持续解决的重要问题。” 第二章消费端需求洞察 I.AI P C首批消费者购机决策路径II.AI P C的品类现状和潜力消费者沟通方向 I.AI P C首批消费者购机决策路径 真实案例：一个消费者的AI P C 购买决策路径——“一步到位”是他选择AI P C 的关键驱动因素 职场新人小王，2 5 岁，男，办公室职员，在2 4 年5 月购入一台AI P C AIP C 首批消费者对电脑较为熟悉，体验最新科技是他们的突出需求产生认知： 为什么想体验AI P C 的最新科技？ 观点1 ：新功能的尝试和期待1 “最前沿的科技产品，还是要第一时间入手来体验” 观点2 ：建立职场优势2 “AI 还是很提高效率的，率先用就更有（工作）竞争优势呀” “AI 一定是趋势，别人会用你不会用，就落伍了。这些功能，有总比没有好” AIP C 首批消费者更倾向在微信生态内了解电脑相关信息，剧综植入和新闻资讯的偏好度也较高 产生兴趣： 除了日常工作类的AI 功能，“日程管理”、“家长模式”以及“电脑管家服务”三个方面，也是他们对于AI P C 的突出期待 产生兴趣： “家长模式”需求 电脑管家服务 创作和编辑场景下的AI 功能需求：视频智能剪辑、照片智能归类和展示 “现在小孩也经常要上网，如何保护他的上网安全，越来越难。青少年模式也不好用。如果能用AI 来自动识别和管理他的可见内容、上网时长，就太好了。”- - - - - 消费者访谈整理 “现在都是通过电脑来解决其他问题的AI功能，但电脑本身在使用上的问题，也是很需要智能化的，例如软件下载，最好能自动识别出需要，然后帮我找到安全的下载路径，并装好，这样的才是智能电脑”- - - - - 消费者访谈整理 “现在是行政工作上的AI 功能多些….. 而我们经常要拍一些视频、照片，想要能更智能的整理、和剪辑功能，不用下载其他剪辑软件，就可以按照语音指令进行剪辑”“电脑里有海量照片，个人整理非常累，几乎无法整理，很需要有AI 功能来帮助智能整理和展示，电脑最好自带这个功能”- - - - - 消费者访谈整理 T GI * ：AI P C 首批消费者对比过去半年P C 消费者数据来源：腾讯营销洞察（T MI ）X Gf K AI P C 潜力消费者调研（N = 2 8 5 7 ）2 0 2 4 年7 月 微信生态对AI P C 首批消费者做决策有重要影响，直观的信息呈现形式、真实的评论能有效吸引消费者 筛选决策： 在媒介类型上 在信息渠道上 “微信视频号内容更专业，且没有时长限制，对专业类的信息传达更好一些” •大众消费者在决策过程中以社交类及短视频类平台为主•偏重度和专业消费者对垂直类专业网站关注度更高 最终促使消费者购买决策的信息渠道 “之前通过朋友圈的AI 广告课程、公众号文章下面的广告、小视频了解AI 的相关信息，被广告吸引后也尝试过付费上课” - - - L 女士，3 5 岁，外贸主管 在信息形式上 “视频更适合了解电脑的基础信息，比如电脑的功能、配置等，我也会看博主视频或文章下面的讨论区，进一步了解其他用户的想法做结合判断” •不同消费者的偏好各有不同•视频内容：更直观、生动的了解电脑基础信息•消费者真实评论内容:用于深入比较和信息分辨 - - - J 先生，2 5 岁，职员 在品牌选择上 “家里其他产品都是这个品牌的，所以P C 就也选了这个，未来P C 智能化之后，软件生态必须得和家里其他东西能融合”- - - L 先生，2 8 岁，金融业 •关注软件生态•是否可以和家里其他设备无缝链接（例如和手机/ 摄影机等） “因为平时要拍很多学生练舞的视频和照片，后期处理要用电脑，手机和电脑之间的无缝链接很重要”- - - T 先生，2 9 岁，舞房老板 AIP C 带给消费者更高的使用满意度使用反馈： 消费者满意度主要源于AI 功能的“准确性”、“便利性”和“人性化”。 “买时没怎么在意，但是用起来后，觉得还是非常方便的，可以精准搜索到自己想要的东西，提高工作效率… … 可以省很多时间”- - - - J 先生，2 5 岁，职员 “可以自动记录录音内容，生成摘要和核心事件，非常方便”- - - - L 先生，2 8 岁金融业 “和它聊天，会觉得它非常人性化，它很懂