医疗行业数字化转型白皮书从「单一CRM」到「SCRM+CRM动力组」
随着新冠疫情的爆发，医疗企业对全渠道互动的需求日益增长，数字化平台覆盖大幅提升。然而，医疗企业数字化营销仍处于较早期的发展阶段，积累数据和利用数字化工具是企业现阶段需求。企业对数字化的认知及投入不足，触达转化效果不足且较难评估也是存在的痛点。从CRM到SCRM，不仅仅是一次营销升级，更是一场全面的数字化转型。企业将获得更广泛的客户覆盖，客户将获得更优质的体验，并形成更深度的客户信赖。一些领先企业已经开始探索根据客户360画像，以及AI引擎来制定与每个医生接触的频率、媒介和内容推广计划。医疗行业不同于其他B2B行业，具有受政策影响较明显、目标客户明确、采购决策链长、专业门槛较高等特点。医疗企业需以新的、不同于以往重医药代表的模式开拓广大的新市场。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗行业营销的数字化转型，是一张比其他行业更加具有挑战的考卷。医疗企业需积极适应国家政策，还需降本增效，开辟新的增量，探索新的营销增长模式。医疗
